客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。A、信息处理系统B、锁匙系统C、防火系统D、闭路电视监控系统

题目

客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。

  • A、信息处理系统
  • B、锁匙系统
  • C、防火系统
  • D、闭路电视监控系统
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1.宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A、预订接待系统B、账务审核系统C、客房管理系统D、财务管理系统

2.在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）A、客房数量B、客房面积C、礼遇安排D、车辆费用

3.饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房长期状况显示系统D、客房中期状况显示系统

4.设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

参考答案和解析
正确答案:A
更多“客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬”相关问题

  • 第1题：

    饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？


    正确答案: ⑴接受、处理宾客的订房要求
    ⑵记录、储存预订资料
    ⑶检查、控制预订过程
    ⑷完成宾客抵店前的各项准备工作

  • 第2题：

    客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。


    正确答案:临时性预订；确定性预订；保证性预订

  • 第5题：

    客房预订，是指宾客在抵店前对饭店（）的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。

    • A、用餐
    • B、客房所有权
    • C、客房使用权
    • D、酒店特殊接待

    正确答案:C

  • 第6题：

    饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客房部、（）和结账处之间保持信息沟通顺畅，确保客房现状显示系统的准确性。

    • A、礼宾部
    • B、预订处
    • C、接待处
    • D、保卫部

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）
    A

    预订接待系统

    B

    账务审核系统

    C

    客房管理系统

    D

    财务管理系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于饭店对客房预订管理内容的是（　　）。
    A

    受理预订

    B

    预订管制

    C

    预订失约

    D

    预订核对与联系


    正确答案： C
    解析：
    客房预订管理主要包括：①受理预订；②预订管制；③预订核对与联系；④预订更改与取消等。

  • 第10题：

    单选题
    下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。
    A

    受理预订

    B

    预订管制

    C

    预订失约

    D

    与前台联系


    正确答案： A
    解析： 饭店对客房预订的控制，主要包括受理预订、预订管制、预订核对、和前台联系以及预订的更改与取消五个方面。

  • 第11题：

    单选题
    某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。
    A

    提供400元的客房，收取400元房费

    B

    提供400元的客房，收取600元的房费

    C

    提供800元的客房，收取600元房费

    D

    提供800元的客房，收取800元的房费


    正确答案： D
    解析：
    由于饭店的“超额预订”而造成的非担保类客人按时抵店而无房可供时，饭店应遵循不让客人支付“额外费用”的原则进行妥善处理。如提高住房规格、及时安排其他同类型饭店暂住等。除了事先和客人商定的房费标准外，其他额外费用一般由饭店支付，以挽回订房失误给饭店带来的不良影响。

  • 第12题：

    单选题
    （）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
    A

    客房营业日报表

    B

    预订控制表

    C

    客房状况控制表

    D

    接待登记表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

    • A、客房现状
    • B、客房预订状况
    • C、客房短期状况显示系统
    • D、客房中期状况显示系统

    正确答案:B

  • 第14题：

    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。

    • A、客房状况
    • B、客房预订
    • C、客房部
    • D、前厅部

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。

    • A、客房营业日报表
    • B、预订控制表
    • C、客房状况控制表
    • D、接待登记表

    正确答案:B

  • 第16题：

    客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）

    • A、客房预订
    • B、客房销售
    • C、入住登记
    • D、结账离店

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。

    • A、受理预订
    • B、预订管制
    • C、预订失约
    • D、与前台联系

    正确答案:C

  • 第18题：

    传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于客房类型多的饭店。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。

    • A、专有预订系统
    • B、中央预订系统
    • C、专业预订系统
    • D、前台预订系统

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。
    A

    信息处理系统

    B

    锁匙系统

    C

    防火系统

    D

    闭路电视监控系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）
    A

    客房预订

    B

    客房销售

    C

    入住登记

    D

    结账离店


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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