会展管理服务的任务有哪些？

题目

会展管理服务的任务有哪些？

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1.会展信息管理包括()等的信息服务。

2.会展场馆服务管理主要包括()等。A.会展组织管理B.展商招待管理C.市场推广管理D.展览网络管理

3.下列哪些属于会展宏观管理观念( )。A、产业观念B、系统观念C、法制观念D、规范观念E、服务观念

4.广义的会展服务主体是会展服务的外部机构,狭义的会展服务主体是会展活动的主办方或承办方。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    ()是指与会展物流活动相关的所有信息,是反映会展物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称

    A.会展物流服务

    B.会展物流系统

    C.会展物流管理

    D.会展物流信息


    参考答案：C

  • 第2题：

    专专业观众参展的比例，是参展商衡量会展服务质量的首要参数。在展会中可通过（）等途径提高会展服务质量。

    • A、运用国际标准衡量规范会展的质量
    • B、制作会展服务手册宣传
    • C、建立服务质量管理考核系统
    • D、观众的质量要严密把关，坚持以人为本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    会展旅游管理包括哪些方面？


    正确答案: （1）服务管理
    （2）交通管理
    （3）游览购物娱乐管理
    （4）场馆与人员的管理
    （5）危机管理
    （6）质量管理和评估

  • 第4题：

    会展发展的条件有哪些？


    正确答案:会展城市应用有较发达的经济；会展城市要具有较高的开放程度；会展城市的第三产业相对发达；会展城市应有条件培养特色会展项目。

  • 第5题：

    现代会展中心的物业管理，只有在（）、（）、（）的基础上，配合（）、（）、（）等与之相应，才能形成独具一格的会展管理服务模式。


    正确答案:公共建筑管理；公共事业管理；公众管理；个性化的服务；动态管理；快速反应

  • 第6题：

    下列选项中属于会展微观管理观念的有（）。

    • A、服务意识
    • B、品牌意识
    • C、质量意识
    • D、规范意识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    会展物业管理就是物业管理企业接受业主的委托，对会展（）、（）进行维护、保养，为（）提供管理服务。


    正确答案:建筑物及附属设备；设施；参展商和客户

  • 第8题：

    何谓都市（会展，扶贫）旅游？都市（会展，扶贫）旅游规划的内容有哪些？


    正确答案: 会展旅游：指借助举办国际会议，研讨会，论坛等会务活动以及各种展览会而展开的旅游形式。
    扶贫旅游：即PPT，也就是有利于贫困人口的旅游。
    会展旅游内容：经贸活动，现代化城市设施，浪漫独特或底蕴深厚的都市文化，旅游服务，政府及行业管理部门。
    扶贫旅游内容：构建完善的环境保护机制，设计公平的社区参与机制，采用多元化旅游项目形式，适当完善旅游服务设施。

  • 第9题：

    问答题
    何谓都市（会展，扶贫）旅游？都市（会展，扶贫）旅游规划的内容有哪些？

    正确答案： 会展旅游：指借助举办国际会议，研讨会，论坛等会务活动以及各种展览会而展开的旅游形式。
    扶贫旅游：即PPT，也就是有利于贫困人口的旅游。
    会展旅游内容：经贸活动，现代化城市设施，浪漫独特或底蕴深厚的都市文化，旅游服务，政府及行业管理部门。
    扶贫旅游内容：构建完善的环境保护机制，设计公平的社区参与机制，采用多元化旅游项目形式，适当完善旅游服务设施。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    会展管理服务的任务有哪些？

    正确答案： 会展物业管理除了与其他类型的物业管理一样，对建筑物及其附属设备、设施提供养护服务外，比较特殊的是要为会议和展览过程所提供的全方位服务，主要包括：
    （1）负责与产权单位（业主）、组委会、参展商、商务客、参观客联系并协调关于展会的事宜。
    （2）接到展会计划书后，制订并协调物业管理公司内部为展会提供的安全、技术、设备及设施、环境卫生等方面的整套服务计划。
    （3）直接参与整个展览过程中巡视服务及与展览有关的其他管理服务。由于展会服务人员工作在展会现场，直接面向参展商和客商，他（她）们的言行举止、服务规范、服务质量都直接展示了企业的形象和水平，因此，对展会服务人员要求有较高的素质，有较强的应变能力，能迅速处理各类突发事件。
    同时，展览本身是个动态过程，展会管理服务也必然是动态的跟踪管理和动态的提供服务，它必须满足展览这个特殊环境的需要，提供有针对性的个性化的展览公共事务服务。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    会展物业的安全服务包括哪些？

    正确答案： （1）防盗管理
    （2）突发事件的处理
    （3）会议保密管理
    （4）展品的安全服务
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    优质服务对会展有哪些影响？

    正确答案： 顾客满意—经常购买—成为忠实顾客—销售提升—效益增加—企业进入良性循环顾客满意-传播产品优点—产生新客源—提高认知度—成为名牌—企业进入良性循环相反：顾客不满意-不再购买-散步怨言-潜在的客源流失-销量减少-效益降低-信誉下降-品牌受挫-企业进入恶性循环
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    会展产业价值链的中游主要是以会展场馆为中心,进行会展活动()等业务。

    A.场馆设施的更新与维护

    B.场地的出租和管理

    C.会展服务

    D.会展宣传


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    会展信息管理的主要应用领域有哪些？


    正确答案: （1）会展营销推广
    （2）会展现场管理与服务
    （3）客户关系管理
    （4）虚拟展览

  • 第15题：

    会展旅游管理的内容有哪些？


    正确答案:会展旅游管理的内容包括：服务管理、交通管理、游览购物娱乐管理、场馆与人员的管理、危机管理，以及质量管理和评估。

  • 第16题：

    会展管理信息系统规划的主要任务（）。

    • A、制定会展管理信息系统的发展战略
    • B、制定会展管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划
    • C、分析会展管理信息系统开发的可行性
    • D、制定会展管理信息系统建设的资源分配计划
    • E、分析最终利润多少

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    衡量会展服务质量的标准有哪些？


    正确答案: A.良好的礼仪、礼貌
    B.优良的服务态度
    C.丰富的服务知识
    D.娴熟的服务技能
    E.快捷的服务效率
    F.良好的顾客关系

  • 第18题：

    会展物业的安全服务包括哪些？


    正确答案: （1）防盗管理
    （2）突发事件的处理
    （3）会议保密管理
    （4）展品的安全服务

  • 第19题：

    汽车服务企业技术管理的任务有哪些？


    正确答案: 有计划地开展科研和技术开发，建立科学储备。
    加快科研成果转化为应用技术的进程，建立相应的技术储备。
    加快应用技术转化为现实生产力的进程。
    建立良好的生产技术工作秩序。
    建立健全技术管理指挥系统。
    贯彻执行国家技术政策和法规。
    加强对企业职工的技术培训。

  • 第20题：

    优质服务对会展有哪些影响？


    正确答案: 顾客满意—经常购买—成为忠实顾客—销售提升—效益增加—企业进入良性循环顾客满意-传播产品优点—产生新客源—提高认知度—成为名牌—企业进入良性循环相反：顾客不满意-不再购买-散步怨言-潜在的客源流失-销量减少-效益降低-信誉下降-品牌受挫-企业进入恶性循环

  • 第21题：

    填空题
    会展物业管理就是物业管理企业接受业主的委托，对会展（）、（）进行维护、保养，为（）提供管理服务。

    正确答案： 建筑物及附属设备,设施,参展商和客户
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    汽车服务企业技术管理的任务有哪些？

    正确答案： 有计划地开展科研和技术开发，建立科学储备。
    加快科研成果转化为应用技术的进程，建立相应的技术储备。
    加快应用技术转化为现实生产力的进程。
    建立良好的生产技术工作秩序。
    建立健全技术管理指挥系统。
    贯彻执行国家技术政策和法规。
    加强对企业职工的技术培训。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    衡量会展服务质量的标准有哪些？

    正确答案： A.良好的礼仪、礼貌
    B.优良的服务态度
    C.丰富的服务知识
    D.娴熟的服务技能
    E.快捷的服务效率
    F.良好的顾客关系
    解析： 暂无解析

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