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  • 第1题:

    城市社区建设中的物业管理模式强调以住宅小区物业管理和社区服务互相促进为载体,开展全方位的社区建设。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是()。

    A:社区文化建设依靠社区力量,利用社区资源
    B:开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分
    C:社区文化建设能提高社区管理水平
    D:带来了社区文化建设资金筹集问题

    答案:D
    解析:
    社区文化建设是指依靠社区力量,利用社区资源,促进社区文化健康发展,不断提高社区成员生活水平和生活质量,提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进,营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开,同时开展文化项目经营业务,既解决了社区文化建设资金筹集问题,同时也拓宽企业多种经营范围。

  • 第3题:

    下列关于社区文化项目的经营方法说法错误的是()。

    A:物业服务企业成立社区文化的专门部门,负责社区文化活动的组织与执行
    B:社区文化建设要制定好计划和方案
    C:社区文化活动可以寻求政府支持
    D:在开展社区文化建设时再规划场地

    答案:D
    解析:
    开展社区文化活动必须有场地,硬件设施是社区文化活动的基本保障。场地的来源首先要有规划。设计部门应将社区文化活动的场地、设施纳人规划。物业服务企业在前期介入阶段就要积极争取、提出合理建议。小区交付使用后,物业服务企业在资金许可的情况下,还要有计划、有步骤地对社区文化设施加以完善。条件不够的,要尽可能地提高文化设施的利用率,要做到大活动有地点,小活动有场所。

  • 第4题:

    物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有()。

    A:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度
    B:在社区文化形成过程中起阻碍作用
    C:在社区文化形成过程中起引导作用
    D:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础
    E:物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境

    答案:A,C,D
    解析:
    物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有:①在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础,②在社区文化形成过程中起引导作用,③物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制

  • 第5题:

    在物业管理与服务运行的运行过程中,引起物业管理投诉的原因很多,但概括起来主要有()。

    • A、物业管理服务
    • B、突发事件处理
    • C、物业服务收费
    • D、社区文化活动组织
    • E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    关于物业管理的作用,下列描述正确的是()。

    • A、物业管理是社区服务的重要组成部分
    • B、社区服务是物业管理的其中一项内容
    • C、业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关
    • D、物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用
    • E、实施物业管理有利于维护社区稳定

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    物业服务企业组织开展社区文化活动在客观上形成了()的互动。

    • A、政治与经济
    • B、经济与文化
    • C、精神与物质
    • D、企业与社区

    正确答案:B

  • 第8题:

    企业家在企业文化建设中的角色是什么?企业家精神有哪些主要内容?


    正确答案: 企业家在企业文化建设中的角色是:
    (1)企业家是企业文化的积极倡导者;
    (2)企业家是企业文化的精心培育者;
    (3)企业家是企业文化建设方案的设计者;
    (4)企业家是优秀企业文化的身体力行者;
    (5)企业家是企业文化转换和更新的推动者。
    企业家精神的内容:
    (1)独具慧眼的创新精神;
    (2)敢担风险的开拓精神;
    (3)敢干拼搏的进取精神;
    (4)科学理性的实效精神;
    (5)尊重人才的宽容精神;
    (6)面向世界的竞争精神;
    (7)热爱祖国的奉献精神。

  • 第9题:

    如何发挥物业在社区管理和服务中的积极作用?


    正确答案: 社区居民委员会要积极支持物业服务企业开展多种形式的社区服务,业主委员会和物业服务企业要主动接受社区居民委员会的指导和监督。建立健全社区党组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业协调机制,及时协调解决物业服务纠纷,维护各方合法权益。召开业主大会、业主委员会会议应当告知所在社区居民委员会,并听取其意见。

  • 第10题:

    多选题
    物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括(  )。
    A

    物业管理的完善是社区建设的一部分

    B

    物业服务企业有控制社区的权力

    C

    物业服务企业已从中获取利益

    D

    物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成

    E

    物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持


    正确答案: B,C
    解析:
    物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括:①物业管理的完善是社区建设的一部分;②物业服务企业有贴近社区的先天优势;③物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成;④物业服务企业参与智慧社区建设的赢利空间已经打开;⑤物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持。

  • 第11题:

    单选题
    物业服务企业组织开展社区文化活动在客观上形成了()的互动。
    A

    政治与经济

    B

    经济与文化

    C

    精神与物质

    D

    企业与社区


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    物业服务企业在社区文化建设中的作用包括(  )。
    A

    社区重塑作用

    B

    在社区文化形成过程中起引导作用

    C

    在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础

    D

    物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度


    正确答案: B,C
    解析:
    物业服务企业在社区文化建设中的作用有:①在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时,大多数成员之间都互不认识,要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色,在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。②在社区文化形成过程中起引导作用。物业服务企业在开展普及性文化活动的同时,要注入更多的旨在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容。③物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结,形成规范和制度,这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等,是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。

  • 第13题:

    物业管理企业在社区文化建设中的作用包括( )。

    A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础

    B.在社区文化形成过程中起引导作用

    C.及时把认同的文化要素形成规范和制度

    D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设

    E.在社区文化与企业文化结合上起主导作用


    正确答案:ABC

  • 第14题:

    在开展社区文化建设中,资金支持必不可少,资金的来源主要包括()。

    A:物业服务企业每年的管理经费
    B:政府支持
    C:企事业单位和个人赞助
    D:社区文化的直接受益者直接出资
    E:经济经营收入

    答案:A,B,C,D
    解析:
    社区文化活动的开展需要定的资金支持资金的来源主要包括以下几个方面:①物业服务企业每年从管理经费中划拨一定的比例用于社区文化建设。②寻求政府支持,和谐社区建设也是地方政府工作的个重点,物业服务企业可以通过争取政府购买服务的方式,寻求政府资金支持,用于所服务的社区文明建设。③寻求企事业单位和个人的赞助,热心于公益事业、关心社区成长的单位和个人越来越多,物业服务企业应处理好关系、把握好时机、掌握好分寸,争取多方面的支持。④由社区文化活动的直接受益者出资。⑤以文养文,进行文化经营,将其所得再用于社区文化建设。社区文化活动经费要厉行节约,开源节流。

  • 第15题:

    物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

    A:自行开展社区商业服务
    B:通过与商业机构联合经营
    C:通过与其他物业服务企业联合经营
    D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费

    答案:C
    解析:
    随着商业模式的变化,社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势,拓展社区商业经营业务。具体做法有:①可根据社区需求,自行开展社区商业服务,②通过与商业机构联合经营,③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费。

  • 第16题:

    1.论述企业员工在企业文化建设中的作用。


    答案:
    解析:
    答案:企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素,也是企业文化建设的基本力量。企业文化建设的过程,本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践文化的过程。
    (1)企业员工是企业文化的创造者。员工作为一个群体,依靠他们的聪明才智,不断丰富着企业文化的内容,推动企业文化的革新与进步。
    (2)企业员工是企业文化的实践者。正是靠全体员工在工作和生活中积极实践企业所倡导的主流文化,以正确的行为方式和规范、优良的工作作风和传统习惯、积极向上的精神风貌,生产出好的产品,推出优质的服务,创造出最佳的经济效益,推动企业文化由精神向行为及物质的转化。
    员工创造并实践企业文化,企业文化反过来提高员工素质,企业文化和员工素质在相互推动中共同得以提高。

  • 第17题:

    物业管理服务,是指()通过物业服务合同约定的公共性服务。

    • A、业主与物业服务企业
    • B、业主与业主大会
    • C、业主与社区委员会
    • D、社区委员会与物业服务企业

    正确答案:A

  • 第18题:

    政府在社区建设中有哪些主要作用?


    正确答案: 规划作用、指导作用、扶持作用。

  • 第19题:

    社区文化建设与物业服务企业文化的关系是()。

    • A、委托关系
    • B、互动关系
    • C、平行关系
    • D、代理关系

    正确答案:A

  • 第20题:

    论述企业员工在企业文化建设中的作用。


    正确答案: 企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素,也是企业文化建设的基本力量。企业文化建设的过程,本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践文化的过程。
    (1)企业员工是企业文化的创造者。员工作为一个群体,依靠他们的聪明才智,不断丰富着企业文化的内容,推动企业文化的革新与进步。
    (2)企业员工是企业文化的实践者。正是靠全体员工在工作和生活中积极实践企业所倡导的主流文化,以正确的行为方式和规范、优良的工作作风和传统习惯、积极向上的精神风貌,生产出好的产品,推出优质的服务,创造出最佳的经济效益,推动企业文化由精神向行为及物质的转化。员工创造并实践企业文化,企业文化反过来提高员工素质,企业文化和员工素质在相互推动中共同得以提高。

  • 第21题:

    多选题
    关于物业管理的作用,下列描述正确的是()。
    A

    物业管理是社区服务的重要组成部分

    B

    社区服务是物业管理的其中一项内容

    C

    业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关

    D

    物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用

    E

    实施物业管理有利于维护社区稳定


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    政府在社区建设中有哪些主要作用?

    正确答案: 规划作用、指导作用、扶持作用。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    物业服务企业在社区文化建设中的作用有哪些?

    正确答案: ①文化建设内容的选择作用
    ②文化建设的服务作用
    ③文化整合作用
    ④文化建设中的协调统筹作用
    ⑤文化建设中的稳定器作用
    解析: 暂无解析