除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。

题目

除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。

相似考题

1.市场营销学之父菲利普·科特勒认为,市场营销组合除了原有的“4Ps”之外,还应再加上另外“2Ps”,即()。A.人(People)与服务过程(Process)B.权力(Power)与公共关系(PublicRelation)C.调查(Probe)与细分(Partition)D.优化(Priority)与市场定位(Position)

2.服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增 加了另外三个要素，即（ ）、（ ）和（ ）。

3.服务营销组合的特殊要素包括:()A、人员B、有形展示C、服务过程D、服务规范性

4.传统的营销组合策略简称4PS。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    市场营销组合的基本要素是()、()、()、(),简称4Ps。


    参考答案：产品、价格、分销、促销

  • 第2题：

    传统4Ps营销理论涉及的要素不包括(　)。

    A.产品

    B.价格

    C.规模

    D.促销

    答案：C
    解析：
    传统4Ps营销理论是指由于市场需求会受到一些营销因素的影响，企业为获得更多的利润，就需要有效地组合这些营销要素来满足市场的需求。这些要素可以归纳为产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)，简称 4Ps。

    　　【考点】基金销售机构的销售理论、方式与策略

  • 第3题：

    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

    A:服务产品
    B:服务定价
    C:服务的人员
    D:服务的有形展示
    E:服务的过程

    答案：C,D,E
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品(Product)、服务定价(Price)、服务渠道或网点(Place)、服务沟通或促销(Promotion)、服务的人员(People)、服务的有形展示（PhysicalEvidence）和服务过程(Process)，又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第4题：

    服务营销组合的特殊要素包括：（）

    • A、人员
    • B、有形展示
    • C、服务过程
    • D、服务标准

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    传统4Ps营销理论涉及的要素不包括（）。

    • A、产品
    • B、价格
    • C、规模
    • D、促销

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务营销组合除一般营销组合4Ps之外，还增加了（）三个因素。


    正确答案:人、过程、有形展示

  • 第7题：

    服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

    • A、服务过程
    • B、服务水平
    • C、人员
    • D、有形提示

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    根据服务本身所具有的特点，传统市场营销意义下的4Ps服务营销（产品、价格、促销和渠道）依然可以反映出营销服务的特点。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在网络营销活动中，除了考虑传统的"4Ps"组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为"4Cs"‘组合。这里的"4Cs"包括（）。

    • A、顾客
    • B、成本
    • C、渠道
    • D、便利
    • E、沟通

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题：

    多选题
    服务营销组合的特殊要素包括：（）
    A

    人员

    B

    有形展示

    C

    服务过程

    D

    服务标准


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增 加了另外三个要素，即（）、（）和（）。

    正确答案： 人员,有形展示,服务过程
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    传统4Ps营销理论涉及的要素不包括（）。
    A

    产品

    B

    价格

    C

    规模

    D

    促销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    除了传统的4Ps之外,服务营销组合还有()、()、()三个特殊要素。


    参考答案：人员、有形展示、服务过程

  • 第14题：

    与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
    A．服务过程
    B．服务水平
    C．有形展示
    D．人员
    E．服务沟通


    答案：A,C,D
    解析：
    与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

  • 第15题：

    服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了哪几个变量？（）

    • A、社会关系
    • B、人员
    • C、价格
    • D、有形展示
    • E、服务过程

    正确答案:B,D,E

  • 第16题：

    下列不属于市场营销组合（4Ps）要素的是（）。

    • A、利润
    • B、产品
    • C、价格
    • D、促销

    正确答案:A

  • 第17题：

    市场营销4Ps理论认为，市场营销是（）四个要素的优化组合。

    • A、产品
    • B、价格
    • C、成本
    • D、分销
    • E、促销

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    服务营销组合新增的三个营销要素是（）。


    正确答案:人员，过程，有形提示

  • 第19题：

    80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。

    • A、“人员”（PeoplE.
    • B、有形展示”（PhysicalEvidencE.
    • C、“地点”（PlacE.
    • D、“服务过程”（Process）

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

    • A、人员，有形展示，服务过程
    • B、人员，无形展示，服务过程
    • C、市场，有形展示，服务过程
    • D、人员，市场，无形展示

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
    A

    服务过程

    B

    服务水平

    C

    有形展示

    D

    人员

    E

    服务沟通


    正确答案： B,E
    解析：
    与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是：①人员（People），指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员；②有形展示（Physical Evidence），指服务提供的环境、企业与顾客相互接触的场所以及任何便于服务履行和沟通的有形要素；③服务过程（Process），指服务提供的实际程序、机制和作业流，即服务的提供和运作系统。

  • 第22题：

    多选题
    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。
    A

    服务产品

    B

    服务定价

    C

    服务的人员

    D

    服务的有形展示

    E

    服务的过程


    正确答案： B,C
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品（Product）、服务定价（Price）、服务渠道或网点（Place）、服务沟通或促销（Promotion）、服务的人员（People）、服务的有形展示（Physical Evidence）和服务过程（Process），又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第23题：

    填空题
    市场营销组合的基本要素是（）、（）、（）、（），简称4Ps。

    正确答案： 产品,价格,分销,促销
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。

    正确答案： 人员,有形展示,服务过程
    解析： 暂无解析

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