社会服务评估

题目

社会服务评估

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1.下列不属于评估方法的是( )。A、服务对象直接评估服务的效果B、社会机构自行评估C、社工同行进行评估D、服务机构进行评估

2.个案工作服务中，评估常采用的方法不包括（ ）。A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况C．由服务对象评估服务工作的开展状况D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

3.社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为()。A:直接评估B:间接评估C:同行评估D:服务机构评估

4.个案工作服务中，评估常采用的方法包括（ ）。A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况C．由服务对象评估服务工作的开展状况D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况E．由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

参考答案和解析
正确答案:是针对社会服务而进行的评估，是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、珍断和评价的活动。其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。
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  • 第1题：

    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。

    A:方案评估
    B:需求评估
    C:影响评价
    D:本体评价

    答案：D
    解析：
    考点：本体评价。

  • 第2题：

    社会服务机构评估包括社会服务（　　）评估和（　　）评估。

    A.内部、外部
    B.机构本身、绩效
    C.政府、基金会
    D.大众、媒体

    答案：B
    解析：
    社会服务机构评估包括社会服务机构本身评估和绩效评估。

  • 第3题：

    依据社会服务过程，社会服务评估可分为（）。 

    • A、过程评估
    • B、结果评估
    • C、需求评估
    • D、方案评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    简述社会服务评估中如何拟定评估问题。


    正确答案: 一般来说，评估问题与评估目的和评估焦点紧密相连。常见的评估问题包括：
    （1）服务对象的需求是什么？
    （2）服务或项目能否满足服务对象的需求？
    （3）服务或项目的目标是什么？是否已经实现？
    （4）服务或项目的实际过程如何？是否按计划进行？
    （5）服务或项目的结果或效果如何？
    （6）服务或项目的效率或投入一产出比如何？
    （7）服务或项目还需要延续或者改善吗？

  • 第5题：

    社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。


    正确答案:使命和战略规划评估

  • 第6题：

    个案工作服务中，评估常采用的方法包括（　）。

    • A、由社会工作同行评估服务工作的开展状况
    • B、由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
    • C、由服务对象评估服务工作的开展状况
    • D、由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
    • E、由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    单选题
    既是社会服务评估的主体，又是评估对象的是（）
    A

    相关上级

    B

    社会服务机构

    C

    服务对象

    D

    相关利益者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力度的评估主要是（      ）
    A

    机构评估

    B

    外部评估

    C

    服务评估

    D

    绩效评估


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    在社会服务的提供过程中，社会工作者往往根据不同评估任务，选择不同类型的评估。在对某一个案进行评估时，社会工作督导小王针对整个服务介入过程进行了评定，以此来考核整个服务开展的状况，以及服务机构的活动开展状况，小王采用的这种评估方式属于（    ）。
    A

    效果评估

    B

    过程评估

    C

    综合评估

    D

    服务评估


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者为了考察个案服务的效果，考察对服务对象是否发生改变，以及服务对象发生改变的程度等相关情况，一次来考核社会工作服务机构服务开展的状况，社会工作者需要选择（ ）方式来进行评估。
    A

    过程评估

    B

    焦点评估

    C

    影响评估

    D

    效果评估


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其经常采用的方法有(　　)。
    A

    由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

    B

    由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

    C

    由社会工作同行评估服务工作的开展状况

    D

    由社会公众对社会工作者的工作进行评估

    E

    由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第12题：

    填空题
    社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。

    正确答案： 使命和战略规划评估
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的()。

    A:服务方案评估
    B:服务需求评估
    C:服务中期评估
    D:服务结果评估

    答案：C
    解析：
    考点：服务中期评估。

  • 第14题：

    社会服务评估流程中的核心环节是确认社会服务评估的结果。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    简述社会服务机构服务评估的类型。


    正确答案: （1）需求评估：社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判，它不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。
    （2）方案评估：方案开发的重要基础，是指根据科学性、可行性和有效性等原则，对众多候选方案进行评价，并从中选择最适宜的服务方案的过程。
    （3）过程评估又叫形成性评估：在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动，旨在考查服务项目的实施过程和进展情况，从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。
    （4）结果评估又称为总结性评估：服务项目结束后对服务结果的评估，其目的在于全面总结项目或服务的经验。

  • 第16题：

    既是社会服务评估的主体，又是评估对象的是（）

    • A、相关上级
    • B、社会服务机构
    • C、服务对象
    • D、相关利益者

    正确答案:B

  • 第17题：

    有关服务成效的评估陈述中，正确的是（）。

    • A、对服务成效的评估.有利于监督社会工作人员
    • B、社会工作人员没有必要掌握评估服务成效的技术
    • C、对服务成效的评估目的是为了找社会工作人员的问题
    • D、对社会服务成效的评估，有利于为社会提供高质量的服务
    • E、对服务成效的评估浪费了大量的人力和物力，对提供社会服务没有影响

    正确答案:D

  • 第18题：

    人类行为和社会环境相互影响，对此，社会工作者要正确把握人类行为和社会环境的关系，需（）。

    • A、评估服务对象行为方面的情况
    • B、评估服务对象所处的社会环境
    • C、评估影响服务对象的生物因素
    • D、评估社会环境与自然环境之间的互动情况
    • E、评估服务对象与社会环境之间的互动情况

    正确答案:A,B,E

  • 第19题：

    多选题
    依据社会服务过程，社会服务评估可分为（）。
    A

    过程评估

    B

    结果评估

    C

    需求评估

    D

    方案评估


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估，这是社会服务机构对服务项目的（    ）过程。
    A

    方案评估

    B

    需求评估

    C

    影响评估

    D

    结果评估


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    人类行为和社会环境相互影响，对此，社会工作者要正确把握人类行为和社会环境的关系，需(　　)。
    A

    评估服务对象行为方面的情况

    B

    评估服务对象所处的社会环境

    C

    评估影响服务对象的生物因素

    D

    评估社会环境与自然环境之间的互动情况

    E

    评估服务对象与社会环境之间的互动情况


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    个案工作中经常采用的评估方法有（　　）。
    A

    由社会工作者评估服务工作的开展状况

    B

    由社会工作同行评估服务工作的开展状况

    C

    由服务对象的亲属评估服务工作的开展状况

    D

    由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

    E

    由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度


    正确答案： A,B
    解析：
    评估可以采取不同的方法，个案工作中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

  • 第23题：

    判断题
    社会服务评估流程中的核心环节是确认社会服务评估的结果。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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