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  • 第1题:

    20世纪80年代以来,西方国家占主导地位的行政管理学主要有【 】

    A.新公共管理理论

    B.公共选择理论

    C.后现代公共行政理论

    D.政府治理理论

    E.系统权变理论


    正确答案:ACD
    解析:当代西方行政管理学的发展大致经过了三个阶段:一是19世纪末20世纪初至20世纪30年代以古典学派的理论为代表的行政管理学;二是20世纪40年代至70年代以行为科学学派、决策学派、系统学派等理论为代表的行政管理学;三是20世纪80年代以来以新公共管理理论、政府治理理论、后现代公共行政理论为代表的行政管理学。

  • 第2题:

    关于公共选择的说法,正确的有( )。

    A.公共选择是关于“政府失灵”的理论
    B.公共选择是对非市场决策的经济学研究
    C.公共选择理论产生于20世纪40-50年代的美国
    D.公共选择分析的是政治场景和公共选择中的个人行为
    E.公共选择的代表人物包括亚当斯密、保罗·萨缪尔森等

    答案:A,B,C,D
    解析:
    公共选择是对非市场决策的经济学研究,是关于“政府失灵”的理论,它分析的是政治场景和公共选择中的个人(包括投票人、政治家、官僚)行为。它从与经济学同样的个人主义方法论和“经济人”假设出发,对个人在政治环境中的行为,做出科学的分析与判断。产生于20世纪40--50年代的美国。代表人物:詹姆斯·布坎南、戈登·塔洛克等。

  • 第3题:

    霍桑认为全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍具有什么作用?


    正确答案: 他分别从以下几个方面分析和阐述了全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍所具有的作用。
    (1)回应性障碍之一:利益集团政治与被俘虏的官僚机构
    霍哲认为,通常,公共代理机构倾向于听政党和有组织的利益集团的话,而不是倾向于聆听公众特地表达的“需求”。公民参与存在的一个常见问题就是绝大多数公民仍处于沉默状态,而且有组织的利益集团却在积极参与政治生活。在这种情境下,政策后果很可能是为有组织的利益集团而不是为了绝大多数公民而存在的。
    在霍哲看来,全面质量管理关于建立组织间的协作并且为外部顾客开展培训的方法可以消除这种回应性障碍。我们可以让各种公民团体、志愿者协会以及公民代表参与一个地方社区的重要决策过程。此外,为了增进公民对政治生活的参与,还要运用通过使用互联网的在线参与,从长远观点看,至关重要的是要对多数公民进行培训,为地方社区提供在线参与方面的适当培训和信息正是政府公共部门的责任。
    (2)回应性障碍之二:官僚专长与信息歪曲
    在霍哲看来,官僚专长会通过若干基本渠道影响公共政策:不仅官僚能够收集到的信息和提出的咨询建议可以塑造政治官员的决策,而且官僚机构具有执行的能力,它们在开展政府的工作时常被赋予裁量权,所有这些因素在一个组织中都可能会导致诸如信息歪曲这样的消极后果。这种有意的信息歪曲可能会使得公共组织很难适应其环境的变化。
    霍哲认为,这种回应性障碍可以通过全面质量管理的垂直协作和授权方法加以消除,因为垂直协作使每个雇员都有可能顺利地共享重要信息并且可以便于组织内部的“信息流动”。在他看来,一个垂直小组不仅使最高管理层能够有机会从下级管理层那里获得重要信息,而且垂直小组同时还使下级雇员可以有权做出一些将会满足公民需要的决策。而且授权还可以提前排除信息歪曲的可能性。
    (3)回应性障碍之三:专业化结构与狭隘的局部观念
    尽管行政效率会随着专业化的增强而提高,但极端的职能专业化也会导致机构之间“狭隘的局部观念”。鉴于职能专业化与职能的分化直接相关,所以公共机构可能很难及时有效地对公民的各种需求做出回应,而且,狭隘的局部观念反倒会拖延为公民提供的公共服务。霍哲认为,全面质量管理中利用水平协作的方法可以消除这种回应性障碍,因为全面质量管理强调的要点之一就是消除部门间的障碍,通过利用水平小组,可以减少机构和部门间的冲突和紧张关系,在一个水平小组中,成员们能够建立相互的理解并且能够学会超越单位边界的合作。
    (4)回应性障碍之四:归因错误与管理失败
    归因是指关于一个人直觉而不是因果直觉的判断。霍哲认为,在现实中,尽管组织领导者往往倾向于接受一些将组织成功归因于其自身行动并且将组织失败归因于他人行动或外部因素的范式,但是组织中的对立团体却可能具有相反的归因原则。就绩效管理而言,只要这种陈规信念支配着人的思维,无论是在个人层面还是在组织层面,绩效改进都很难实现,因为在这种情境下,人们并不试图找出政策或管理失败的原因,而且他们也不会承认“那是我们的错”。这种归因使得公共机构很难适应一种不断变化的环境,进而也就减少了对顾客需求的回应性。
    霍哲认为,全面质量管理中承认雇员绩效的变动并消除数字定额的方法可以消除这种回应性障碍。在他看来,全面质量管理假定任何组织都可能既具有绩效表现好的工作人员也具有绩效表现差的工作人员。今天成为绩效表现好的人并非就意味着明天也是一个绩效表现好的人。同样,谁都不会知道一个在今天绩效表现差的人是否明天就会成为一个绩效出色的人。因此,采用全面质量管理方法的管理人员不会责备雇员的低绩效表现,相反,他们会努力从管理过程方面寻找原因。而且霍哲提醒人们注意,戴明的14点之一就是建议在这种情况下“消除数字定额和标准”,因为在数字定额和标准成为主要绩效指标的地方,劳方与管理方之间的关系很可能会处于敌对状态。在全面质量管理中,最重要的是以顾客为中心,承认雇员绩效的某种变动并消除数字目标和定额将会有助于公共机构以一种更加有效的方式回应顾客的需求。
    总之,霍哲认为,全面质量管理的顾客中心论假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是学习型组织,任何组织为了生存都就应该能够适应不断变化的环境,政府公共组织当然也不例外,通过学习过程,政府公共组织可以在骚动的环境中有效回应顾客的需求。在他看来,当今的许多公共组织常常正是因为缺乏学习能力才无法识别和回应顾客的需求,而在这方面,全面质量管理哲学对于帮助一个公共组织有效回应环境具有至关重要的意义。

  • 第4题:

    结合实际分析布坎南的公共选择与政府理论对我国行政改革的启示。


    正确答案: 我国正处于从传统计划经济体制向现代市场经济体制的转轨过程之中,基于传统经济体制之上的政治与行政体制均存在诸多不适应,有些因素也导致了不同程度的“政府失败”等等。这些都需要进一步改革,而且可以从布坎南的公共选择理论中得到有益的启示。
    (1)要转变观念,摈弃传统计划经济体制下形成的“政府万能”的神话,高度重视市场经济条件下政府干预的适度性与局限性问题。
    (2)要建立和发展适应市场经济体制的政治与行政体制,加快政府职能转变。
    (3)进行市场化取向的政府管理改革,引入市场因素。
    (4)加强政府法治及监督制度建设,使政府行为法治化。

  • 第5题:

    主张“建立可靠的宪政制度,遏制政府的扩张,采用私人部门承包公共服务”的是新公共管理理论中的()理论。

    • A、公共选择理论
    • B、重塑政府理论
    • C、治理理论
    • D、政府功能理论

    正确答案:A

  • 第6题:

    提出“政府的职能应该是‘掌舵’,而不是‘划桨’”这一观点的是新公共管理理论中的()理论。

    • A、公共选择理论
    • B、重塑政府理论
    • C、治理理论
    • D、政府功能理论

    正确答案:B

  • 第7题:

    20世纪80年代以来,西方国家占主导地位的行政管理学主要有()

    • A、新公共管理理论
    • B、公共选择理论
    • C、后现代公共行政理论
    • D、政府治理理论
    • E、系统权变理论

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    20世纪80年代以来,西方国家行政改革的主导理论有()

    • A、新公共管理理论
    • B、公共选择理论
    • C、企业型政府理论
    • D、治理理论

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    简述美国公共危机管理体制对中国的启示。


    正确答案:(1)美国的公共危机管理体制的优势表现在:首先,它能够根据实际情况做出重大调整,有利于反危机能力的不断提高,同时,因时代不同而面临的任务不同,危机管理的机制和结构也随之变化。比如,联邦储备委员会、联邦调查局和中情局都是不同时期为应付各类危机事件而创建的。其次,美国的危机管理水平比较高。在“9·11”事件的危机管理过程中,美国危机管理机制充分发挥了效能。完善的危机管理机制自动运作,保证了政府职能机构的正常运转,遏制了危机的扩散与蔓延。最后,美国的危机管理体制实现了制度化和法制化。当危机到来时,何时启动什么程度的应急计划,众议院、参议院对总统如何授权,决策机子如何形成,部门之间如何协调,都有章可循。
    (2)虽然中美两国国情迥然不同,但是适当借鉴美国的公共危机管理机制经验,对我国自身应急机制建设有较大帮助。例如:强化危机意识,制定危机预案;建立专门的危机处理机构;充分发挥社会各界的力量等等。危机既是灾难,也是机会,我们应该汲取SARS危机的教训,理顺政府内部各部门之间的关系,借鉴美国处理危机的经验,建立一套适合我国国情的行之有效的危机管理机制。

  • 第10题:

    单选题
    按照新公共管理理论,具有掌舵职能的是()
    A

    社会

    B

    市场

    C

    政府

    D

    国家


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    布坎南认为,税赋制度的公共选择对于约束政府的无限增长具有关键作用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述布坎南的公共选择理论对我国政府管理改革的启示。

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    政府只起“守夜人”作用,奉行“政府管得越少越好”的信条,这是哪一个时期国家公共管理职能的特征( )

    A.前资本主义时期
    B.自由资本主义时期
    C.垄断资本主义时期
    D.当代资本主义时期

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    下列关于公共选择理论的表述,错误的是( )。

    A.公共选择产生于美国
    B.公共选择可以定义为市场决策的经济学研究
    C.公共选择是关于政府失灵的理论
    D.公共选择的代表人物包括詹姆斯布坎南、戈登塔洛克

    答案:B
    解析:
    通过本题掌握公共选择的含义。公共选择可以定义为非市场决策的经济学研究。

  • 第15题:

    德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是()。

    • A、公共选择理论
    • B、公共服务机构管理理论
    • C、公共部门绩效管理理论
    • D、全面质量管理理论

    正确答案:B

  • 第16题:

    公共选择理论最初产生在哪个国家()。

    • A、英国
    • B、法国
    • C、美国
    • D、苏联

    正确答案:C

  • 第17题:

    简述西方国家新公共管理改革对中国政府能力建设的启示与借鉴。


    正确答案:新公共管理既是西方特定的社会、政治、经济条件的产物,又在一定程度上凸现出公共行政发展的规律和趋势,因而对我国行政管理的理论和实践具有一些可供借鉴之处。
    1、新公共管理在公共行政领域借鉴科学的企业管理方法,如目标管理、绩效评估、成本核算,对提高我国政府工作效率是有极大的促进作用。
    我国政府机构由于长期实行计划经济体制、组织机构不合理、行政法规不健全等原因长期以来一直存在效率低下的现象。“新公共管理”强调政府公共管理应当像企业管理那样,将效率放在首要位置。这一思想是有一定借鉴意义的。为了提高效率,政府管理人员首先应树立效率意识,增强活力,用有限的资源创造更多的公共产品,提供更好的服务。
    2、将竞争机制引入政府公共服务领域,是打破政府独家提供公共服务的垄断地位的有效途径。
    新公共管理调整政府与社会、市场之间的关系,将竞争机制引入政府公共服务领域,如实行“政府业务合同出租”、“竞争性招标”,鼓励私人投资和经营公共服务行业,打破政府的垄断,提高了公共服务的效率和质量,同时也缓解了政府财政困难。因此,可以借鉴西方的做法,在加强“产业管制”的同时,在一定范围内允许和鼓励非国有产权进入这些领域与国有产权合作或单独投资和经营,这有利于形成公共服务供给的竞争机制和压力结构,提高其经济效益和社会效益。
    3、放松政府的行政管制,增强市场的自由度是新公共管理运动的重要内容,这对于从计划经济向市场经济转变的我国来说,具有很好的借鉴作用。
    如何放松政府过去对许多行业和领域的垄断,是我国当前行政改革面临的重要而又紧迫的问题。尽管我国目前尚处在法制不健全、制度供给不足阶段,健全法制,完善规章制度,仍将是今后一个时期我国行政改革的一项重要任务,但因此得出结论说中国的行政改革不存在“规制缓和”,将是错误的。从某种程度上说,放松政府对企业及公民个人生活方式的不适当、不必要的事前管制乃是中国行政改革的首要任务。在现阶段的中国,作为行政管制基本表现形式的审批、许可,不仅范围过宽,而且审批、许可程序繁琐,随意性很大,有人概括为“多、滥、乱”。
    4、新公共管理模式有助于我国建立依法行政的体制。
    新公共管理注重遵守既定的法律和规章制度,向注重实际工作绩效,特别是顾客(社会公众)的满意程度方向发展。这应被视为是西方公共行政管理和人事管理更为成熟的一种标志。当然,在我国现阶段公共行政管理和人事管理面临的主要问题和当务之急是建立和健全一整套行政法规和人事法规,并保证这些法律法规的贯彻落实,实现行政管理和人事管理的法制化。但我们是否也应该思考这样的问题:我们的政府归根到底是人民的公仆,因此在制定和实施法律法规时,应始终以人民的根本利益为取向,始终贴近社会现实,贴近公众需求。
    5、新公共管理模式有助于提高我国政府的“公共服务”的意识和理念。 现代公共管理之所以要具备企业经营理念,是因为他对社会公众来讲,同样应当具备以顾客为中心,以追求顾客满意为基本精神,以公共管理的社会价值为重点,以社会和顾客的期待为理想目标。在公共管理中引入顾客满意战略,推行以顾客为导向,表现出一种把顾客满意作为行政权力和行政行为的目标导向的趋势。目的是要把传统公共物品生产和提供的生产者驱动机制变为消费者驱动机制。我国宪法规定“一切权力属于人民”。行政组织和公务员皆是人民“公仆”,必须为人民服务。但是,我们历来强调的是政治意义上的“服务”,忽视契约关系上的“服务”。政府与公民,一方是收税人,一方是纳税人。公民纳税养活政府并放弃一部分自由,让政府控制、协调社会,这样,二者之间就产生了契约关系。与此同时,公民通过选举推出自己利益的“代言人和机构”。作为收税人和代言人的政府机构及其公务员就应履行其承诺,提供公民满意的服务。但在我国政府工作实际中,这种服务观念远没有体现。因此,我们必须以公共行政的改革为契机,使“公共服务”的理念逐步得到深入和体现。
    6、新公共管理思想能够有利于我国公共管理的组织创新,按照企业组织结构设计公共管理创新的载体。
    借鉴了公司制企业的股份制治理结构。这种结构的好处是,可以做到决策的民主化、责任化、监督化,责权对等而分明,在决策权力分散化后,使得决策的风险成本降低。这对于我国有非常的积极意义,特别是对消除所谓“占座”,即为有关人员利用拥有的特殊资源,为自己的亲属或朋友在某一理想的单位,在不需要增加人员而为安排其亲属或子女,来多增加编制,使其亲属或子女的劳动实际超编合法化。除权力过于集中,缺乏事后监督等大有益处。我国近年来在一些公共事务的组织结构中,已经有了很好的尝试性经验。政府应建立灵活多样的特设工作组、委员会等组织结构。我国传统的政府内部组织机构的基本特点是常设性和稳定性,这种特点最大的缺陷是运转失灵。随着信息时代的到来,严格的官僚等级制越来越不适应社会发展的需要,通讯的便捷已经不知不觉地荡涤着等级制的壁垒,同时许多现有的重大社会问题都存在于组织机构的结合部位。由此,政府组织机构与社会其他任何意义上的产品一样,是一个不断替代的过程,政府组织机构必须以平行的、更多的合作和参与管理模式为基本特征,根据社会需要而及时扩大或收缩。
    7、新公共管理思想有助于降低我国政府的行政成本,从而提高公共管理的效益。
    首先新公共管理把管理的成本与效益有机地结合,推行横向的顾客介入机制,依靠顾客自由选择带来的压力来提高服务质量。通过横向的顾客介入机制和赋予“顾客主义”形成的压力,使公共机构的顾客能够被更直接吸收到管理决策中,增加公共服务的公开性和透明度,促使公共机构提高服务质量。其次,坚持结果取向,改变过程中不注重结果的习惯。在传统体制下,政府管理担心程序胜于结果,结果往往难以预测,事后才能看到结果且富有争议性而程序则是立竿见影,广为人知的,而且也是由法律或规章明确规定的。因此现代公共职能要求把视线从关注权力的运行过程转向关注管理效果上来。其具体体现为,通过在公共组织内部引进市场检验方法,仿效企业效益的市场评价机制,实行绩效评估、全面质量管理,来改变忽视效果的传统管理方式,以服务顾客为目标取向,以公众满意程度作为评估绩效的主要尺度。从而形成一个重工作结果而不是重工作过程的高效率、低费用的公共管理职能。最后,实行目标管理与全面质量管理是政府公共管理过程中进行成本控制的重要方法,把企业管理中的先进的管理方法和技术移植到行政管理中来,尤其是在企业管理中已经普遍并取得很好的实践效果的目标管理、全面质量管理、绩效评估、成本核算、战略规划等方法,被广泛应用到公共管理领域,以促使政府管理的系统化、科学化现代化。这些对我们重塑公共管理职能是一个很大的启示。

  • 第18题:

    按照新公共管理理论,具有掌舵职能的是()

    • A、社会
    • B、市场
    • C、政府
    • D、国家

    正确答案:C

  • 第19题:

    认为“公共管理的主体不仅仅是政府,还包括其他各种公共组织和私人组织”是新公共管理理论中的()理论。

    • A、公共选择理论
    • B、重塑政府理论
    • C、治理理论
    • D、政府功能理论

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列关于公共选择理论错误的选项是:()。

    • A、公共选择理论是由美国著名经济学家布坎南创立的
    • B、公共选择理论把“经济人”的假定引入对政治市场的研究
    • C、公共选择理论最重要的成果是关于市场失灵的理论
    • D、公共选择理认为政府部门扩张的内在动机

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    由于公共选择理论诞生于美国,因此它是资本主义的专利品,对于其它国家的政府管理并不具有启示作用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    新公共管理理论对城市管理具有哪些启示?

    正确答案: (1)培育多元主体共治;
    (2)对城市政府职能重新定位;
    (3)管理手段上注重引入私营部门的先进理念和方法。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    结合实际分析布坎南的公共选择与政府理论对我国行政改革的启示。

    正确答案: 我国正处于从传统计划经济体制向现代市场经济体制的转轨过程之中,基于传统经济体制之上的政治与行政体制均存在诸多不适应,有些因素也导致了不同程度的“政府失败”等等。这些都需要进一步改革,而且可以从布坎南的公共选择理论中得到有益的启示。
    (1)要转变观念,摈弃传统计划经济体制下形成的“政府万能”的神话,高度重视市场经济条件下政府干预的适度性与局限性问题。
    (2)要建立和发展适应市场经济体制的政治与行政体制,加快政府职能转变。
    (3)进行市场化取向的政府管理改革,引入市场因素。
    (4)加强政府法治及监督制度建设,使政府行为法治化。
    解析: 暂无解析