与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？评估程序是什么？

第1题：

第2题：

公共部门绩效评估与公共项目绩效评估之间的异同。

正确答案:公共项目评估是定期或特别进行的独立而系统的研究来评价一个项目的进展情况。两者的关注的范围和时间上存在着差异。绩效测量集中研究是否一个项目达到了可测量的目标，而项目评估的范围要广泛得多，要在更大的环境情景中体验更大范围的信息。绩效评估是一种连续的行为，而项目评估表现为非连续的过程。绩效评估的一个作用在于形成一种强化责任的机制，促进公共部门目标得以满意地实现；而公共项目绩效评估则更侧重于形成对若干项目的整体状况认识，从而为公共部门的决策行为提供有益的信息。

第3题：

简述公共部门绩效评估的特征。

正确答案: 公共部门绩效评估具有如下特征：
第一，从内容方面上看，公共部门绩效评估是一个综合性的范畴，包括了经济测定、效率测定和效益测定三方面
第二，从要素方面看，公共部门绩效评估是一个完整的系统。包括了确定目标、拟定评估指标、选择评估方法、安排适当的评估时间和评估步骤、调配资源、识别管理哲学和管理文化等内容
第三，从程序上看，公共部门绩效评估是一个动态的过程。在实践中，由于绩效评估的侧重点的变化，人们对绩效评估过程的界定有时会发生相应的变化

第4题：

与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显要相对复杂的多，社会目标、无形目标和长远目标等具有更根本的意义。（）

正确答案:正确

第5题：

公共部门绩效评估的程序是什么？

正确答案:绩效评估实际上是一个循环流动过程，简单的说就是有确定目标—实施评估方案—审查评估结果—目标和实施方案进行修订。
1）绩效评估的整体规划。
A.确定决策者的需要；
B.明确决策问题的性质和范围C制定被评估项目有效目标D制定全面的考核方法。
2）确定有效评估的标准。
A.有效性/准确性；
B.可理解；
C.时效性；
D.不鼓励与目标相饽的行为的潜在性；
E.唯一性；
F.资料收集的成本；
G.可控制性；
H.广博性。
3）绩效评估的评价标准和说明性指标。
主要有经济/成本标准、效益/质量标准、效率/生产力标准、公平和回应性。
常用的指标有：
A.工作量完成指标；
B.实际的单位成本与工作量标准的比率指；
C.效率衡量和效果质量相结合的指标；D.资源利用指标E生产力指标F成本收益指标和综合性的绩效指标。
4）资料收集的方法。
A.利用官方记录；
B.培训观测者的方法；
C.工作标准方法；
D.公众/顾客意见调查E特别的资料收集方法。

第6题：

公共部门的绩效评估具有哪些重要的理论意义和实践意义。

正确答案:1）绩效评估是公共管理的必要手段；
2）绩效评估是提高公共部门绩效的动力机制；
3）绩效评估有利于政府信誉和形象的提高；
4）绩效评估是一种有效的管理工具。

第7题：

简述公共部门绩效评估的含义、特征和指标。

正确答案:含义：是指根据绩效目标，运用综合的评估指标体系和科学的评估方法，按一定的的评估程序对公共部门及其公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及影响，进行测量、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果改进绩效的活动。
特征：复杂性、多层次性、难量化性、利益性、评估主体的多元性、客观性
指标：一般包括数量、质量、时效、成本、产出

第8题：

与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？

正确答案:1、公共部门绩效目标的复杂性；
2、公共部门绩效形态的特殊性；
3、公共部门绩效的评价机制不健全。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下属于美国政府开展绩效评估的主要特点的是：（）。

• A、呈现出明显的管理主义倾向
• B、推行绩效评估的措施很激进，但又具有系统设计、稳步推行的特征
• C、以法律的形式加以规定，使绩效评估活动法律化、制度化
• D、设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究

正确答案:C,D

第14题：

简述公共部门绩效评估与公共部门绩效管理之间的关系。

正确答案: 公共部门绩效管理包括公共部门绩效目标、绩效信息、绩效激励、绩效合同、绩效成本、绩效申诉和绩效评估等诸多管理环节。由此可以看出，绩效评估只是其中的一部分。
公共部门绩效评估的功能效用不仅有赖于自身体系的完整建构，方式方法的有效运用，组织实施的科学安排等因素；而且有赖于整个大系统的整体功能，有赖于其他各个子系统功能的有效发挥。同时，绩效评估作为管理的一部分，评估的结果是管理的重要参考依据。评估的好坏直接影响管理的质量。

第15题：

与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（）、（）、（）的特征。

正确答案:公共部门绩效目标的复杂性；公共部门绩效形态的特殊性；公共部门绩效的评价机制不健全

第16题：

当代中国公共部门绩效评估的类型有（）。

• A、普适性的公共部门绩效评估
• B、资源绩效评估
• C、行业绩效评估
• D、专项绩效评估

正确答案:A,C,D

第17题：

现代信息技术在绩效评估中的运用，说明公共部门绩效评估的重要特征是（）。

• A、互联网的运用
• B、信息交流与沟通
• C、信息反馈
• D、信息发布

正确答案:B

第18题：

适当的绩效标准具有哪些特征？

正确答案:合理的绩效标准通常遵循SMART原则，即具体的（specifiE.、可衡量的（measurab1E.、可实现的（attainablE.、结果导向的（result-focuseD.和有时限的（time-bounD.。

第19题：

与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（）的特征。

• A、公共部门绩效目标的复杂性
• B、公共部门绩效形态的特殊性
• C、公共部门绩效的评价机制不健全
• D、公共部门绩效测量的困难性

正确答案:A,B,C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：