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  • 第1题:

    简述公共部门人力资源管理的作用。
    (1)公共部门人力资源管理是国家长治久安、社会安定团结的重要保证。人事制度历来是国家政权建设的核心地位;
    (2)公共部门人力资源管理是推动经济和社会发展的必要条件;
    (3)公共部门人力资源管理是不断开发和培养公共部门人力资源,是造就一支优秀公务员队伍的重要途径。

  • 第2题:

    简述现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。
    从西方公共部门人力资源管理的发展来看,现代公共部门人力资源管理发展的新趋势可以从以下几个方面来谈:
    1、专家治理以及政府管理职业化。
    2、公共部门从消极的管理转为积极的管理。
    3、公共部门人力资源发展的重视和强调。
    4、人力资源管理与新型组织的整合。
    5、公共部门人力资源管理电子化。
    6、政府人力精简与小而能的政府。
    7、绩效管理的强调与重视。
    8、公务伦理责任的强调与重视。

  • 第3题:

    简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段。


    正确答案: 现代企业人力资源管理各个历史发展阶段如下:
    1)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。
    2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从20世纪60年代开始到70年代,是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。
    3)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。从20世纪80年代以来,现代人力资源管理的实践和理论,无论是在欧洲、美洲,还是在亚洲以及世界其他国家和地区都有了长足的进步。

  • 第4题:

    简述传统人事管理与现代公共部门人力资源管理的主要区别。


    正确答案: 1、管理主体:人力资源管理多元,传统人事管理单一。
    2、管理观念:人力资源管理视员工为有价值的重要资源;传统人事管理视员工为成本负担。
    3、管理导向:人力资源管理以人为中心,传统人事管理以事为中心。
    4、管理视野:人力资源管理广阔、远程性;传统人事管理狭窄、短期性。
    5、管理机构:人力资源管理战略性、决策层;传统人事管理事务性、执行层。
    6、管理活动:人力资源管理主动开发型;传统人事管理被动反应型。
    7、管理深度:人力资源管理注重开发员工潜能;传统人事管理注重管理员工行为。
    8、管理者与被管理者的关系:人力资源管理平等、和谐;传统人事管理控制与被控制。

  • 第5题:

    现代公共部门人力资源管理制度的基本精神是什么?


    正确答案:⑴功绩主义的精神。⑵法治主义的精神。⑶人本主义的精神。⑷市场主义的精神。⑸分权主义的精神。

  • 第6题:

    简述公共部门战略管理发展的新趋势?


    正确答案:A.将战略管理作为重塑政府和转变非营利组织的可用战略选择菜单。将战略作为变革的杠杆,运用如全面质量管理、顾客取向、流程再造等战略工具。(作为变革工具)
    B.战略规划不再专注于前瞻性计划的制定和战略构思,而是延伸到执行领域,追求战略结果的实现。这与西方以结果为本的管理主义改革相结合。(战略焦点)
    C.随着战略作用的扩张和计划管理者的更大券入,战略规划走向分散化。战略规划不再仅被看作是高层管理者所关心的事项,现在常涉及一个更大和更广泛的战略管理小组。(战略主体)
    D.战略过程得以进化,变得灵活、更迅速和更具目标选择性,传统战略规划过程往往设计一个正式的路径,以一种预定的、很少有偏离的有时甚至是迂回的评估步骤运行。而当代战略过程是变得更灵活、更少正式和步骤更快。(战略思维)
    E.战略计划开始超越传统的基本类型,融入了一些新的战略特征。除了传统的核心因素,如组织使命、目标等,开始融入内部取向的战略特征。如组织文化和竞争优势的阐明等。(战略视野)
    F.政府与非营利组织间出现广泛的相互依赖和合作,战略联盟成为趋势。(战略合作)

  • 第7题:

    简述公共部门人力资源管理激励机制的特点


    正确答案:1目的的公益性(要从公益性和实现社会效益最大化角度出发,在彰显公平公正的同时,要激励对国家社会的忠诚负责)
    2方式的规范性,公共部门作为公众利益的代理人受公众的委托并对公众负责
    3手段的折中性,公共部门的激励机制更为稳定 缓慢折中
    4指标的模糊性,公共部门大多采取一些间接性的指标去衡量

  • 第8题:

    简述现代物流发展的新趋势。


    正确答案: (1)伴随着经济全球化的发展,全球化物流正在兴起;
    (2)随着企业电子商务的发展,实施供应链管理是大势所趋;
    (3)服务化物流和绿色物流的发展将是21世纪物流发展的主题。

  • 第9题:

    问答题
    简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段。

    正确答案: 现代企业人力资源管理各个历史发展阶段如下:
    1)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期,是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。
    2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从20世纪60年代开始到70年代,是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。
    3)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。从20世纪80年代以来,现代人力资源管理的实践和理论,无论是在欧洲、美洲,还是在亚洲以及世界其他国家和地区都有了长足的进步。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。

    正确答案: 从西方公共部门人力资源管理的发展来看,现代公共部门人力资源管理发展的新趋势可以从以下几个方面来谈:
    1、专家治理以及政府管理职业化。
    2、公共部门从消极的管理转为积极的管理。
    3、公共部门人力资源发展的重视和强调。
    4、人力资源管理与新型组织的整合。
    5、公共部门人力资源管理电子化。
    6、政府人力精简与小而能的政府。
    7、绩效管理的强调与重视。
    8、公务伦理责任的强调与重视。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    试论现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。
    (1)、专家治理以及政府管理职业化。随着知识经济和信息社会的来临,随着政府管理复杂性的增加,随着政府管理对大量信息的需求,随着政府管理日趋技术化和专门化,政府管理对专门性的需要更加强烈,这一切均导致了知识工作者的兴起。以发达国家为例,据估计,在不远的将来,无论是公共组织还是私营组织的工作,将有90%为专家系统或人工智能所扩张或替代,所谓扩张,系指专家系统与专门技术人员兼顾工作,使工作的效率效能提高;所谓替代,系指未来相当比例的工作,由机器代替人力去做。与此同时,知识和信息工作者,在政府公务领域内将占主导地位。在未来的公共组织中,知识和专家的权威将会日益显现。 
    (2)、从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人力资源管理,是一种以控制为导向的消极的管理,这种管理的基本特点在于:强调效率价值的优先性;强调公务员的工具角色;强调严格的规划和程序;重视监督的控制;强调集中性的管理等。传统的以控制为导向的管理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。而新的公共部门人力资源管理更具积极性。所谓积极性的公共部门人力资源管理,乃是要在已有的公共部门人事制度的基础上,创造一个公务员潜能发挥的良好环境,促使公务人员具有使命感,从而更好地促使组织目标的达成和效能的实现。与传统的控制导向不同,新的公共部门人力资源管理强调的“授能”,即授权赋能,主要特征表现在:开放参与决策机会;提供行政人员发展自主性的机会;发展组织共同愿景;发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。
    (3)、公共部门人力资源发展的重视和强调。面对知识经济和信息社会的到来,面对新知识和新技术的挑战,越来越多的组织认识到公共部门人力资源发展——即通过持续的学习以改变公务员和公共管理者的态度、行为和技能——的重要性。更为重要的是由于今天公共组织管理者和公务员面临的是一个快速变迁的社会,过去被动式的学习已经无法适应时代的要求,具备新的学习能力是公共部门人力资源发展的核心,学者马库德称之为“新学习”,所谓新学习它具有以下特征:学习目标是欲达成组织绩效;学习的重点在“学习如何学习”的过程;灵活适用具有弹性的组织结构,使学习多样化;学习时要发挥运用创造力,培养非直线式、直觉式的思考;学习可使人们更有意愿及能力,发挥更有效率而迈向成功;鼓励人们积极参与及投入各项组织的活动;组织应具有开放性的特性,对于不同的学习方式都能够讨论及包含;学习是一连串的规划、执行与反馈过程;强调教学相长,相互学习;将学习融入工作之中,同时成为生活中不可分割的一部分。
    (4)、人力资源管理与新型组织的整合。在信息技术的冲击下,传统的金字塔形的组织机构正在让位于更合乎新信息社会需要的组织结构。为了因应环境的变化,提高效率、符合创新的要求,发挥公共部门人力的专业才能、有效运用科学技术,组织的弹性化、灵活化、临时性扩大授权已成为必然趋势。对未来的组织结构,人们有许多描述,如网络组织、无缝隙组织、后官僚组织等等,不管叫什么名称,可以肯定,新型的组织结构将具有如下特色:对环境具有开放性,组织结构的弹性化;组织更趋扁平化,中层管理的削减;强调通过对话建立权威,权力的均等化;信息的共享和决策的开放;权力结构从集中、等级式的,转化为分散网络式的;从自上而下的控制转为相互作用和组织成员自我控制;组织的价值观从效率、安全、回避风险转向效能、敏感性、适应性和勇于创新。总之,新型组织结构强调一种更能发挥公务员能力和潜能,而不是抑制创新与活力的组织。
    (5)、公共部门人力资源管理的电子化。信息和网络技术在公务员管理中的应用已成为一个显著的特征,人力资源管理的电子化和网络化,可以增加效率,节约成本;有利于人力资源战略和政策制定;有利于加强人员之间的沟通与联系;有利于实现参与管理。未来主要的发展包括:电子人事政策法规和电子人力资源资料库;电子招聘;电子福利支付;电子动态管理等。
    (6)、政府人力精简与小而能的政府。政府组织规模的庞大,乃是过去时代各国政府的一个普遍现象,究其原因在于政府功能的扩张、社会的发达、政务的增繁以及政府自身的内在扩张。而政府之扩张反过来导致赤字、绩效低下、成本扩张。所以,从1990年以后,各国之文官改革,莫不把人力精简和紧缩管理作为主要措施。美国在1999年会计年度精简全职公务人员27.29万人;加拿大亦在总数22.5万名公务员中精简5.5万名。中国中央政府亦精简了30%的公务员。随着“小政府”观念的深入人心,人力精简继续成为公共部门人力资源管理的一个基本趋势。
    (7)、绩效管理的强调与重视。随着公共组织目的取向色彩日益浓厚,绩效将深入种种目标当中,成为最受关注的课题。事实上,组织的成功与否,应视人力资源有效运用的有效程度而定。如今,无论公、私组织,绩效管理成为一个最热门的话题。绩效管理意味着组织管理者为公务员规划责任及目标,以使他们的能力获得最大的发挥;并通过绩效考评,以此作为
    公务员奖惩的依据。一个有效的绩效管理系统应包括以下几部分:对每一项任务及价值作清楚的陈述;规划一套用以建立个人行为表现契约的程序;建立一套流程,作为公务人员能力改善计划的基础;订立绩效指标;建立绩效评鉴机制。
    (8)、公务伦理责任的强调和重视。近年来,越来越多的公职人员的不道德行为(如腐败)导致了政府威信的下降,导致了公民对政府官员产生“信任赤字”,严重影响到了政府的合法性问题,在此背景下,通过强调公务员的伦理责任而重振政府的威信,就成为未来公共部门人力资源管理的一个显著特征和趋势。在美国,1978年制定“政府伦理法”,对公务员的伦理作为法律规定,同时成立“政府伦理局”,具体负责公务人员的伦理管理问题。美国公共行政学会1985年发表公务员伦理法典,1994年又予以修正,要求公务员为公共利益服务,尊重宪法及法律,展现个人正直,追求专业卓越表现。OECD国家也致力于公务道德基础设施建设工作,许多国家亦有公务员伦理的法律。我国目前虽然还没有关于公务员伦理的法律法规,维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面,但随着“以德治国”观念的逐步深入,公务员的职业伦理总是会越来越受人们重视。可以肯定,如何维系公务员伦理行为,是今后我国公共部门人力资源管理面临的挑战之一。

  • 第12题:

    简述人力资源管理现代化的发展趋势。


    正确答案:从国内的发展情况看,人事管理和人力资源管理会并存一两年,这既是国内人力资源管理软件发展初期的必然表现,也是企业在选择HR软件时必须考虑的一点。现在,人力资源管理正从传统的人事管理体系中脱离,成为相对独立的部分。但两者是藕断丝连。人力资源管理软件与认识信息管理软件相互包容,有交融之处,两者会有不可避免的磨合期。

  • 第13题:

    简述公共部门人力资源管理的主要内容。


    正确答案:公共部门人力资源规划,职务分析,人员的招募、甄选与录用,考核与激励,薪酬与福利,培训与开发六个方面。

  • 第14题:

    简述公共部门人力资源管理与私营部门人力资源管理的异同


    正确答案:1管理的相同点(1基本理念相同2目标设定相同3理论方法相同4基本职能相同)
    2区别(1价值取向不同2效率观念不同3适用法律不同4素质要求不同5管理重点不同)

  • 第15题:

    简述国外公共部门人力资源管理改革。


    正确答案:背景:传统公共部门的人事管理模式存在严重的弊端:一是刻板的规章制度和集权化的控制模式必然压抑人的自主和创造精神,影响人的积极性;而是由于晋升的内部循环和僵硬的科层制度使政府难以适应快速发展的社会需要;三是论资排辈的晋升办法使优秀人才难以脱颖而出;四是烦琐的人事规则容易导致政府的繁文缛节和低效率。这种人事管理方式不适应信息时代的当今世界。
    特点:
    (1)实行弹性化的任用制度
    (2)放松规制,由刚性管理变为弹性管理。
    (3)实行谈判工资制。
    (4)推行绩效管理和绩效工资。
    (5)改革僵化的职位分类制度和职业发展路线。
    (6)注重人力资源开发。
    (7)下放人事管理权力。

  • 第16题:

    简述公共部门人力资源管理与公共部门生产力的关系。


    正确答案:一、公共部门人力资源是影响公共部门生产力水平的决定性因素;
    二、公共部门人力资源素质高低直接影响到公共部门生产力水平的高低;
    三、公共部门人力资源的不断开发是公共部门生产力水平不断提高的前提;
    四、是公共部门生产力水平的提高要以人为本。

  • 第17题:

    简述战略性公共部门人力资源管理的内容与特征。


    正确答案:(1)从以职位管理为本向以工作管理和员工管理为本转变。
    (2)明确界定核心工作和随机偶然性工作及其管理方式。
    (3)注重人力资源的培训和开发。
    (4)促使和引导员工关注工作、参与管理。
    (5)管理的重点是促进劳动力向多样化转变。
    (6)报酬体系是以生产力为基础。
    (7)以家庭为中心的休假和福利计划。
    (8)作为企业家的公共人事管理者。

  • 第18题:

    问答题
    试论现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。

    正确答案: (1)、专家治理以及政府管理职业化。随着知识经济和信息社会的来临,随着政府管理复杂性的增加,随着政府管理对大量信息的需求,随着政府管理日趋技术化和专门化,政府管理对专门性的需要更加强烈,这一切均导致了知识工作者的兴起。以发达国家为例,据估计,在不远的将来,无论是公共组织还是私营组织的工作,将有90%为专家系统或人工智能所扩张或替代,所谓扩张,系指专家系统与专门技术人员兼顾工作,使工作的效率效能提高;所谓替代,系指未来相当比例的工作,由机器代替人力去做。与此同时,知识和信息工作者,在政府公务领域内将占主导地位。在未来的公共组织中,知识和专家的权威将会日益显现。 
    (2)、从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人力资源管理,是一种以控制为导向的消极的管理,这种管理的基本特点在于:强调效率价值的优先性;强调公务员的工具角色;强调严格的规划和程序;重视监督的控制;强调集中性的管理等。传统的以控制为导向的管理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。而新的公共部门人力资源管理更具积极性。所谓积极性的公共部门人力资源管理,乃是要在已有的公共部门人事制度的基础上,创造一个公务员潜能发挥的良好环境,促使公务人员具有使命感,从而更好地促使组织目标的达成和效能的实现。与传统的控制导向不同,新的公共部门人力资源管理强调的“授能”,即授权赋能,主要特征表现在:开放参与决策机会;提供行政人员发展自主性的机会;发展组织共同愿景;发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。
    (3)、公共部门人力资源发展的重视和强调。面对知识经济和信息社会的到来,面对新知识和新技术的挑战,越来越多的组织认识到公共部门人力资源发展——即通过持续的学习以改变公务员和公共管理者的态度、行为和技能——的重要性。更为重要的是由于今天公共组织管理者和公务员面临的是一个快速变迁的社会,过去被动式的学习已经无法适应时代的要求,具备新的学习能力是公共部门人力资源发展的核心,学者马库德称之为“新学习”,所谓新学习它具有以下特征:学习目标是欲达成组织绩效;学习的重点在“学习如何学习”的过程;灵活适用具有弹性的组织结构,使学习多样化;学习时要发挥运用创造力,培养非直线式、直觉式的思考;学习可使人们更有意愿及能力,发挥更有效率而迈向成功;鼓励人们积极参与及投入各项组织的活动;组织应具有开放性的特性,对于不同的学习方式都能够讨论及包含;学习是一连串的规划、执行与反馈过程;强调教学相长,相互学习;将学习融入工作之中,同时成为生活中不可分割的一部分。
    (4)、人力资源管理与新型组织的整合。在信息技术的冲击下,传统的金字塔形的组织机构正在让位于更合乎新信息社会需要的组织结构。为了因应环境的变化,提高效率、符合创新的要求,发挥公共部门人力的专业才能、有效运用科学技术,组织的弹性化、灵活化、临时性扩大授权已成为必然趋势。对未来的组织结构,人们有许多描述,如网络组织、无缝隙组织、后官僚组织等等,不管叫什么名称,可以肯定,新型的组织结构将具有如下特色:对环境具有开放性,组织结构的弹性化;组织更趋扁平化,中层管理的削减;强调通过对话建立权威,权力的均等化;信息的共享和决策的开放;权力结构从集中、等级式的,转化为分散网络式的;从自上而下的控制转为相互作用和组织成员自我控制;组织的价值观从效率、安全、回避风险转向效能、敏感性、适应性和勇于创新。总之,新型组织结构强调一种更能发挥公务员能力和潜能,而不是抑制创新与活力的组织。
    (5)、公共部门人力资源管理的电子化。信息和网络技术在公务员管理中的应用已成为一个显著的特征,人力资源管理的电子化和网络化,可以增加效率,节约成本;有利于人力资源战略和政策制定;有利于加强人员之间的沟通与联系;有利于实现参与管理。未来主要的发展包括:电子人事政策法规和电子人力资源资料库;电子招聘;电子福利支付;电子动态管理等。
    (6)、政府人力精简与小而能的政府。政府组织规模的庞大,乃是过去时代各国政府的一个普遍现象,究其原因在于政府功能的扩张、社会的发达、政务的增繁以及政府自身的内在扩张。而政府之扩张反过来导致赤字、绩效低下、成本扩张。所以,从1990年以后,各国之文官改革,莫不把人力精简和紧缩管理作为主要措施。美国在1999年会计年度精简全职公务人员27.29万人;加拿大亦在总数22.5万名公务员中精简5.5万名。中国中央政府亦精简了30%的公务员。随着“小政府”观念的深入人心,人力精简继续成为公共部门人力资源管理的一个基本趋势。
    (7)、绩效管理的强调与重视。随着公共组织目的取向色彩日益浓厚,绩效将深入种种目标当中,成为最受关注的课题。事实上,组织的成功与否,应视人力资源有效运用的有效程度而定。如今,无论公、私组织,绩效管理成为一个最热门的话题。绩效管理意味着组织管理者为公务员规划责任及目标,以使他们的能力获得最大的发挥;并通过绩效考评,以此作为
    公务员奖惩的依据。一个有效的绩效管理系统应包括以下几部分:对每一项任务及价值作清楚的陈述;规划一套用以建立个人行为表现契约的程序;建立一套流程,作为公务人员能力改善计划的基础;订立绩效指标;建立绩效评鉴机制。
    (8)、公务伦理责任的强调和重视。近年来,越来越多的公职人员的不道德行为(如腐败)导致了政府威信的下降,导致了公民对政府官员产生“信任赤字”,严重影响到了政府的合法性问题,在此背景下,通过强调公务员的伦理责任而重振政府的威信,就成为未来公共部门人力资源管理的一个显著特征和趋势。在美国,1978年制定“政府伦理法”,对公务员的伦理作为法律规定,同时成立“政府伦理局”,具体负责公务人员的伦理管理问题。美国公共行政学会1985年发表公务员伦理法典,1994年又予以修正,要求公务员为公共利益服务,尊重宪法及法律,展现个人正直,追求专业卓越表现。OECD国家也致力于公务道德基础设施建设工作,许多国家亦有公务员伦理的法律。我国目前虽然还没有关于公务员伦理的法律法规,维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面,但随着“以德治国”观念的逐步深入,公务员的职业伦理总是会越来越受人们重视。可以肯定,如何维系公务员伦理行为,是今后我国公共部门人力资源管理面临的挑战之一。
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  • 第19题:

    问答题
    简述传统人事管理与现代公共部门人力资源管理的主要区别。

    正确答案: 1、管理主体:人力资源管理多元,传统人事管理单一。
    2、管理观念:人力资源管理视员工为有价值的重要资源;传统人事管理视员工为成本负担。
    3、管理导向:人力资源管理以人为中心,传统人事管理以事为中心。
    4、管理视野:人力资源管理广阔、远程性;传统人事管理狭窄、短期性。
    5、管理机构:人力资源管理战略性、决策层;传统人事管理事务性、执行层。
    6、管理活动:人力资源管理主动开发型;传统人事管理被动反应型。
    7、管理深度:人力资源管理注重开发员工潜能;传统人事管理注重管理员工行为。
    8、管理者与被管理者的关系:人力资源管理平等、和谐;传统人事管理控制与被控制。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述人力资源管理现代化的发展趋势。

    正确答案: 从国内的发展情况看,人事管理和人力资源管理会并存一两年,这既是国内人力资源管理软件发展初期的必然表现,也是企业在选择HR软件时必须考虑的一点。现在,人力资源管理正从传统的人事管理体系中脱离,成为相对独立的部分。但两者是藕断丝连。人力资源管理软件与认识信息管理软件相互包容,有交融之处,两者会有不可避免的磨合期。
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