一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 你认为该公司在管理上不需要改进的是()。
第1题:
一个机床操作工,把机油撒在机床周围工作的地面上,车间主任叫他把机油清扫干净,操作工不干,那么理由是什么呢?他说工作说明书里面没有包括清扫的条文,那么车间主任也没时间去查到底有没有,他就找到一名服务工来做清扫,服务工同样也拒绝,理由也是一样,这时车间主任火了,他就威胁服务工:你要是不干,我可能就要解雇你。他为什么会说这句话呢?因为服务工是安排到车间里面来做服务、杂务的临时工。那位服务工考虑到自己是做临时工的,所以就勉强同意,但干完后,立即就向公司投诉。有关人员在接到投诉之后,审阅了机床操作工的、服务工的、勤杂工等三类人员的工作说明书。其中,机床操作工的工作说明书里面有这样一项规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处以可操作状态,但又没有提到要清扫地面。服务工的工作说明书里面规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,及时服务,但也没有明确到要做清扫工作。勤杂工的工作说明书里包括了清扫,但是在工人下班之后清扫。依据以上的情况,为防止类似事件发生,应该修改工作说明书。()
此题为判断题(对,错)。
第2题:
与单件生产相比,大量生产( )。
A.要求操作工技术高
B.广泛使用专用机床和自动机床
C.使用高效专用夹具、刀具和量具
D.采用生产线进行生产
E.生产成本高
第3题:
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 你认为该公司在管理上不需要改进的是()。
A要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书
B把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
C要求员工必须无条件地服从领导
D该公司要注意培育和发挥团队精神
第4题:
汽车上可以使用机床或航空用机油。
第5题:
大量生产时,每个机床应固定做一个规定的工序,广泛采用专用机床和专用工装,工序工步划分得很细。
第6题:
数控机床的“实时诊断”是指操作工在机床运行过程中,随时用仪器检测机床的工作状态。
第7题:
工艺规程规划时,产品基本不变的大批、大量生产,选用()。
第8题:
与通用机床相比,专用机床的特征是()
第9题:
工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题: 你认为该公司在管理上有何需改进之处?
第10题:
该车间的员工素质不好
车间主任缺乏人格魅力
工作说明书不够明确、具体和全面
勤杂工仅在正常工人下班后才上岗
第11题:
关键事件技术
主管人员分析法
问卷调查法
纪实分析法
第12题:
机床与工件
机床与刀具
工件、机床与刀具
工件与刀具
第13题:
与通用机床相比,专用机床的特征是( )。
A.完成某一零件加工中某些特定工序的机床
B.机床的结构都比较复杂
C.对操作工人的技术要求较高
D.机床设备费用比通用机床要高得很多
E.只能用于大批或大量生产
第14题:
第15题:
机床操作工个人的安全防护措施有哪些?
第16题:
操作工不得随意修改数控机床的各类参数。
第17题:
新机床装好后,首先应仔细地擦去机床上各部分的防锈油,然后抹上一层机油,再()。
第18题:
新铣床验收时,必须由操作工作负责机床的安装。
第19题:
运动导轨副的表面应由机床操作工每天做清洁和加油保养。
第20题:
工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题: 对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
第21题:
完成某一零件加工中某些特定工序的机床
机床的结构都比较复杂
对操作工人的技术要求较高
机床设备费用比通用机床要高的很多
只能用于大批或大量生产
第22题:
要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书
把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
要求员工必须无条件地服从领导
该公司要注意培育和发挥团队精神
第23题:
辞退服务工
驳回服务工的投诉
对服务工要适当进行批评
对服务工要进行表扬
第24题:
通用机床
专用机床
组合机床