星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。A、规定质量指标应达到的标准值B、确定如何测量每一项标准C、持续改进D、依据标准控制质量

题目

星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

  • A、规定质量指标应达到的标准值
  • B、确定如何测量每一项标准
  • C、持续改进
  • D、依据标准控制质量
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1.支付宝公司从建立开始以什么作为产品和服务的核心()A.信任B.简单C.安全

2.客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优的产品和服务。A、基本需求B、超前需求C、超值需求D、优质低价

3.支付宝公司从建立开始，就以简单作为产品和服务的核心。（）

4.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    现场质量管理的目标是（）

    • A、尽可能的生产出符合规定要求的优质产品和服务；
    • B、经济合理的生产出符合规定要求的优质产品和服务；
    • C、尽最大可能的满足客户对产品质量的要求；
    • D、尽企业力量做最好的产品。

    正确答案:B

  • 第2题：

    某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（）。

    • A、持续改进
    • B、全面参与
    • C、确定达到标准的可测量的指标
    • D、订立产品和服务的质量标准

    正确答案:B

  • 第3题：

    为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。 ①依据标准控制质量 ②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值 ③持续改进 ④发现质量低劣的原因并进行纠正

    • A、②①④③
    • B、②③①④
    • C、③④②①
    • D、①③②④

    正确答案:A

  • 第4题：

    所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？（）

    • A、安全
    • B、信任
    • C、简单

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

    • A、超前需要
    • B、超值需要
    • C、优质低价
    • D、基本需求

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（）。
    A

    持续改进

    B

    全面参与

    C

    确定达到标准的可测量的指标

    D

    订立产品和服务的质量标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。
    A

    规定质量指标应达到的标准值

    B

    确定如何测量每一项标准

    C

    持续改进

    D

    依据标准控制质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。 ①依据标准控制质量 ②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值 ③持续改进 ④发现质量低劣的原因并进行纠正
    A

    ②①④③

    B

    ②③①④

    C

    ③④②①

    D

    ①③②④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）
    A

    对应兴业银行网上银行产品和服务体系

    B

    对应兴业银行电话银行产品和服务体系

    C

    对应兴业银行手机银行产品和服务体系

    D

    对应兴业银行信用卡产品和服务体系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    要想达到优质产品和服务，首先应该（）。
    A

    订立产品和服务的质量标准

    B

    确定如何测量每一项标准

    C

    持续改进

    D

    依据标准控制质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
    A

    超前需要

    B

    超值需要

    C

    优质低价

    D

    基本需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    要想达到优质产品和服务，最后应该（）。

    • A、订立产品和服务的质量标准
    • B、确定如何测量每一项标准
    • C、持续改进
    • D、依据标准控制质量

    正确答案:C

  • 第15题：

    要想达到优质产品和服务，首先应该（）。

    • A、订立产品和服务的质量标准
    • B、确定如何测量每一项标准
    • C、持续改进
    • D、依据标准控制质量

    正确答案:A

  • 第16题：

    采购产品和服务的验证方式有： a）本公司对采购产品和服务进行验证； b）（）对本公司进行验证； c）本公司在供方处实施验证； d）本公司顾客在供方处实施验证。

    • A、本公司顾客；
    • B、认证公司；
    • C、管理局；
    • D、地方管理部门；

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（）

    • A、对公司的产品和服务存在需求
    • B、对公司的产品和服务具备购买能力
    • C、必须有购买产品的权力
    • D、对公司的产品和服务能够提出建议

    正确答案:D

  • 第18题：

    “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）

    • A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系
    • B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系
    • C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系
    • D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。
    A

    订立产品和服务的质量标准

    B

    确定如何测量每一项标准

    C

    让产品变得值得信赖

    D

    依据标准控制质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    要想达到优质产品和服务，最后应该（）。
    A

    订立产品和服务的质量标准

    B

    确定如何测量每一项标准

    C

    持续改进

    D

    依据标准控制质量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。
    A

    规定质量指标应达到的标准值

    B

    确定如何测量每一项标准

    C

    持续改进

    D

    依据标准控制质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（）。
    A

    订立产品和服务的质量标准

    B

    依据标准控制质量

    C

    持续改进

    D

    对每一项质量指标规定其应达到的标准值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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