客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一。

题目

客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一。

相似考题

1.关于客户异议,以下说法不正确的是:()A.客户异议的产生是必然的B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任

2.在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括()A. 自身需求B. 价格异议C. 时间异议D. 支付能力E. 货源异议

3.患者对疾病的心理反应中，产生怀疑的主要原因是A．缺乏责任B．缺乏信仰C．缺乏信任D．缺乏理解E．缺乏知识

4.推销员异议属于()A、货源异议B、需求异议C、企业异议D、服务异议

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  • 第1题：

    由于客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝的需求异议,推销员应立即停止推销。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第2题：

    在病人对疾病的心理反应中，产生怀疑的最主要原因是

    A.缺乏责任

    B.缺乏信仰

    C.缺乏信任

    D.缺乏理解

    E.缺乏知识


    正确答案：C
    在病人经历各种疾病的心理反应过程中，产生怀疑的最主要原因是缺乏信任，对医生、护士、家人、检查、治疗等都不信任。

  • 第3题：

    下列说法中错误的是（ ）。

    A.客户委托指令成交与否以成交即时回报为准
    B.证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询，并应根据客户的要求提供相应的清单
    C.客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询
    D.客户逾期未办理查询或对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的，视同客户对该委托结果无异议

    答案：A
    解析：
    客户委托指令成交与否以证券登记结算机构发送的清算数据为准，成交即时回报仅供参考。

  • 第4题：

    在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。

    • A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
    • B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝
    • C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
    • D、异议包括真实的异议和虚假的异议

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪几点是反问法的优点？（）

    • A、可以使推销员处于主动地位
    • B、可以得到更多的反馈信息
    • C、找出客户异议的真实根源
    • D、便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    对客户提出的异议，推销员要回答清楚，这才能促使推销进入下一步。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    以下哪种情形适合使用重述的策略？（）

    • A、当客户提出了对推销有利的需求的时候
    • B、当客户对产品价格提出异议的时
    • C、当客户认识不到对产品的需求的时候
    • D、当客户对推销员缺乏信任的时候

    正确答案:A

  • 第8题：

    导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有（）。

    • A、预期结果不清楚
    • B、准备不足
    • C、信息不准确
    • D、缺乏信任和过分信任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    判断题
    客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下对客户流失看法正确的是（）。
    A

    员工的过度流动容易导致客户流失

    B

    网店货源的质量影响顾客是否第二次购买

    C

    客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因

    D

    购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有（）。
    A

    预期结果不清楚

    B

    准备不足

    C

    信息不准确

    D

    缺乏信任和过分信任


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    该公司的试销对象中，大多数物资商店和工业企业对进货持谨慎态度，其主要原因是（　　）。
    A

    因对该公司的产品不了解，这些企业不愿意承担进货风险

    B

    在推销员没有明确订货将给什么好处以前他们是不会订货的

    C

    该公司的推销员的推销工作还不够积极

    D

    所有潜在客户还没有完成对该产品从认知到认可的熟悉过程


    正确答案： D,B
    解析：
    商店大多对进货持谨慎的态度，或者表示他们不知道这种品牌，不是不想销售其产品，而是对公司的产品不了解，担心没销路。不选择经销而选择代销，说明大多数物资商店和工业企业不愿意承担进货风险。

  • 第13题：

    推销员本身工作的失误是推销员异议的原因之一。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第14题：

    下列关于委托指令的说法错误的是（ ）。

    A.客户委托指令成交与否以成交即时回报为准
    B.证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询，并应根据客户的要求提供相应的清单
    C.客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询
    D.客户逾期未办理查询或未对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的，视同客户对该委托结果无异议

    答案：A
    解析：
    本题考查委托指令。客户委托指令成交与否以证券登记结算机构发送的清算数据为准，成交即时回报仅供参考。

  • 第15题：

    在产品方面，客户产生不满的主要原因是（）。

    • A、质量差；
    • B、客户服务人员态度不好；
    • C、客户对产品不了解；
    • D、客户比较挑剔。

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下对客户流失看法正确的是（）。

    • A、员工的过度流动容易导致客户流失
    • B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买
    • C、客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因
    • D、购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）

    • A、情绪不好
    • B、焦虑指数过高
    • C、缺乏耐心
    • D、对病情不了解

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下有关顾客异议表述错误的（）。

    • A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议
    • B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任
    • C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词
    • D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

    正确答案:D

  • 第19题：

    在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）

    • A、自身需求
    • B、价格异议
    • C、时间异议
    • D、支付能力
    • E、货源异议

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    多选题
    以下哪几点是反问法的优点？（）
    A

    可以使推销员处于主动地位

    B

    可以得到更多的反馈信息

    C

    找出客户异议的真实根源

    D

    便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪种情形适合使用重述的策略？（）
    A

    当客户提出了对推销有利的需求的时候

    B

    当客户对产品价格提出异议的时候

    C

    当客户认识不到对产品的需求的时候

    D

    当客户对推销员缺乏信任的时候


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    患者对疾病的心理反应中，产生怀疑的主要原因是（）
    A

    缺乏责任

    B

    缺乏信仰

    C

    缺乏信任

    D

    缺乏理解

    E

    缺乏知识


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下有关顾客异议表述错误的（）。
    A

    事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议

    B

    顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任

    C

    顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词

    D

    顾客异议是推销失败的前奏与信号


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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