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  • 第1题:

    客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时,由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括()

    • A、验证查询人身份
    • B、告知查询内容
    • C、客户对查询结果表示异议的,受理异议信息
    • D、登记查询情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式,其中()可以查询到客户预约产品(不限本网点)的情况。

    • A、按产品编号
    • B、按客户信息
    • C、按时间段
    • D、按产品编号+客户信息

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    持卡人除对账单以外还可以通过()渠道查询账务信息。

    • A、网络查询
    • B、手机银行查询
    • C、短信查询
    • D、网点查询
    • E、信用卡服务热线查询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到?


    正确答案: 网点号是为全国范围内可以进行跨行转账的任意银行网点进行匹配的、唯一对应的一组数字,仅用于手机银行跨行转账这一项业务。当客户用关键字无法搜索到收款网点时可以输入网点号,系统会自动对应到相应的银行网点。
    客户如需查询网点号可登录到建行网站,进入首页左上方“手机银行服务”下“介绍”菜单,可见“跨行网点号查询”(位于在“常见问题指南”与“演示DEMO”菜单中间),点击会弹出查询窗口,根据提示即可查询到全国银行网点的网点号。

  • 第5题:

    网点占用额度查询,下面正确的是:()

    • A、账务与额度/预付款与额度管理/帐面流水查询界面中查询到预占总金额
    • B、账务与额度/额度查询/网点当前额度查询界面中查询到预占总金额
    • C、账务与额度/预付款与额度管理/上帐调帐查询界面中查询到预占总金额
    • D、账务与额度/额度查询/网点历史额度查询界面中查询到预占总金额

    正确答案:B

  • 第6题:

    在广东农信社非预制卡换卡业务中,以下对申请记录的查询权限描述正确的有()

    • A、网点只能查询本机构的换卡申请记录
    • B、网点可以本地区所有网点的申请记录
    • C、营业部可以查询辖下所有网点的申请记录
    • D、营业部可以查询全行所有网点的申请记录
    • E、总行卡中心可以查询全行所有网点的申请记录

    正确答案:A,C,E

  • 第7题:

    查询包括:()

    • A、客户查询
    • B、网点查询
    • C、司法查询
    • D、内部查询
    • E、信息查询

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    营业网点办理查询账户信息的,营业网点按规定由客户输入密码或填写查询申书办理,可以代办。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    客户信息查询可以查询到的信息有以下哪几项?()
    A

    基本信息

    B

    联系信息

    C

    属性信息

    D

    家属信息

    E

    偏好、其他信息


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    持卡人除对账单以外还可以通过()渠道查询账务信息。
    A

    网络查询

    B

    手机银行查询

    C

    短信查询

    D

    网点查询

    E

    信用卡服务热线查询


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    建行互联网站不仅可以查询营业网点信息还能查询()信息。
    A

    ATM信息

    B

    个贷网点信息

    C

    公积金贷款网点信息


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    网点可查询到的款箱交接信息包含()。
    A

    总计查询

    B

    明细查询

    C

    发出查询

    D

    接收查询


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电子银行的开户行查询能查询到哪些信息()

    • A、网点位置
    • B、网点电话
    • C、网点名称
    • D、是否具有ATM

    正确答案:C

  • 第14题:

    建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道,包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    柜员办理西联汇款发汇时,使用西联国家信息查询交易可以查询到的信息有()。

    • A、查询兑付国兑付限额
    • B、查询兑付国兑付币种
    • C、查询兑付国是否受到制裁
    • D、查询兑付国使用币种

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    多媒体自助服务终端可以办理的业务有()。

    • A、金融信息查询
    • B、IC公交卡查询
    • C、卡折挂失
    • D、公司业务查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

    • A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
    • B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
    • C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
    • D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

    正确答案:B

  • 第18题:

    窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级查询网点为信息主体、法律规定有权查询的国家机关提供查询服务的用户()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    建行互联网站不仅可以查询营业网点信息还能查询()信息。

    • A、ATM信息
    • B、个贷网点信息
    • C、公积金贷款网点信息

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    网点可查询到的款箱交接信息包含()。

    • A、总计查询
    • B、明细查询
    • C、发出查询
    • D、接收查询

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    单选题
    电子银行的开户行查询能查询到哪些信息()
    A

    网点位置

    B

    网点电话

    C

    网点名称

    D

    是否具有ATM


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    查询包括:()
    A

    客户查询

    B

    网点查询

    C

    司法查询

    D

    内部查询

    E

    信息查询


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在广东农信社非预制卡换卡业务中,以下对申请记录的查询权限描述正确的有()
    A

    网点只能查询本机构的换卡申请记录

    B

    网点可以本地区所有网点的申请记录

    C

    营业部可以查询辖下所有网点的申请记录

    D

    营业部可以查询全行所有网点的申请记录

    E

    总行卡中心可以查询全行所有网点的申请记录


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道,包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析