以下哪几项属于客户咨询？（）A、咨询地址B、咨询进度C、咨询故障D、咨询取机

题目

以下哪几项属于客户咨询？（）

  • A、咨询地址
  • B、咨询进度
  • C、咨询故障
  • D、咨询取机
相似考题

1.针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于()A、外部人员咨询B、内部人员咨询C、专题咨询D、综合咨询

2.产品咨询，询价/议价，物流咨询，大宗购买，促销咨询，品牌咨询，属于客户服务的基本流程中的()A、促销B、售后C、售中D、售前

3.以下哪几种咨询形式可属团体咨询?（ ）A．电话咨询B．现场咨询C．专题咨询D．门诊咨询

4.对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（ ）。A.根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。B.按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询。C.按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询。D.根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询。

更多“以下哪几项属于客户咨询？（）A、咨询地址B、咨询进度C、咨询故障D、咨询取机”相关问题

  • 第1题：

    以下咨询内容，属于组织咨询的是（ ）。


    正确答案：ABCD
    本题考查组织咨询的内容。

  • 第2题：

    教育体制改革咨询，教育立法咨询，学校管理体制改革的咨询，教育人事制度方面的咨询属于（）

    A专业咨询

    B管理咨询

    C情报咨询

    D综合咨询


    B
    略

  • 第3题：

    以下哪几项属于客户咨询？（）

    • A、咨询地址
    • B、咨询进度
    • C、咨询故障
    • D、咨询取机

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    不属于心理咨询的方式是（　）

    • A、门诊咨询
    • B、电报咨询
    • C、信件咨询
    • D、专栏咨询
    • E、电话咨询

    正确答案:B

  • 第5题：

    全局性咨询属于（）。

    • A、宏观咨询
    • B、中观咨询
    • C、微观咨询
    • D、专项咨询

    正确答案:A

  • 第6题：

    不属于功能咨询的是（）。

    • A、生产咨询
    • B、销售咨询
    • C、资金咨询
    • D、领导咨询

    正确答案:D

  • 第7题：

    不属于心理咨询形式的是（）。 

    • A、间接咨询
    • B、访谈咨询
    • C、现场咨询
    • D、直接咨询

    正确答案:B

  • 第8题：

    咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果（）。

    • A、咨询客体的需要
    • B、咨询主体的出现
    • C、咨询手段的形成
    • D、咨询程序的形成
    • E、咨询渠道的开通

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    CAS信息分为以下哪四类：（）

    • A、紧急、不正常、咨询、信息
    • B、紧急、告诫、咨询、状态
    • C、警告、告诫、咨询、状态
    • D、警告、不正常、咨询、信息

    正确答案:C

  • 第10题：

    商业银行同客户签订的咨询合同应涵盖以下哪些主要内容（）

    • A、咨询内容、要求和范围
    • B、实施计划、进度和期限
    • C、咨询费用及支付方式
    • D、风险及责任承担
    • E、仲裁及其他条款

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    单选题
    咨询中介机构的咨询服务价格主要受咨询成本.咨询难度.咨询可能给客户带来的效益以及（）的影响。
    A

    咨询者的声望

    B

    咨询要求

    C

    咨询可行性

    D

    咨询时间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全局性咨询属于（）。
    A

    宏观咨询

    B

    中观咨询

    C

    微观咨询

    D

    专项咨询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各类心理咨询中，下面哪项属于按咨询的规模分类()

    A.个体咨询和团体咨询
    B.健康咨询和发展咨询
    C.短程、中程和长期的心理咨询
    D.门诊咨询、电话咨询和互联网咨询

    答案：A
    解析：
    心理咨询的分类。 按照方法可分为：障碍咨询（健康咨询）和发展咨询。按照对象的多少可以分为：团体咨询和个体咨询。其中，团体咨询又可分为重点放在个体身上和重点放在团体成员的 交互作用上。按照方式可分为：门诊咨询、现场咨询、信函咨询、专栏咨询、电话咨询和互联网咨询。按照时间长短可分为：长期咨询、中期咨询和短期咨询。

  • 第14题：

    宣传咨询规范中的纳税咨询，包括以下（）三个项目。

    • A、电话咨询
    • B、口头咨询
    • C、互联网咨询
    • D、面对面咨询
    • E、书面咨询

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    咨询中介机构的咨询服务价格主要受咨询成本.咨询难度.咨询可能给客户带来的效益以及（）的影响。

    • A、咨询者的声望
    • B、咨询要求
    • C、咨询可行性
    • D、咨询时间

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下哪一个不属于按咨询方式的分类（　）

    • A、门诊咨询
    • B、现场咨询
    • C、信函咨询
    • D、团体咨询
    • E、电话咨询

    正确答案:D

  • 第17题：

    通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于（）.

    • A、接洽咨询阶段
    • B、预备咨询阶段
    • C、正式咨询阶段
    • D、深入咨询阶段

    正确答案:B

  • 第18题：

    CAS信息分为以下哪四类：（）。

    • A、紧急、不正常、咨询、信息
    • B、紧急、告诫、咨询、状态
    • C、警告、告诫、咨询、状态

    正确答案:C

  • 第19题：

    心理咨询中的电话咨询属于哪一项（）

    • A、直接咨询
    • B、小组咨询
    • C、间接咨询
    • D、面谈咨询

    正确答案:C

  • 第20题：

    保安咨询业务应做好咨询记录，以便事后备查，以下不属于咨询记录必备内容的是（）

    • A、咨询单位法人代表姓名
    • B、咨询方式、咨询地点
    • C、解答问题的要点和咨询人签署的意见
    • D、被咨询人种种社会关系

    正确答案:D

  • 第21题：

    客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。

    • A、递给客户适合的宣传材料
    • B、记录客户咨询的内容
    • C、将咨询内容向网点负责人反馈
    • D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
    • E、告诉客户到其他网点咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    心理咨询中的电话咨询属于哪一项（）
    A

    直接咨询

    B

    小组咨询

    C

    间接咨询

    D

    面谈咨询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于（）.
    A

    接洽咨询阶段

    B

    预备咨询阶段

    C

    正式咨询阶段

    D

    深入咨询阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下哪一个不属于按咨询方式的分类（　）
    A

    门诊咨询

    B

    现场咨询

    C

    信函咨询

    D

    团体咨询

    E

    电话咨询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容