在介绍产品时，切记要以事实为根据，不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。因为客户一旦察觉到营业人员所说不符合事实，客户出于对自己利益的保护，就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
题目
在介绍产品时，切记要以事实为根据，不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。因为客户一旦察觉到营业人员所说不符合事实，客户出于对自己利益的保护，就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
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第1题：
如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
-
第2题：
要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。
正确答案:正确 -
第3题：
说服购买类是培养品牌偏好、（）、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。
- A、鼓励消费者转向自己的品牌
- B、鼓励商家转向客户的品牌
- C、鼓励卖家转向提供商的品牌
- D、鼓励买家转向商家的品牌
正确答案:A -
第4题：
销售人员从事理财产品销售活动，不得有哪些情形.（）
- A、在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益
- B、对客户做出盈亏承诺，与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担
- C、诋毁其他机构的理财产品或销售人员
- D、擅自更改客户交易指令
- E、接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
销售中接近客户的目的有（）。
- A、引起客户对销售代表及产品的注意
- B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
- C、使客户对产品实施购买行为
- D、使客户不至于产生投诉
正确答案:A,B -
第6题：
接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）
- A、就客户的需要对产品进行重点介绍
- B、对产品进行宽泛全面的介绍
- C、把产品的缺陷完全告诉客户
- D、把自己对产品的感受如实相告
正确答案:A -
第7题：
销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）
- A、引起客户对销售代表的注意
- B、表示礼貌
- C、引起客户产品的注意
- D、提高客户对销售代表的兴趣
- E、提高客户对产品的兴趣
正确答案:A,C,D,E -
第8题：
下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。
- A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
- B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
- C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具
- D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具
正确答案:C -
第9题：
客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
正确答案:错误 -
第10题：
在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。
- A、品牌
- B、产品
- C、品牌和产品
- D、品牌与历史
正确答案:C -
第11题：
客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。
- A、第一步实际上是营销你自己
- B、营销重点是银行服务能为客户带来的利益
- C、抓住时机向客户大量介绍银行产品
- D、不要过多地介绍银行产品的具体特征
正确答案:A,B,D -
第12题：
多选题在销售过程中，切忌犯以下错误（）A只谈产品特色而不说产品给客户带来的利益，后者才是客户真正更关心的
B不会控制情绪与客户争辩，为一时之争而错过客户
C不懂察言观色，错失促成交易的最佳时机
D偏离销售主题，销售的目标是推销自己的产品，切勿把客户说的心服口服却不购买产品
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
(2017年)私募基金管理人推介其产品，下列做法合规的是（ ）。A.销售人员按照公司提供的大客户名单一对一介绍公司新产品
B.销售人员在自己的微信朋友圈里推送公司产品介绍
C.销售人员在五星级酒店前台摆放介绍公司产品的易拉宝
D.销售人员在银行高净值客户见面会上推介产品答案：A解析：依据《中华人民共和国证券投资基金法》和《私募投资基金监督管理暂行办法》的规定，非公开募集基金，不得向合格投资者之外的单位和个人募集资金，不得通过面向社会公众的宣传单、布告、手册、信函、传真，未设置特定对象确定程序的募集机构官方网站、微信朋友圈等互联网媒介，未设置特定对象确定程序的讲座、报告会、分析会等方式向不特定对象宣传推介。 -
第14题：
销售顾问可以从（）得到转介绍的客户
- A、老客户
- B、刁难且对销售顾问态度冷漠的客户
- C、买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户
- D、亲朋好友
正确答案:A,C,D -
第15题：
销售代表在介绍产品时，切记要（），不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。否则，客户就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
正确答案:实事求是 -
第16题：
对于销售流程说法错误的是（）
- A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
- B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
- C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
- D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
正确答案:B -
第17题：
顾问式销售代表的首要工作是什么（）。
- A、向客户介绍产品的功能
- B、说明该产品如何能满足客户的需要
- C、演示使用产品会带来的优势
- D、为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决
正确答案:D -
第18题：
销售代表在介绍产品时要尽量用简单易懂的语言或形象的说法代替（），在解说时，要逻辑清晰，语句通顺，让客户一听就明白。
正确答案:专业术语 -
第19题：
用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求。（）
正确答案:错误 -
第20题：
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
- A、态度诚恳、热情
- B、讲解介绍要突出重点和要点
- C、意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
- D、语气要委婉、语调要柔和
- E、不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
正确答案:A,B,D,E -
第21题：
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
- A、销售顾问应主动积极介绍产品
- B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
- C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
- D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
正确答案:B -
第22题：
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）
- A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
- B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
- C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
- D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
正确答案:A,C -
第23题：
单选题私募基金管理人推介其产品，以下做法合规的是（ ）。A销售人员在五星级酒店前台摆放介绍公司产品的易拉宝
B销售人员按照公司提供的大客户名单一对一介绍公司新产品
C销售人员在银行高净值客户见面会上推介产品
D销售人员在自己的微信朋友圈里推送公司产品介绍
正确答案： C解析：
依据《证券投资基金法》和《私募投资基金监督管理暂行办法》的规定，非公开募集基金，不得向合格投资者之外的单位和个人募集资金，不得通过报刊、电台、电视台、互联网等公众传播媒体或者讲座、报告会、分析会和布告、传单、手机短信、微信、博客和电子邮件等方式向不特定对象宣传推介。