IPTV包月退订月底生效，退订业务当月按整月收取基本月租费。

第1题：

IPTV包月订购（）生效，自动续订。

• A、即时
• B、次日
• C、次月
• D、月底

第2题：

订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按每种报刊收取1.00元退订手续费。

第3题：

针对包月类增值业务，客户退订当月账期使用不足整月的，月使用费要按天收取，如果已经扣费的，多收取的费用应以（）形式退还。

• A、现金
• B、专有账户
• C、话费
• D、充值卡

第4题：

高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。

第5题：

退订WLAN自动认证业务何时生效？

第6题：

对于订购时间在每月（）0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。

• A、10日；
• B、15日；
• C、20日；
• D、21日；

第7题：

通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）

• A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
• B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
• C、自助服务--SP查询与退订
• D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

第8题：

在每月1日0时到20日23：59：59期间，客户反复订购相同包月彩信业务如何收费（）。

• A、立即计费；；
• B、72小时内退订免费；
• C、48小时内退订免费；
• D、当月免费；

第9题：

按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。

第10题：

客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。

• A、立即生效；
• B、月底生效；
• C、次月生效；
• D、次日生效；

第11题：

第12题：

第13题：

下列关于报刊退订的说法错误的是（）

• A、 应订户要求，可办理退订或部分退订
• B、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费
• C、 退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费
• D、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费

第14题：

自由卡的流量包如果12个月未用到，不小心退订了，剩下的月份还能继续使用吗？（）

• A、自由卡专属流量包用户不可退订，若是由于话务或前台不小心操作退订，流量包当即失效，立即无法使用，剩下月份无法使用，也无法使用到当月月底
• B、自由卡流量包有效为12个月，取消后可以继续使用
• C、自由卡专属流量包用户不可退订，若是由于话务或前台不小心操作退订，流量包只可以使用到当月月底

第15题：

对于订购时间在每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。（）

第16题：

高清视频包月计费，退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户（）使用服务。

第17题：

动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？

第18题：

在每月1日0时到20日23：59：59之间期间，如客户反复订购同一款包月彩信业务，则第二次定购时（）。

• A、立即计费；
• B、24小时内退订免费；
• C、72小时内退订免费；
• D、当月免费；

第19题：

短信SP、彩信SP业务每月哪段时间首次订制包月短信业务，72小时内退订免费（）。

• A、1-20日
• B、1-15日
• C、1-10日
• D、20-月底

第20题：

在每月20日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月（）。

• A、立即计费；
• B、24小时内退订免费；
• C、72小时内退订免费；
• D、不计取包月费用；

第21题：

对于订购时间在每月（）日0时到月底的包月短信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。

• A、15；
• B、20；
• C、25；
• D、30；

第22题：

第23题：