有效的聆听必须要有交锋。交锋可以通过语言方式及非语言方式来表达。

题目

有效的聆听必须要有交锋。交锋可以通过语言方式及非语言方式来表达。

相似考题

1.非语言沟通的方式中，通过声音(重音、声调、停顿、语速等)来传递信息的沟通方式是( )。A.身体语言沟通B.副语言沟通C. 道具沟通D. 语言沟通

2.语言委婉法指采用某些特殊的语言表达方式来减少语言对听话人的刺激，以达到有效沟通的目的。()

3.与戏剧冲突相关的表现特征有( )A、对偶B、人物、事件、时间、场景高度集中C、在极富个性的语言交锋中表现戏剧冲突D、在诸多的戏剧文学的分类方式中，最深入人心的就是以矛盾冲突的性质来进行的分类

4.沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用沟通的技巧

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  • 第1题：

    非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。

    A.姿态沟通

    B.身体语言沟通

    C.副语言沟通

    D.道具沟通


    参考答案：B

  • 第2题：

    沟通的技巧包括

    A、认真聆听
    B、注意语言的表达
    C、注意非语言的运用
    D、注意掌握时间
    E、关注特殊人群

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    沟通的技巧：认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间、关注特殊人群。

  • 第3题：

    商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的（ ）能力。

    A.语言表达
    B.应变
    C.善于思考
    D.能言善辩

    答案：B,D
    解析：

  • 第4题：

    辩论是（）。

    • A、吵架
    • B、斗嘴
    • C、抬杠
    • D、思想利用语言的交锋

    正确答案:D

  • 第5题：

    康定斯基的作品中，不以具象造型的方式来表达，主要通过借助以下哪些美术语言来表达？（）

    • A、色彩
    • B、线条
    • C、形状
    • D、造型

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    非语言沟通主要是通过动作和表情来表达的。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（）。


    正确答案:副语言沟通

  • 第8题：

    有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。


    正确答案:身体

  • 第10题：

    下列不属于非语言表达方式的是（）。

    • A、企业形象
    • B、标记语言
    • C、动作语言
    • D、物体语言

    正确答案:A

  • 第11题：

    填空题
    非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。

    正确答案： 身体
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，可以分为：（　　）。
    A

    口头语言

    B

    书面语言

    C

    态势语言

    D

    形体语言

    E

    其他语言表达方式


    正确答案： D,B
    解析：
    按语言表达的方式，导游语言的艺术形式可分为：①口头语言，口头语言是以说和听为形式的语言；②书面语言，书面语言是口头语言的一种文字符号形式；③态势语言，是以人的表情、目光、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言；④其他语言表达形式。

  • 第13题：

    非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程，它的功能包括：
    A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
    B.强调语言所表达的意思或加深印象
    C.代替语言符号所表达的意思
    D.调整和控制语言，借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息


    答案：A,B,C,D
    解析：
    非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是：
    (1)非语言符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。A选项说法正确。
    (2)使用非语言沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的语言沟通时，附带有相应的表情和其他非语言符号。B选项说法正确。
    (3)替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非语言符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非语言符号起到代替语言符号表达意思的作用。C选项说法正确。
    (4)调整和控制语言，借助非语言符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。D选项说法正确。
    (5)表达超语言意义，在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，当认同对方时深深的点头，都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
    故本题答案选ABCD。

  • 第14题：

    A.认真聆听
    B.关注特殊人群
    C.注意掌握时间
    D.注意语言的表达
    E.注意非语言的运用

    沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

    答案：D
    解析：
    与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

  • 第15题：

    体态语言的表达方式主要有哪些？


    正确答案: 表情语，动作语，空间语。

  • 第16题：

    语言的融合并不是通过语言结构由量变到质变的方式来实现的，而是通过（）的方式来实现的。


    正确答案:双语制

  • 第17题：

    友好是一种曲折表达思想的方式，它避开直接的交锋，比较容易让人接受。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    依据语言的表达方式不同，商务谈判语言可以分为（）


    正确答案:有声语言、无声语言

  • 第20题：

    营业厅面对面销售中，有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现？（）

    • A、语言方式
    • B、不可以用语言方式
    • C、表情
    • D、身体姿势
    • E、非语言方式

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    在谈判中，交锋性的语言要做到（）。

    • A、灵活
    • B、清晰
    • C、幽默
    • D、热情

    正确答案:A

  • 第22题：

    问答题
    体态语言的表达方式主要有哪些？

    正确答案： 表情语，动作语，空间语。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    友好是一种曲折表达思想的方式，它避开直接的交锋，比较容易让人接受。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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