销售代表要把握（），在客户面前取得威信。A、议价权B、购买权C、主动权D、使用权

题目

销售代表要把握（），在客户面前取得威信。

  • A、议价权
  • B、购买权
  • C、主动权
  • D、使用权
相似考题

1.当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（ ）。A.销售产品 B.投资推荐 C.了解客户 D.明确客户理财目标

2.在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。A、对客户没有约束力B、客户诚意度高，易于把握C、客户诚意度难以把握D、新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失E、客户流失度高

3.潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象

4.在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。A.对客户没有约束力 B.客户诚意度高，易于把握 C.客户诚意度难以把握 D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失 E.客户流失度高

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  • 第1题：

    在品牌方面，客户经理要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的（），把握品牌的发展状态。密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。


    正确答案:文化、卖点、定位

  • 第2题：

    父母在孩子面前建立威信，有利于父母对孩子的教育。这威信指的是（）

    • A、用父母的权威建立起来的威望。
    • B、威望和信誉，首先有信誉才能建立威望。

    正确答案:B

  • 第3题：

    销售技巧的金律有（）。

    • A、在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
    • B、同意客户的感受
    • C、把握关键问题，让客户具体阐述
    • D、了解客户异议背后的真正动机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，会（），因此，就需要销售代表进行说服客户的工作。

    • A、直接购买
    • B、直接离开
    • C、犹豫不决
    • D、马上体验

    正确答案:C

  • 第5题：

    工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时，如何做？


    正确答案: 侧面回避。

  • 第6题：

    营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。


    正确答案:1米到3米

  • 第7题：

    销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。


    正确答案:不卑不亢

  • 第8题：

    对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。


    正确答案:各个阶段

  • 第10题：

    销售要取得成功，（）是关键。

    • A、设问
    • B、打消疑虑
    • C、推荐解决方案
    • D、满足客户需求

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（）。
    A

    销售产品

    B

    投资推荐

    C

    了解客户

    D

    明确客户理财目标


    正确答案： A
    解析： 当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程。

  • 第12题：

    单选题
    销售要取得成功，（）是关键。
    A

    设问

    B

    打消疑虑

    C

    推荐解决方案

    D

    满足客户需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户方面，客户经理要熟知客户的基本信息，准确把握客户的（）。要时时关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户（）是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否有所提升等。


    正确答案:经营状态；盈利

  • 第14题：

    在投诉处理过程中，应把握原则，下列说法正确的是（）

    • A、要维护客户的正当利益
    • B、要保证公司的利益不受侵犯
    • C、必须以客户利益为中心

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    销售代表应该懂得适时要求客户做最后购买的决定，但整个过程要（）。

    • A、慢慢推进
    • B、快速决定
    • C、客户主导
    • D、自然流畅

    正确答案:D

  • 第16题：

    当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（）。

    • A、销售产品
    • B、投资推荐
    • C、了解客户
    • D、明确客户理财目标

    正确答案:C

  • 第17题：

    销售代表在介绍产品时要尽量用简单易懂的语言或形象的说法代替（），在解说时，要逻辑清晰，语句通顺，让客户一听就明白。


    正确答案:专业术语

  • 第18题：

    销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

    • A、引起客户对销售代表的注意
    • B、表示礼貌
    • C、引起客户产品的注意
    • D、提高客户对销售代表的兴趣
    • E、提高客户对产品的兴趣

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    销售代表应该懂得（）客户做最后购买的决定，但整个过程要显得自然、流畅。


    正确答案:适时要求

  • 第20题：

    为什么销售代表要学会要求客户及时成交？


    正确答案: 很多销售代表和客户的沟通能力很强，和客户营造了良好的互信关系，但就是成交率不高，这大多是因为他们该临门一脚的时候没有发力，或者发力错误，或者方向不对。所以，销售代表在和客户沟通到一定程度的时候，要不失时机的提出成交要求，根据客户的反应判断是需要继续介绍还是就可以开单了。

  • 第21题：

    电话营销的技巧中不包括以下内容（）。

    • A、说话要真诚
    • B、不要在客户面前表现得自以为是
    • C、热情的销售员最容易成功
    • D、当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    电话营销的技巧中不包括以下内容（）。
    A

    说话要真诚

    B

    不要在客户面前表现得自以为是

    C

    热情的销售员最容易成功

    D

    当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    父母在孩子面前建立威信，有利于父母对孩子的教育。这威信指的是（）
    A

    用父母的权威建立起来的威望。

    B

    威望和信誉，首先有信誉才能建立威望。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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