下列关于智能咨询页的功能描述错误的是（）。A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具B、智能咨询页可以对接美洽和53快服C、智能咨询页可以设置商家卡片D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面
题目
下列关于智能咨询页的功能描述错误的是（）。
- A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具
- B、智能咨询页可以对接美洽和53快服
- C、智能咨询页可以设置商家卡片
- D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面
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第1题：
多转化目标“销售线索”，在落地页中不支持以下哪几种设为转化目标？（）
- A、表单提交
- B、有效咨询
- C、智能电话-确认拨打
- D、智能电话-确认接通
正确答案:D -
第2题：
使用有效咨询作为转化目标，说法正确的有（）
- A、有效咨询定义：顾客有主动发起聊天，内容条数>=1，目前数据存储有顾客消息数，广告主消息数
- B、非头条授权的在线咨询不能将“有效咨询”作为转化目标
- C、自有咨询工具可以将“有效咨询”作为转化目标
- D、有效咨询使用场景：移动建站落地页中使用头条授权的咨询工具
正确答案:A,B,D -
第3题：
目前头条支持哪些智能咨询软件？（）
- A、小6客服
- B、53客服
- C、美恰
- D、商务通
- E、以上都支持
正确答案:A,B,C -
第4题：
客户吴女士是一位电商的负责人，在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复，但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项？（）
- A、为广告IM咨询场景研发的咨询页面
- B、可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能
- C、目前只支持小6客服，专注为头条广告IM咨询服务
- D、可以追踪咨询内容是否有效，实时对转化进行监控，有效提高转化率
正确答案:C -
第5题：
1.4.3.8.3智能咨询页的优势不包括有哪些？（）
- A、页面风格优化
- B、页面设计多样
- C、跟踪行为轨迹
- D、与头条系列APP打通
正确答案:D -
第6题：
下列关于智能咨询页的功能描述错误的是（）
- A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具
- B、智能咨询页可以对接美洽和53快服
- C、智能咨询页可以设置商家卡片
- D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面
正确答案:A -
第7题：
以下关于智能咨询页说法正确的是（）。
- A、咨询页名称：广告后台操作者可见
- B、页面标题：顾客不可见，建议设置为品牌名或公司简称
- C、关键词自动回复：客服不在线时生效，帮助解答顾客疑问
- D、进线时机：设置何时分配客服，发消息时或者进入页面时
正确答案:A,C,D -
第8题：
多转化目标“销售线索”，在落地页中支持以下哪几种设为转化目标？（）
- A、表单提交
- B、有效咨询
- C、智能电话-确认拨打
- D、智能电话-确认接通
正确答案:A,B,C -
第9题：
智能咨询页，可设置客服进线点为（）。
- A、用户发送第一条消息时
- B、用户进入咨询页面时
- C、智能进线
- D、手动进线
正确答案:A,B,C -
第10题：
今日头条建站的优势有哪些？（）
- A、为中小广告主提供服务器和落地页创建工具，省去技术和设计成本
- B、可以与头条广告平台完美结合，如oCPC/CPA/表单附加创意/头条号文章落地页/图集广告落地页搭建等
- C、可打通与广告计划的数据披露，为落地页投放提供优化方向
- D、可实现预加载，同等条件，头条建站落地页的竞价排名要高
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
智能咨询页-披露的咨询数据有（）。
- A、咨询的计划ID
- B、咨询的站点ID
- C、对话条数
- D、对话时长
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
有效咨询指的是？（）
- A、点击在线咨询按钮
- B、进入在线咨询页面
- C、进入咨询页发送1条消息
- D、进入咨询页发送3条消息
正确答案:C -
第13题：
智能咨询目前接入哪些工具？（）
- A、小6客服
- B、53客服
- C、通宝客服
- D、美洽客服
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
使用“销售线索”为转化目标时，当同一用户在落地页中有表单提交、智能电话-确认拨打、有效咨询这三种转化行为时，算几次转化？（）
- A、1次
- B、2次
- C、3次
正确答案:A -
第15题：
《落地页的基础认知》下面哪些属于落地页工具组件的优化？（）
- A、表单组件：单填写需要清晰易懂，2~3项为宜
- B、电话拨打：电话拨打文案建议为：“VIP专享”“名师热线”等
- C、在线咨询：在线咨询按钮建议用引导性文字，可以加上时效性
- D、卡劵抽奖：卡卷抽奖使用头条自建站，建议加载时长在3秒内
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
智能建站中，以下关于多落地页形式的程序化落地页的叙述，正确的是？（）
- A、在橙子建站顶部导航栏的“工具箱一落地页智能优选”
- B、最多支持将12个落地页加入到一个落地页组中
- C、不要求加入同一组的落地页包含同样的转化组件
- D、这种形式的程序化落地页的流量分配可以由广告主手动操作设定
正确答案:A -
第17题：
智能咨询的产品支持（）
- A、小6客服
- B、美洽
- C、53kf
- D、快商通
- E、通宝
- F、商务通
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
智能咨询页支持授权的客服工具有（）。
- A、小6客服
- B、53客服
- C、通宝客服
- D、美洽客服
- E、快商通（限PC客户端，需开通增值）
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
智能咨询页支持哪些客服工具授权？（）
- A、商务通
- B、小6客服
- C、美恰
- D、53客服
正确答案:B,C,D -
第20题：
哪些咨询工具需要授权才可以使用？（）
- A、美洽咨询
- B、53客服
- C、快商通
- D、自有资讯工具
- E、头条私信
正确答案:A,B,C -
第21题：
以下属于移动建站可以接入的第三方在线咨询工具的是（）。
- A、美洽咨询
- B、53客服
- C、快商通
- D、小6客服
正确答案:A,B,C -
第22题：
《智能咨询页》：投放有效咨询时需要注意哪些事项？（）
- A、投放时间段设为客服工作时间
- B、尽量多放一些咨询按钮，增大进入几率
- C、以用户需求为主，客服被动回答即可
- D、需要引导用户留下联系方式
正确答案:A,D -
第23题：
小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具，系列说法正确的是（）
- A、必须在线状态下才能接待顾客咨询
- B、管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作
- C、顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息
- D、对话会变为已结束状态，客户可再次发送回话唤起用户对话框
- E、若客服人员较多，可对客服同学分组方便管理，可新建客服组，每个客服可存在于多个客服组
正确答案:A,B,C -
第24题：
有效咨询转化目标指的是（）。
- A、用户进入咨询页面
- B、用户进入咨询页面发了1条消息
- C、用户进入咨询页面留了手机号
- D、用户进入落地页点击了在线咨询的按钮
正确答案:B