有效咨询转化目标指的是（）。A、用户进入咨询页面B、用户进入咨询页面发了1条消息C、用户进入咨询页面留了手机号D、用户进入落地页点击了在线咨询的按钮

题目

有效咨询转化目标指的是（）。

  • A、用户进入咨询页面
  • B、用户进入咨询页面发了1条消息
  • C、用户进入咨询页面留了手机号
  • D、用户进入落地页点击了在线咨询的按钮
相似考题

1.成功登录后,进入系统,点击页面右上方菜单栏的()按钮即可退出系统,可更换用户登陆或重新登陆。()A、注销B、开始C、登录D、退出

2.咨询用户信息需求的共同心理有哪些（ ）a咨询用户的信息价值心理；b咨询用户求便心理；c咨询用户的求全心理；d咨询用户的求新心理。A.abc B.bcd C.abcd D.acd

3.咨询用户的信息需求的共同心理有：A.咨询用户的信息价值心理；B.咨询用户的求便心理；C.咨询用户的求全心理；D.咨询用户的求新心理。下列正确的是：（ ）A.abc B.bcd C.acd D.abcd

4.下列哪个选项不属于咨询用户信息需求共同的规律。（ ）A.咨询用户信息所需的全面性 B.咨询用户信息需求的集中性与分散性 C.咨询用户信息需求的阶段性 D.咨询用户信息的共享性

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  • 第1题：

    档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）

    A接受用户咨询

    B答复用户咨询

    C分析用户咨询问题

    D建立咨询档案

    E帮助用户查找档案


    A,B,C,D,E
    略

  • 第2题：

    使用有效咨询作为转化目标，说法正确的有（）

    • A、有效咨询定义：顾客有主动发起聊天，内容条数>=1，目前数据存储有顾客消息数，广告主消息数
    • B、非头条授权的在线咨询不能将“有效咨询”作为转化目标
    • C、自有咨询工具可以将“有效咨询”作为转化目标
    • D、有效咨询使用场景：移动建站落地页中使用头条授权的咨询工具

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    使用“销售线索”为转化目标时，当同一用户在落地页中有表单提交、智能电话-确认拨打、有效咨询这三种转化行为时，算几次转化？（）

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于智能咨询页的功能描述错误的是（）

    • A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具
    • B、智能咨询页可以对接美洽和53快服
    • C、智能咨询页可以设置商家卡片
    • D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面

    正确答案:A

  • 第5题：

    智能咨询页，可设置客服进线点为（）。

    • A、用户发送第一条消息时
    • B、用户进入咨询页面时
    • C、智能进线
    • D、手动进线

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    进行页面框架的搭建和调整的操作流程是（）。 A、进入淘宝卖家中心，点击“店铺管理”中的店铺装修 B、添加、调整功能模块 C、鼠标移入“首页”栏，点击“装修页面”按钮 D、进入“页面管理”点击“PC端”按钮 E、页面中点击“布局管理”按钮 F、添加、调整布局单元


    正确答案:ADCEFB

  • 第7题：

    以下关于抖音搜索彩蛋的说法，正确的是（）

    • A、用户进入抖音搜索页，输入搜索词命中广告主预先提供的搜索关键词时，在当前页面上展示H5/GIF动画彩蛋浮层。用户点击彩蛋可进入广告主落地页
    • B、彩蛋仅支持搭配发现页热搜词合作（抖音热搜第六位＋搜索结果彩蛋）
    • C、彩蛋产品每月仅支持4单，下单前请咨询产品运营当月是否有库存
    • D、同一天同一用户只看一次彩蛋

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    咨询用户信息需求的共同心理有哪些（） a咨询用户的信息价值心理； b咨询用户求便心理； c咨询用户的求全心理； d咨询用户的求新心理。

    • A、abc
    • B、bcd
    • C、abcd
    • D、acd

    正确答案:C

  • 第9题：

    WEB页面设置：登录首页（），进入邮箱后，点击页面上方的“用户配置”，再进入“个人信息”中的“修改密码”，即可设置新的密码。


    正确答案:http：//mail.10086.cn

  • 第10题：

    咨询用户的信息需求的共同心理有： a、咨询用户的信息价值心理； b、咨询用户的求便心理； c、咨询用户的求全心理； d、咨询用户的求新心理。 下列正确的是：（）

    • A、abc
    • B、bcd
    • C、acd
    • D、abcd

    正确答案:D

  • 第11题：

    如何进行DFCS系统FCC A全部功能测试（）

    • A、进入DFCS  BITE的第2页（OVERNIGHTMAINT），选择进入GROUND  FUNCTTEST页面，选择进入CHANNEL A页面，选择COMPLETE  TESTS
    • B、进入DFCS  BITE的第1页（LINEMAINT），选择进入GROUND  FUNCTTEST页面，选择进入CHANNEL A页面，选择COMPLETE  TESTS
    • C、进入DFCS  BITE的第2页（OVE  RNIGHT  MAINT），选择进入CHANNEL A页面，选择COMPLETETESTS
    • D、进入DFCS  BITE的第2页（OVE  RNIGHT  MAINT），选择进入GROUND  FUNCTTEST页面，选择COMPLETE  TESTS

    正确答案:A

  • 第12题：

    多选题
    档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）
    A

    接受用户咨询

    B

    答复用户咨询

    C

    分析用户咨询问题

    D

    建立咨询档案

    E

    帮助用户查找档案


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    你在运营一个咨询公司的网站，网站的目标是得到更多的销售咨询，以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标？（）

    • A、潜在客户访问了咨询页面，但是没有完成或者提交
    • B、潜在客户访问了咨询页面，并且完成和提交了表格
    • C、潜在客户下载了公司的介绍文档
    • D、潜在客户订阅了公司的电子期刊

    正确答案:B

  • 第14题：

    以“有效咨询”为转化目标时，何时记一次转化？（）

    • A、点击“在线咨询”按钮时
    • B、进入咨询页面时
    • C、收到客户（对方）消息时
    • D、顾客点击咨询按钮，吊起咨询对话框后，主动发起聊天，且顾客消息条数>=1时

    正确答案:D

  • 第15题：

    落地页中有效转化目标包含哪些？（）

    • A、表单提交
    • B、在线咨询
    • C、电话拨打
    • D、销售线索

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下关于智能咨询页说法正确的是（）。

    • A、咨询页名称：广告后台操作者可见
    • B、页面标题：顾客不可见，建议设置为品牌名或公司简称
    • C、关键词自动回复：客服不在线时生效，帮助解答顾客疑问
    • D、进线时机：设置何时分配客服，发消息时或者进入页面时

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    《智能咨询页》：投放有效咨询时需要注意哪些事项？（）

    • A、投放时间段设为客服工作时间
    • B、尽量多放一些咨询按钮，增大进入几率
    • C、以用户需求为主，客服被动回答即可
    • D、需要引导用户留下联系方式

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    优化师王静在跟客户初次对接时，客户李小姐表示不知道什么是落地页，你认为优化师王静应该如何向客户李小姐解释落地页的含义？（）

    • A、广告落地页（LandingPage）又称广告的着陆页/承接页
    • B、落地页是指潜在客户在某一平台上看到感兴趣的广告创意进行了点击行为后跳转到某一特定的URL的页面
    • C、落地页是为了吸引客户进入展现广告主营销站点的广告页面，是引导用户进入转化行为的过度页面
    • D、落地页从上之下阐述产品、品牌的销售思路，最终促成转化

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    有效咨询指的是？（）

    • A、点击在线咨询按钮
    • B、进入在线咨询页面
    • C、进入咨询页发送1条消息
    • D、进入咨询页发送3条消息

    正确答案:C

  • 第20题：

    WAP页面设置：用户通过手机登录（），点击“参数设置”，进入页面后再点击“修改密码”，即可设置新的密码。


    正确答案:http：//wapmail.10086.cn

  • 第21题：

    在数字图书馆中，图书检索出来后，用户只能点击资源图片进入资源详细页面，不能点击名称进入源详细页面。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    下列哪个选项不属于咨询用户信息需求共同的规律。（）

    • A、咨询用户信息所需的全面性
    • B、咨询用户信息需求的集中性与分散性
    • C、咨询用户信息需求的阶段性
    • D、咨询用户信息的共享性

    正确答案:D

  • 第23题：

    判断题
    在数字图书馆中，图书检索出来后，用户只能点击资源图片进入资源详细页面，不能点击名称进入源详细页面。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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