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  • 第1题:

    收费员一天不可以多次结帐。

    A

    B



  • 第2题:

    女性收银员不可以佩戴的装饰品()

    • A、手链
    • B、简洁项链
    • C、戒指
    • D、钉式耳环

    正确答案:A

  • 第3题:

    票管员结帐后发现数据中存在错误,那么应该()修正。

    • A、反结帐->修改错误的凭证数据->结帐
    • B、反结帐->反记账->修改错误的凭证数据->结帐
    • C、反结帐->反记账->删除错误的凭证数据->重新记帐->结帐
    • D、反结帐->反记账->修改错误的凭证数据->重新记帐->结帐

    正确答案:D

  • 第4题:

    收银员在上班时()。

    • A、不能戴戒指
    • B、不能为朋友、同事结帐时故意漏扫描或误扫描
    • C、可以为自己的家人结帐
    • D、不能为同事结帐

    正确答案:B

  • 第5题:

    关于结帐,下列说法正确的是()

    • A、上月未记帐,本月不能结帐
    • B、已结帐月份不能再填制凭证
    • C、总帐与明细帐不符,但如金额平衡,仍可结帐
    • D、总帐应在其它系统模块结帐后才能结帐

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    收费员一天不可以多次结帐。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    当营业店内发生突发性网络故障时,保安职能有:()

    • A、立即报告店长或主管
    • B、协助服务员维持营业秩序。
    • C、做好本职工作,严防跑单行为的发生。
    • D、配合收银员为要求结帐的顾客结帐。

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    下列属于餐饮收银员正确的收银行为的选项是()。

    • A、负责收银和结帐工作,可以既管钱又管帐
    • B、负责收银和结帐工作,必须由两名以上员工来负责
    • C、负责收银和结帐工作,可以将客人的零头为客人抹去,不用收取
    • D、负责收银和结账工作,出现帐亏,一律由收银员承担经济亏损

    正确答案:B

  • 第9题:

    以下()情况,持卡人将可以为此由要求商户承担损失。

    • A、收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用损失的
    • B、收银员按照收单行的要求操作的
    • C、特约商户未尽到“表面审查义务”的
    • D、由于操作失误,造成重复扣款的

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    判断题
    收银员可以为顾客提供真假币鉴定。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    结帐一般分为()。
    A

    月度结帐

    B

    季度结帐

    C

    年度结帐

    D

    日度结帐


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    固定资产系统反结帐的操作为()
    A

    SHIFT+“期末结帐”

    B

    CTRL+“期末结帐”

    C

    ALT+“期末结帐”

    D

    “期末结帐”


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    收银员办理结帐手续的要领有:()、()。


    正确答案:事先做好准备;主动礼貌待客

  • 第15题:

    收银员及鲜食同事()为自己家人结帐或称重计价。

    • A、能
    • B、不能

    正确答案:B

  • 第16题:

    顾客使用信用卡结帐时,收银员必须核对顾客的()是否与信用卡上的一致。

    • A、身份证
    • B、签名
    • C、照片
    • D、姓名

    正确答案:B

  • 第17题:

    前台服务员在核对本班次的账目和现金时,请问当日《预收款收据》(白联)金额之和与《收银员交款报告》中相对的应为哪项()?

    • A、“本日结帐抵扣押金”
    • B、“本日预收押金”
    • C、“本日寓客帐结帐余额”
    • D、“本日现金余额”

    正确答案:B

  • 第18题:

    收银员可以为顾客提供真假币鉴定。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    柜员必须()

    • A、当时记帐、隔日结帐
    • B、当时记帐、当日结帐
    • C、当天记帐、当时结帐
    • D、当时记帐、当时结帐

    正确答案:B

  • 第20题:

    收银员通知某房结帐,服务员需尽快查房,但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌,怎么办?


    正确答案: 将此情况报大堂收银员;
    注意该房情况,客人出来后及时查房;
    注意:即便通知某房结帐,但该房如果挂“请勿打扰”牌,仍不能入内打扰客人;
    首先通知房务中心,由房务中心报大堂副理;
    由大堂副理打电话入房,再次确定房内是否有客人;
    再通知客房服务员入房查房。

  • 第21题:

    结帐一般分为()。

    • A、月度结帐
    • B、季度结帐
    • C、年度结帐
    • D、日度结帐

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    多选题
    关于结帐,下列说法()是错误的
    A

    每月可结帐多次

    B

    每月只可结帐一次

    C

    上月未结帐,本月可结帐


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    柜员必须()
    A

    当时记帐、隔日结帐

    B

    当时记帐、当日结帐

    C

    当天记帐、当时结帐

    D

    当时记帐、当时结帐


    正确答案: B
    解析: 暂无解析