以下关于收银步骤的叙述，错误的是（）A、需要执行“上岗五步曲”B、需要执行“收银七步曲”，并在唱收唱付时识别钱币真伪C、输入顾客支付的金额，按“回车”键后现金抽屉会自动弹开D、顾客支付的金额与显示屏上金额一致，可直接按现金键结束交易
题目
以下关于收银步骤的叙述，错误的是（）
- A、需要执行“上岗五步曲”
- B、需要执行“收银七步曲”，并在唱收唱付时识别钱币真伪
- C、输入顾客支付的金额，按“回车”键后现金抽屉会自动弹开
- D、顾客支付的金额与显示屏上金额一致，可直接按现金键结束交易
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参考答案和解析
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第1题：
定金额选择：首次按（）键是定量操作，再次按定量键为（）操作，继续按“定量”键可以二者间切换。输入错误可以按（）键清除所输入数据。在加注过程中按“定量”键，会就近整金额停机。
正确答案:“定量”、定金额、“清除”、 -
第2题：
导致收银错误发生的原因下列不包括（）。
- A、顾客携带的现金不足
- B、顾客临时退货
- C、现金收付发生错误
- D、收银员工作失误
正确答案:D -
第3题：
唱收唱付的工作要点（）。
- A、询问顾客付款方式
- B、清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额
- C、核对支付金额
- D、双手递回
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
在现值计量下，（）。
- A、资产按预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量的折现金额计量
- B、负债按预计期限内需要偿还的未来净现金流出量的折现金额计量
- C、资产按现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计量
- D、资产和负债按熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量
- E、负债按现在偿付该项债务所需支付的现金或者现金等价物的金额计量
正确答案:A,B -
第5题：
目前农业银行执行的金穗借记卡跨省异地柜台交易收费标准错误的是（）
- A、现金取款按交易金额的1%，最低1元、最高100元
- B、现金存款按交易金额的1%，最低1元、最高50元
- C、转帐支出按交易金额的5‰，最低10元、最高60元
- D、转帐存入按交易金额的5‰，最低1元、最高50元
正确答案:B -
第6题：
下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
- A、收款前核对付油凭证
- B、用清晰的声音唱付唱收
- C、找零时告知顾客找零金额
- D、按顾客要求开具发票
正确答案:D -
第7题：
门店前台POS机销售，顾客支付金额大于应付金额时，系统会将付款不足的部分显示为应付金额，可以继续录入现金或更改支付方式
正确答案:错误 -
第8题：
现金收银的步骤是（）
- A、礼貌问好
- B、清点货物
- C、合算金额
- D、清点现金与验钞
- E、填写发票
- F、表示感谢。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第9题：
收银员交班后，如果发现盈余，即实收现金超过应收现金时，应该采取的措施有（）
- A、由收银员支付同等金额
- B、由商家寻找顾客并退回多收款
- C、盈余归收银员所有
- D、留做收银风险金弥补短款
正确答案:A -
第10题：
单选题以下收银员操作错误的是（）。A收银处销货款不得超过规定金额
B商店营业款一律由收银员打入收银机
C收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉
D收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题在现值计量下，（）。A资产按预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量的折现金额计量
B负债按预计期限内需要偿还的未来净现金流出量的折现金额计量
C资产按现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计量
D资产和负债按熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量
E负债按现在偿付该项债务所需支付的现金或者现金等价物的金额计量
正确答案： A,C解析： 现值是指对未来现金流量以恰当的折现率进行折现后的价值，是考虑货币时间价值因素的一种计量属性。在现值计量下，资产按照预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量的折现金额计量；负债按照预计期限内需要偿还的未来净现金流出量的折现金额计量。 -
第12题：
单选题如果要绘制多个点对象，需要（）。A在命令行输入Point后按回车键
B在命令行输入PO后按回车键
C单击工具栏上的按钮
D在命令行输入MEA后按回车键
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
以下收银员操作错误的是（）。
- A、收银处销货款不得超过规定金额
- B、商店营业款一律由收银员打入收银机
- C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉
- D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
正确答案:D -
第14题：
一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
- A、与顾客讲清，出门不认
- B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
- C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
- D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
正确答案:D -
第15题：
以下关于信用卡在交易过程中的注意事项，叙述错误的是（）
- A、在银行卡单消费金额处画圈，确认与收银机显示屏金额一致
- B、顾客在银行卡单上签名，核对签名真伪后致谢完成交易
- C、须在银行卡单上写上收银机号、交易号
- D、键盘刷卡槽刷不开，则须手动两次输入银行卡号，闪灯呼叫CSM
正确答案:B -
第16题：
关于目前农业银行执行的金穗借记卡、金穗准贷记卡跨省异地柜台交易收费标准，以下说法正确的是（）
- A、转帐支出按交易金额的5‰，最低10元、最高50元
- B、转帐存入按交易金额的5‰，最低1元、最高40元
- C、现金存款按交易金额的5‰，最低1元、最高100元
- D、现金取款按交易金额的1%，最低1元、最高100元
正确答案:D -
第17题：
下列属于加油站收款要求的是（）。
- A、收款前核对付油凭证
- B、用清晰的声音唱付唱收
- C、找零时告知顾客找零金额
- D、完全按顾客的要求开具发票
正确答案:A,B,C -
第18题：
下列不属于加油站收款要求的是（）。
- A、收款前核对付油凭证
- B、用清晰的声音唱付唱收
- C、找零时告知顾客找零金额
- D、完全按顾客的要求开具发票
正确答案:D -
第19题：
前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（）？
- A、前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收；
- B、前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统；
- C、前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。
- D、前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。
正确答案:C -
第20题：
在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（）操作，然后按照正确金额重新进行消费操作。
- A、重打印
- B、消费撤销
- C、签退
- D、结算
正确答案:B -
第21题：
多选题电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）A如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D输入金额时，“*”键代表小数点
E客户可按“*”键返回上级菜单
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题定金额选择：首次按（）键是定量操作，再次按定量键为（）操作，继续按“定量”键可以二者间切换。输入错误可以按（）键清除所输入数据。在加注过程中按“定量”键，会就近整金额停机。正确答案： “定量”、定金额、“清除”、解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题导致收银错误发生的原因下列不包括（）。A顾客携带的现金不足
B顾客临时退货
C现金收付发生错误
D收银员工作失误
正确答案： D解析： 暂无解析