当本地商品售卖完，需通知（）及时从系统中删除该商品资料。 A、票据B、索赔部C、UPCD、行政部

第1题：

天猫规则中关于发布错误描述信息的规则与实施细则，以下说法错误的是：（）。

• A、当商品信息中缺少标题、主图，或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片时，可不必删除该商品或信息。
• B、当商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配时应删除该商品或信息。
• C、当使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识时，应删除该商品或信息。
• D、当商品与所发布的类目或属性不符的，或情节严重的应删除该商品信息。

第2题：

送交索赔部的缺陷商品，其缺陷标签必须完整填写（）。

• A、商品号、商品说明
• B、经手人、日期
• C、数量、退货原因
• D、所有答案都正确

第3题：

对于正在向DC申请索赔的商品，应将商品存放在（）

• A、收货部
• B、索赔部
• C、票据部
• D、总经办

第4题：

《店外维修商品跟踪单》要到（）领取。

• A、索赔部
• B、收货部
• C、票据办
• D、总经办

第5题：

以下哪些情况产生缺陷商品需填缺陷商品标签（）

• A、质量问题缺陷商品
• B、配件不齐全缺陷商品
• C、部门无法判断能否向供应商索赔而需要通过索赔部确认的商品
• D、所有答案都正确

第6题：

收货部同事在处理收货时出现NOF商品，以下（）情况可以拒绝收货。

• A、商品行政部无该商品资料时
• B、商品行政部有该商品资料但尚未传到SMART系统
• C、条码印刷不清晰，但商店急需要此批货时
• D、条码印刷有问题，但商店急需要此批货时

第7题：

当货架所陈列的商品出现不丰满、不齐全或缺档的现象时，销售顾问必须（）

• A、通知店长进行补货
• B、通知主管进行补货
• C、及时进行补货，要求出样齐全
• D、通知商品部进行补货

第8题：

零售采购组织的最大的分类层次是（）

• A、商品部
• B、商品类别
• C、商品组
• D、商品级别

第9题：

在获取采购批准后，供应商要求将系统内的商品做买一送一活动时，下列哪一项操作是正确的（）

• A、部门同事将采购的通知和商品现货数量交索赔部
• B、索赔部按赠品的数量在系统中登陆并定案
• C、索赔部完成系统操作后将赠品交楼面部门做买一赠一捆绑包装
• D、所有答案都正确

第10题：

当扫描稀薄、空洞商品时，发现有任何系统异常订货需及时与（）联系。

• A、商店UPC
• B、总部商品行政部补货组
• C、收货部
• D、A或B

第11题：

第12题：

第13题：

在SMART系统中完成库存调整的《失窃商品登记表》不需（）的签名。

• A、部门填写人
• B、资产保护部
• C、索赔部
• D、副总和总经理

第14题：

常见建立70类商品的原因（）。

• A、HOST系统中有资料，但SMART系统没资料的商品
• B、赠品、维修商品、已作索赔处理的商品转销售
• C、包装破损或不配套的商品
• D、所有答案都正确

第15题：

以下对于商品缺陷标签使用描述错误的是（）

• A、所有不能售卖的商品需使用
• B、适用于质量问题的缺陷商品
• C、适用于配件不齐全的商品
• D、部门无法判断是否能够向供应商索赔而需要通过索赔部确认的商品

第16题：

安全标签是由商店（）订购，（）负责盘点、登记及保管。

• A、收货部，UPC
• B、总经办，现金房
• C、资产保护部，UPC
• D、行政部，现金房

第17题：

当发生DC索赔时，商店需在24小时内向DC提交的资料中不包括以下哪项资料（）

• A、商店DC索赔单
• B、索赔商品外包装上的母标签
• C、索赔商品的照片
• D、货车司机书面解释

第18题：

设备不能正常使用时应采取（）措施。

• A、通知工程部维修
• B、转移商品
• C、通知防损部
• D、通知人力资源部

第19题：

质量索赔的零部件需从（）。

第20题：

当索赔部同事对破损商品在SMART系统中进行Damage处理后商品需（）。

• A、再销售
• B、建70类销售
• C、直接丢弃
• D、销毁丢弃

第21题：

对于向DC索赔无效的短缺商品应做（）处理。

• A、索赔部做DAMAGE处理
• B、索赔部做SK处理
• C、商店修正系统现货和库存金额
• D、收货部扣除短缺商品来登录

第22题：

第23题：