（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。A、No BaggageB、Expected DepartureC、Light BaggageD、Extra Bed

题目

（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。

  • A、No Baggage
  • B、Expected Departure
  • C、Light Baggage
  • D、Extra Bed
相似考题

1.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在12：00以前办理退房手续。( )

2.旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在（ ）以前办理退房手续。A．早上8点B．中午12点C．下午6点D．晚上12点

3.客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。A、空房B、走客房C、住客房D、保留房

4.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在( )以前办理退房手续．A．早上8：00B．中午12：00C．下午16：00D．晚上18:00

参考答案和解析
正确答案:B
更多“（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。”相关问题

  • 第1题：

    住客结帐后未按时退房怎么办？


    正确答案: 1、客人退房时间为中午12点之前，客人结帐后未按时退出，应委婉地向客人提出；如续住，应按续住时间加收半日租或全日租；
    2、如客人结帐后因行李较多而不能及时离店，可建议客人将行李暂时存放行李部；
    3、如客人结帐后需休息或等人，可请客人到大堂或咖啡厅。

  • 第2题：

    住馆期间及退房之后处理他们的信件，是（）人员的又一职责。

    • A、询问接待
    • B、邮件服务
    • C、前台服务
    • D、客房服务

    正确答案:A

  • 第3题：

    前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？

    • A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
    • B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
    • C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
    • D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

    正确答案:C

  • 第5题：

    住客在退房时欲将一包物品寄留，并说其朋友明日来取，怎么办？


    正确答案: 1、了解物品的种类。贵重物品或违禁物品要拒绝转交。
    2、请客人写一委托书，写明物品名称、数量、取物人姓名、联系地址等并签名。
    3、核对委托书内容与物品是否一致。
    4、朋友来取物品时，须出示其有效证件，写下收条，必要时须复印证件。

  • 第6题：

    旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。

    • A、早上8点
    • B、中午12点
    • C、下午6点
    • D、晚上12点

    正确答案:B

  • 第7题：

    清扫客房时，必须把房门开着是为了（）

    • A、表示退房
    • B、表示在清扫
    • C、表示客人不在
    • D、表示常住房

    正确答案:B

  • 第8题：

    保留房表示该客房住客临时外出几天，但不退房，其英文缩写为（）。

    • A、LSG
    • B、S/O
    • C、L/B
    • D、OOT

    正确答案:D

  • 第9题：

    以下哪种房态清洁是排序正确的（）

    • A、干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）
    • B、干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
    • C、退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房
    • D、退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    客房经理为客房服务员工作车发放一次性用品按（）原则。
    A

    退房数70%+住房数50%

    B

    退房数50%+住房数60%

    C

    退房数50%+住房数50%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游团离开饭店前，如无特殊原因，地陪应在（　　）以前办理退房手续。
    A

    早上8:00

    B

    中午12:00

    C

    下午14:00

    D

    晚上18:00


    正确答案： A
    解析：
    在离店服务中，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续；同时旅游团离开饭店前，如无特殊原因，地陪应在中午12:00以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。

  • 第12题：

    判断题
    前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天（）退房，但现在还没有退。

    • A、下午6：00以前
    • B、上午8：00以前
    • C、中午12：00以前
    • D、凌晨0：00以前

    正确答案:C

  • 第15题：

    《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？

    • A、前台用对讲机通知客房时，通知内容应包括房间号，目前客房房态等详细信息
    • B、前台用对讲机通知客房的标准用语是：“客房，客房，检查退房、203退房”
    • C、客房服务员收到前台的信息后，应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录，再去查房
    • D、客房服务员收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”

    正确答案:D

  • 第16题：

    前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？

    • A、客房电器设备
    • B、客用易耗品
    • C、客人遗留物品
    • D、客房棉织品

    正确答案:B

  • 第17题：

    客房经理为客房服务员工作车发放一次性用品按（）原则。

    • A、退房数70%+住房数50%
    • B、退房数50%+住房数60%
    • C、退房数50%+住房数50%

    正确答案:A

  • 第18题：

    住客房客人用过的杯具应该（）。

    • A、每天清洗消毒
    • B、退房后清洗消毒
    • C、每天清洗但不必消毒
    • D、以上均不对

    正确答案:A

  • 第19题：

    客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？


    正确答案: 先向客人道歉，然后退出房间；
    将此情况报给前台收银员，核对是否房号出差错；
    如是房号出错，则找出正确房号的房间进行检查。

  • 第20题：

    客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    （）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。
    A

    No Baggage

    B

    Expected Departure

    C

    Light Baggage

    D

    Extra Bed


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    住客在退房时欲将一包物品寄留，并说其朋友明日来取，怎么办？

    正确答案： 1、了解物品的种类。贵重物品或违禁物品要拒绝转交。
    2、请客人写一委托书，写明物品名称、数量、取物人姓名、联系地址等并签名。
    3、核对委托书内容与物品是否一致。
    4、朋友来取物品时，须出示其有效证件，写下收条，必要时须复印证件。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天（）退房，但现在还没有退。
    A

    下午6：00以前

    B

    上午8：00以前

    C

    中午12：00以前

    D

    凌晨0：00以前


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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