下列不属于问讯员主要职责的是（）。A、掌握情况；提供信息B、接待访客；安排住宿C、委托代办；代办留言D、管理钥匙；安排会晤

题目

下列不属于问讯员主要职责的是（）。

  • A、掌握情况；提供信息
  • B、接待访客；安排住宿
  • C、委托代办；代办留言
  • D、管理钥匙；安排会晤
相似考题

1.下列不属于数据库管理员(DB啊）主要职责的是A．定义概念模式B．修改模式结构C．编写应用程序D．编写完整性规则

2.问讯员主要应备有哪些资料？

3.问讯员的岗位职责是什么？

4.的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处

更多“下列不属于问讯员主要职责的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。

    • A、收银员
    • B、接待员
    • C、行李员
    • D、门童

    正确答案:B

  • 第2题：

    下列不属于总台服务岗位的是（）。

    • A、接待员
    • B、问讯员
    • C、行李员
    • D、订房员

    正确答案:C

  • 第3题：

    旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。 旅客：大约20分钟？ 问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性？


    正确答案: 果断性是指服务人员明辨是非，及时采取决策与执行决定。这是在了解事实，深思熟虑，并有足够信心的前提下采取行动，而非盲目性。

  • 第4题：

    问询服务是总台的责任，跟饭店其他部门无关，总台的每一位员工都应成为问讯员。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。

    • A、前台问讯员
    • B、首席礼宾员
    • C、门厅应接员
    • D、大堂助理

    正确答案:B

  • 第6题：

    代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）

    • A、总台接待员
    • B、迎宾员
    • C、问讯员
    • D、行李员

    正确答案:B

  • 第7题：

    （）的主要职责是办理客人入住登记。

    • A、问讯处
    • B、预定处
    • C、收银处
    • D、接待处

    正确答案:D

  • 第8题：

    在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。

    • A、住店
    • B、利益
    • C、隐私
    • D、行踪

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于问讯员主要职责的是（）。
    A

    掌握情况；提供信息

    B

    接待访客；安排住宿

    C

    委托代办；代办留言

    D

    管理钥匙；安排会晤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于总服务台部位的是（）。
    A

    收银处

    B

    行李处

    C

    问讯处

    D

    接待处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    耐心解答游客的问讯，宣传中国文化，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是（　　）的主要职责之一。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    海外领队

    D

    景点讲解员


    正确答案： B
    解析：
    A项，全陪导游人员的职责：①实施旅游接待计划；②联络工作；③组织协调工作；④维护安全、处理问题；⑤宣传、调研。B项，地陪导游人员的职责：①安排旅游活动；②做好接待工作；③导游讲解；④维护安全；⑤处理问题。C项，出境领队的职责：①介绍情况、全程陪同；②落实旅游合同；③组织和团结工作；④联络工作。D项，景点、景区导游人员的职责：①导游讲解；②安全提示；③结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识。

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项不属于地陪导游员的主要职责（）。
    A

    宣传调研

    B

    安排旅游活动

    C

    导游讲解

    D

    维护安全


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列不属于总服务台部位的是（）。

    • A、收银处
    • B、行李处
    • C、问讯处
    • D、接待处

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列哪项不属于地陪导游员的主要职责（）。

    • A、宣传调研
    • B、安排旅游活动
    • C、导游讲解
    • D、维护安全

    正确答案:A

  • 第17题：

    饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    问讯员（或行李员）可直接把钥匙发放给任何客人。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。
    A

    前台问讯员

    B

    首席礼宾员

    C

    门厅应接员

    D

    大堂助理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是（   ）的主要职责之一。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    海外领队

    D

    景点讲解员


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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