下列属于酒店收益管理方法的是（）。A、超额预订B、停留时间控制C、容量控制D、升级销售E、客房升级

题目

下列属于酒店收益管理方法的是（）。

  • A、超额预订
  • B、停留时间控制
  • C、容量控制
  • D、升级销售
  • E、客房升级
相似考题

1.预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。

2.客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。

3.在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A、非语言销售B、内部产品销售C、升级服务D、以上都不是

4.所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。

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  • 第1题：

    超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。

    • A、超额预订
    • B、时滞控制
    • C、折扣配置
    • D、升档销售

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？

    • A、随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息
    • B、积极有效地推销客房及服务项目
    • C、随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第4题：

    通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-30%之间。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是（　）。

    • A、折扣配置
    • B、升档销售
    • C、时滞控制
    • D、超额预订

    正确答案:D

  • 第6题：

    酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    判断题
    通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-30%之间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。
    A

    超额预订

    B

    时滞控制

    C

    折扣配置

    D

    升档销售


    正确答案： D
    解析： 客人预订后不到的现象时有发生。因此，为了确保饭店的收益最优，收益管理的对策是实行有选择的超额预订，即在订房已满时，再适当增加订房数量，以填补失约客人造成的房间空置损失。

  • 第9题：

    填空题
    超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。

    正确答案： 出租率
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的（　　）。
    A

    超额预订

    B

    时滞控制

    C

    折扣配置

    D

    升档销售


    正确答案： A
    解析：
    超额预定即在订房已满的情况下，再适当增加订房数量，以填补失约客人造成的房间空置损失。

  • 第11题：

    判断题
    超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之间。


    正确答案:10-20%

  • 第14题：

    超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。


    正确答案:出租率

  • 第15题：

    销售经理在进行前台超额预订控制时，需要考虑的因素有哪些（）？（1）同期超额预订的幅度（2）酒店当天NOSHOW率（3）本区域范围的旅游、商业活动安排（4）上门客人的比率（5）周边如家酒店的预订情况（6）当天天气情况

    • A、（1）（2）（3）（4）（6）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）
    • C、（2）（3）（4）（5）（6）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第16题：

    客房收益管理的主要方法有（）。

    • A、折扣配置
    • B、时滞控制
    • C、超额预订
    • D、升档销售
    • E、收益管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。

    • A、超额预订
    • B、时滞控制
    • C、折扣配置
    • D、差异营销

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    客房收益管理的主要方法有()。
    A

    折扣配置

    B

    时滞控制

    C

    超额预订

    D

    升档销售

    E

    收益管理


    正确答案： C,E
    解析： 饭店客房收益管理的主要方法有：①折扣配置，是指经营者在准确预测未来客人需求的基础上，确定相应的折扣策略，寻求出租率和房价的最佳结合，达到饭店客房收入的最大化；②时滞控制，是指根据供求状况和客人的住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度；③超额预订，即在订房已满时，再适当增加订房数量，以填补失约客人造成的房间空置损失；④升档销售，指饭店通过恰到好处的推销，促使客人接受高档次客房，以实现收益最大化的一种策略。

  • 第19题：

    判断题
    所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是（　）。
    A

    折扣配置

    B

    升档销售

    C

    时滞控制

    D

    超额预订


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于酒店收益管理方法的是（）。
    A

    超额预订

    B

    停留时间控制

    C

    容量控制

    D

    升级销售

    E

    客房升级


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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