下列哪个不是酒店信息质量重要性的表现（）。A、是酒店正常经营的基石B、是酒店提高服务质量的重要途径C、是酒店决策的重要依据D、是酒店营业收入的直接来源

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

建筑物电子信息系统可根据其重要性、使用性质和价值确定雷电防护等级，下列场所电子信息系统可定为A级的是（）。

• A、五星级酒店
• B、大型火车站
• C、大型港口
• D、三级医院电子医疗设备

正确答案:D

第5题：

下列针对用户的会计信息质量是（）。

• A、可理解性
• B、可靠性
• C、有用性
• D、重要性

正确答案:A

第6题：

开展信息服务，有3个基本因素，下列哪个不是其中的因素（）

• A、信息产品
• B、信息市场
• C、信息用户
• D、信息服务者

正确答案:C

第7题：

下面哪个不是信息匮乏的表现（）

• A、真相信息匮乏
• B、重要信息匮乏
• C、知识信息匮乏
• D、积极信息匮乏

正确答案:D

第8题：

下列哪个不是内部沟通（）。

• A、各种形式的有关质量体系运行的内部会议
• B、各种内部管理信息文件传递
• C、内部联欢会
• D、年终总结会

正确答案:C

第9题：

下列哪项技术不是酒店信息系统所依赖的数据库（）。

• A、ORACLE
• B、SYBASE
• C、MS SQL Server
• D、Windows

正确答案:D

第10题：

以下几种哪个不是网络质量差的最常见表现（）

• A、弱覆盖
• B、Ec/Io差
• C、切换不及时
• D、零话务

正确答案:D

第11题：

下列各项中，属于会计信息质量要求的有（）。

• A、可靠性
• B、相关性
• C、重要性
• D、完整性

正确答案:A,B,C

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

以下哪个不是软件测试的目标（）

• A、发现缺陷
• B、增加对质量的信心
• C、为决策提供信息
• D、改进测试流程

正确答案:D

第16题：

下列哪项技术不是酒店信息系统所依赖的数据库（）。

• A、ORACLE
• B、SYBASE
• C、MSSQLServer
• D、Windows

正确答案:D

第17题：

简述酒店员工在对客沟通时，声音的重要性。

正确答案: 在与人沟通时，有时会因为语气、声调、音量、音质及口头禅等的影响，导致无法达到有效的沟通。这种情况应当尽力避免：
1.员工语气的平顺单调常会让人有不被尊重、不理不睬的感觉。声调的抑扬顿挫能使客人从中体会你们的诚意与善意。
2.当员工与客人讲话时，会因为音量太小使对方听不见而须重复叙述，或因为太大声使客人会以为服务人员在跟他们吵架（大小声），而非沟通。声音以对方可以听清为宜。
3.员工话语中的口头禅如“这个嘛!”“呃!”“嘿呀!”“噢噢!”等让客人以为服务人员很不耐烦，不愿意静下心来听客人的陈述。口语的干扰不易从我们的谈话中除去，但借由不断的练习和自我的提醒，可以减少次数及发生的频率。

第18题：

在酒店的公共活动中，环境信息指的是（）

• A、公众需求信息
• B、公众对酒店产品形象评价的信息
• C、公众对酒店信息评价的信息
• D、其他社会信息

正确答案:A,B,C,D

第19题：

农业质量认证体系建设的重要性表现

正确答案: ①有利于确保农产品质量安全；
②有利于对农产品生产实行全程质量控制；
③有利于强化农业质量管理；
④有利于提高产品质量竞争力；
⑤有利于获得国际贸易“通行证”，消除贸易技术壁垒（TBT）；
⑥有利于国际间的经济合作和技术交流。

第20题：

以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪些？（）

• A、指导着酒店全年的各项经营活动
• B、考量酒店经营效果的依据
• C、酒店业主对酒店经营发展的年度规划
• D、酒店营收的主要来源

正确答案:A,B,C

第21题：

下列哪个不是酒店信息质量重要性的表现（）。

• A、是酒店正常经营的基石
• B、是酒店提高服务质量的重要途径
• C、是酒店决策的重要依据
• D、是酒店营业收入的直接来源

正确答案:D

第22题：

在LOCATIONUPDATEREQUEST消息中下列哪个信息不是必需的（）

• A、LOCATIONUPDATINGTYPE
• B、LAC
• C、CELLDESCRIPTION
• D、MOBILEIDENTITY

正确答案:C

第23题：

第24题：