无行李且有不轨嫌疑的客人在分房时应（）。A、安排朝向街道的房间B、集中在一个楼层C、安排在较低楼层D、尽可能安排在靠近楼层服务台的房间

题目

无行李且有不轨嫌疑的客人在分房时应（）。

  • A、安排朝向街道的房间
  • B、集中在一个楼层
  • C、安排在较低楼层
  • D、尽可能安排在靠近楼层服务台的房间
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1.填开客标时在姓名后加注（ ）代号的旅客无免费行李额。A.CHDB.DIPLC.CBBGD.INFE.SP

2.犯罪嫌疑人在接受讯问时，（）。

3.填写装机指令单时，常用代码BT指的是（）A、行李B、机组行李C、要客行李D、转港行李

4.下列()叙述正确。A.非免检的要客也要经过安全检查B.通过安全检查时如未发生报警可不对其进行手工检查C.随身手提行李通过X射线检查时，如无明显的违禁物品可不进行开箱包检查D.如要客到达安检现场正值旅客的高峰时，应优先安排要客通过

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  • 第1题：

    VIP旅客托运行李应拴挂（）

    • A、普通行李牌
    • B、速动行李牌
    • C、要客VIP行李牌
    • D、A和C

    正确答案:D

  • 第2题：

    签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。

    • A、客方签字人在签字桌右侧就座
    • B、客方签字人在签字桌左侧就座
    • C、助签人应站立于签字人的身后
    • D、助签人应站立于签字人的右侧

    正确答案:A

  • 第3题：

    填开客标时在姓名后加注（）代号的旅客无免费行李额。

    • A、CHD 
    • B、DIPL 
    • C、CBBG 
    • D、INF 
    • E、SP 

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    可安排在较低楼层靠近服务台的客人包括（）。

    • A、老年人
    • B、伤残人或行动不便者
    • C、无行李客人
    • D、有不轨嫌疑的客人
    • E、新婚夫妇

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（）？

    • A、前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认
    • B、前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号
    • C、合订《行李寄存牌》上下联，并保存
    • D、《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理（前台经理/副理）

    正确答案:D

  • 第6题：

    保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。

    • A、行李员的职责
    • B、分房员的职责
    • C、预订员的职责
    • D、迎宾员的职责

    正确答案:A

  • 第7题：

    到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具“客杂”补收正当运费。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。

    • A、外出
    • B、离店
    • C、到店
    • D、住店

    正确答案:B

  • 第9题：

    出租汽车在客运站等场所候客，应主动招揽乘客，并主动为乘客提拿行李。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项。
    A

    托运及随身携带行李、出关、转机、到达、入境等

    B

    托运及随身携带行李、分房、转机、到达、入境等

    C

    托运及随身携带行李、出关、自费项目、到达、入境等

    D

    分房、转机等


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。
    A

    行李员的职责

    B

    分房员的职责

    C

    预订员的职责

    D

    迎宾员的职责


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    无行李且有不轨嫌疑的客人在分房时应（）。
    A

    安排朝向街道的房间

    B

    集中在一个楼层

    C

    安排在较低楼层

    D

    尽可能安排在靠近楼层服务台的房间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    重要旅客托运鲜活物品应拴挂（）

    • A、要客VIP行李牌
    • B、速运行李牌
    • C、免责行李牌
    • D、A和C

    正确答案:D

  • 第14题：

    准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项。

    • A、托运及随身携带行李、出关、转机、到达、入境等
    • B、托运及随身携带行李、分房、转机、到达、入境等
    • C、托运及随身携带行李、出关、自费项目、到达、入境等
    • D、分房、转机等

    正确答案:A

  • 第15题：

    当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应怎么办？


    正确答案:导游员要了解实情发生的原因、经过和造成的后果，通过介绍相关的法律法规知识让旅游者认识到其行为的不当，并主动对所造成的后果承担责任；在处理过程中，导游员要尽量控制涉及面，本着“大事化小，小事化了”的原则进行妥善处理。

  • 第16题：

    如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间报警并逐级汇报。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    托运人在发站要求变更行李、包裹到站应如何处理？


    正确答案: 托运人在发站要求变更行李、包裹到站时，车站应在行李、包裹票旅客页和报销页上注明“变更到××站”，更正到站站名及收货人单位、姓名，加盖站名戳，注明日期，交给托运人，作为新到站领取行李、包裹和办理运输变更后产生运费差额的凭证，同时发电报通知有关车站和列车。

  • 第18题：

    公安机关讯问犯罪嫌疑人应遵循的程序有（）。

    • A、侦查人员不得少于2人
    • B、犯罪嫌疑人应如实回答侦查人员的一切提问
    • C、对犯罪嫌疑人在拘留后24小时内应当进行讯问
    • D、对犯罪嫌疑人在逮捕后24小时内应当进行讯问

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    行李、包裹装卸交接证为（）。

    • A、客统－3
    • B、客统－5
    • C、客统－1
    • D、客统－6

    正确答案:B

  • 第20题：

    客房服务中的“三到”指的是（）。

    • A、客到、行李到、茶水到
    • B、客到、茶到、毛巾到
    • C、茶到、行李到、香巾到
    • D、客到、服务员到、行李到

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。
    A

    客方签字人在签字桌右侧就座

    B

    客方签字人在签字桌左侧就座

    C

    助签人应站立于签字人的身后

    D

    助签人应站立于签字人的右侧


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    填开客标时在姓名后加注（）代号的旅客无免费行李额。
    A

    CHD 

    B

    DIPL 

    C

    CBBG 

    D

    INF 

    E

    SP 


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    可安排在较低楼层靠近服务台的客人包括（）。
    A

    老年人

    B

    伤残人或行动不便者

    C

    无行李客人

    D

    有不轨嫌疑的客人

    E

    新婚夫妇


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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