客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益

题目

客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。

  • A、饭店经营方针
  • B、方便管理
  • C、方便客人
  • D、方便操作
  • E、饭店的经济效益
相似考题

1.所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。A.方便客人B.方便服务C.方便检查D.方便督导

2.在客房清扫的过程中，饭店应本着“三方便”的原则，它的内容是（）。A、方便自己工作B、方便客人C、方便操作D、方便管理

3.所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。A、操作B、清洁C、整理D、服务

4.饭店电子门锁使用是为了( )。A.漂亮、美观、潮流B.饭店的荣誉C.饭店的喜好D.安全、易于管理、方便客人

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益”相关问题

  • 第1题：

    为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    面哪项属于饭店规程的要求（）

    • A、结合人的特点
    • B、结合企业的经营方阵和市场行情
    • C、定性定量相结合，方便员工操作
    • D、方便管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    询问的范围有时很广，知识越丰富越有利于（），平时要善于收集资料。

    • A、饭店经营
    • B、工作
    • C、客人方便
    • D、回答问题

    正确答案:B

  • 第4题：

    所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时，必须依照方便客人、方便操作和（）的准则来进行。

    • A、方便衔接
    • B、方便沟通
    • C、方便管理
    • D、方便配合

    正确答案:C

  • 第5题：

    客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。

    • A、饭店经营方针
    • B、方便管理
    • C、方便客人
    • D、方便操作

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。

    • A、资源
    • B、服务
    • C、方便
    • D、额外服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）。

    • A、方便客人
    • B、方便管理
    • C、方便操作
    • D、简单复杂化

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    饭店工作人员在进入客房前必须敲门，为的是满足客人（）的需要。

    • A、尊重
    • B、安全
    • C、宁静
    • D、方便

    正确答案:A

  • 第9题：

    客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

    • A、BELLBOY
    • B、DOORMAN
    • C、ROOMS ERVICE
    • D、HOUSE KEEPING

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）
    A

    方便客人

    B

    方便造作

    C

    方便更换

    D

    方便管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。
    A

    饭店经营方针

    B

    方便管理

    C

    方便客人

    D

    方便操作

    E

    饭店的经济效益


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （），这是楼层服务台最突出的优点。

    • A、利于客房销售
    • B、安全、方便
    • C、给客人以亲切感
    • D、利于饭店管理

    正确答案:C

  • 第14题：

    酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）

    • A、方便客人
    • B、方便造作
    • C、方便更换
    • D、方便管理

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。

    • A、方便顾客
    • B、方便操作
    • C、方便管理
    • D、以定性为主
    • E、尽量详细

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。

    • A、嗅觉标准
    • B、尽量少打扰客人
    • C、听觉标准
    • D、感官标准

    正确答案:B

  • 第17题：

    客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑（）等原则。

    • A、饭店经营方针
    • B、市场行情
    • C、客人需求
    • D、尽量少打扰客人

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    客房小酒吧既方便客人，又增加饭店收入。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。

    • A、方便
    • B、整洁
    • C、安全
    • D、豪华

    正确答案:B

  • 第20题：

    客房部的作用有（）

    • A、客房是饭店服务的基本设施
    • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
    • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
    • D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（　　）。
    A

    方便顾客

    B

    方便操作

    C

    方便管理

    D

    以定性为主

    E

    尽量详细


    正确答案： A,E
    解析：
    客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括：①方便顾客，是指必须以顾客需求的满足为出发点；②方便操作，是指应简明、实用，使员工易于理解和掌握，减少不必要的体力消耗，提高工作效率；③方便管理，是指必须符合自己饭店的实际情况，并做到定性和定量相结合。

  • 第22题：

    单选题
    所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。
    A

    操作

    B

    清洁

    C

    整理

    D

    服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （），这是楼层服务台最突出的优点。
    A

    利于客房销售

    B

    安全、方便

    C

    给客人以亲切感

    D

    利于饭店管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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