客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。A、楼层B、客房服务中心C、前厅D、PAE、总机

题目

客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。

  • A、楼层
  • B、客房服务中心
  • C、前厅
  • D、PA
  • E、总机
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1.用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。A.客房部经理办公室B.客房服务中心C.前厅部D.餐饮部

2.（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理

3.设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

4.客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员

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  • 第1题：

    客房部一般下设经理办公室、洗衣房（）几个部门。

    • A、楼层
    • B、公共区域
    • C、客房服务中心
    • D、布件房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）

    • A、客房部、娱乐部、前厅部
    • B、客房部、康乐部、礼宾部
    • C、客房部、客房部、前厅部

    正确答案:C

  • 第3题：

    在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。

    • A、布件房
    • B、洗衣房
    • C、客房服务中心
    • D、楼层服务台

    正确答案:C

  • 第4题：

    部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分

    • A、中心主管
    • B、楼层主管
    • C、公共区域主管
    • D、洗衣房主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客房部经理助理是（）的直接上级。

    • A、客房服务员
    • B、楼层主管
    • C、洗衣房主管
    • D、客房服务中心主管
    • E、客房部秘书
    • F、公共区域主管

    正确答案:B,C,D,F

  • 第6题：

    客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、经理室
    • D、客房楼层

    正确答案:B

  • 第7题：

    客人借用品应向酒店（）部门借取。

    • A、前厅部
    • B、PA
    • C、客房服务中心
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第8题：

    酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。

    • A、酒店总经理
    • B、房务总监
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房部经理

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。
    A

    楼层

    B

    客房服务中心

    C

    前厅

    D

    PA

    E

    总机


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。
    A

    布件房

    B

    洗衣房

    C

    客房服务中心

    D

    楼层服务台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分
    A

    中心主管

    B

    楼层主管

    C

    公共区域主管

    D

    洗衣房主管


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房部一般下设六个部门：经理办公室、楼层、公共区域、客房服务中心、布件房和（）。


    正确答案:洗衣房

  • 第14题：

    客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

    • A、客房部秘书
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层组
    • D、客房部经理

    正确答案:C

  • 第16题：

    客房部，具体由（）业务部门组成。

    • A、客房服务中心
    • B、客房楼面
    • C、公共区域
    • D、布件房
    • E、洗衣房

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    一般来说，大多数酒店管理洗衣房的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐厅部
    • D、工程部

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是客房部的信息中心和联络协调中心。

    • A、客房服务中心
    • B、客房部经理室
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:A

  • 第19题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

    • A、洗衣房
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:C

  • 第20题：

    不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。

    • A、对客服务中心
    • B、楼层服务中心
    • C、客房部办公室
    • D、管事办公室

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
    A

    客房服务中心

    B

    饭店公共区域

    C

    经理室

    D

    客房楼层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
    A

    客房部秘书

    B

    客房服务中心

    C

    客房楼层组

    D

    客房部经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客房部，具体由（）业务部门组成。
    A

    客房服务中心

    B

    客房楼面

    C

    公共区域

    D

    布件房

    E

    洗衣房


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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