关于协助对机上杯具、餐车、烤箱架实施监管的通知,说法正确的是:()A、过站期间,如涉及外配餐食,所配备餐具需对等交换,乘务组应协助监控,防止过站配餐单位卸走杯具车内用具B、杯具车内所有物品拿取后均需放回原杯具车内C、由于新疆出港航班不予配备不锈钢餐具,乘务员执飞涉疆航线时,须将回收的不锈钢刀叉勺统一用背心袋扎好,放置于杯具车内或指定抽屉里(需在过夜交接单上做好交接)D、机上如遇到餐车故障或外航餐车,均须填写《机上故障餐车标识卡》,并悬挂在餐车手把上

题目

关于协助对机上杯具、餐车、烤箱架实施监管的通知,说法正确的是:()

  • A、过站期间,如涉及外配餐食,所配备餐具需对等交换,乘务组应协助监控,防止过站配餐单位卸走杯具车内用具
  • B、杯具车内所有物品拿取后均需放回原杯具车内
  • C、由于新疆出港航班不予配备不锈钢餐具,乘务员执飞涉疆航线时,须将回收的不锈钢刀叉勺统一用背心袋扎好,放置于杯具车内或指定抽屉里(需在过夜交接单上做好交接)
  • D、机上如遇到餐车故障或外航餐车,均须填写《机上故障餐车标识卡》,并悬挂在餐车手把上

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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    乘务员使用餐车的方法为()

    • A、所有餐车处于静止状态时必须用刹车固定
    • B、所有餐车一旦推出后必须固定刹车并有乘务员监管
    • C、所有餐车使用完毕必须储存在规定位置并固定
    • D、所有餐车位的固定盖板使用后随时保持关闭状态
    • E、餐车内只能放置机供品、餐食或指定物品,禁止放置未经许可的物品
    • F、所有餐车外应保持干净、整洁,使用后对餐车进行维护和清理,特别是残留物品

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第2题:

    关于咖啡厅营业前的咖啡杯具摆放规范,下列说法正确的是()

    • A、将所有杯具置于温杯盘上
    • B、将所有杯具置于服务托盘上
    • C、将备用杯具置于温杯盘上
    • D、将备用杯具置于服务托盘上

    正确答案:C

  • 第3题:

    机上餐(用)具、餐车(箱)使用后应及时卸下飞机,送往()清洗消毒。

    • A、航空公司食堂
    • B、航空配餐生产企业
    • C、签订餐具清洗协议的机场餐饮店面
    • D、机场公司食堂

    正确答案:B

  • 第4题:

    突发严重颠簸时,客舱乘务员立即就近入座,或抓住附近的飞机结构;客舱中的乘务员原地固定餐车,将热饮放在餐车内或地板上,抓住客舱中的餐车;旅客呼叫暂缓受理,直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    关于咖啡杯具的选择,下列说法错误的是()

    • A、杯具造型与咖啡出品质量有关
    • B、杯具容量可作为选择依据
    • C、杯具厚度可作为选择依据
    • D、杯具材质与咖啡出品质量无关

    正确答案:D

  • 第6题:

    餐车应配备4L水型灭火器()具。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:D

  • 第7题:

    对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在()。

    • A、列车通过台
    • B、行李车内
    • C、邮政车内
    • D、餐车内

    正确答案:B

  • 第8题:

    上咖啡或茶时,要先上咖啡杯具,摆放在顾客餐具的()方。

    • A、左
    • B、左上
    • C、右
    • D、右上

    正确答案:D

  • 第9题:

    对危险物品应采取()措施防护。

    • A、拆封检查
    • B、用软物保护/专人监控
    • C、放餐车内
    • D、放置烤箱内

    正确答案:B

  • 第10题:

    对于涉疆航线,乘务员需与航食代理单位进行现场交接;系统打印的机供品单仅需清点()

    • A、不锈钢刀、叉、勺
    • B、1/1餐车
    • C、1/2餐车
    • D、餐巾布

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    问答题
    摆台时,餐具、杯具应怎样拿放?为什么?

    正确答案: 摆台布时,左手托盘,右手拿餐具、杯具摆放。拿高脚杯、匙时,应拿柄部;水杯拿下半部;拿碟、碗时,应大拇指翘起,避免手指与边口内接触。只有这样,才能避免在餐具、杯具上留下指纹,减少污染。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在()。
    A

    列车通过台

    B

    行李车内

    C

    邮政车内

    D

    餐车内


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播().

    • A、客舱乘务员应立即停止服务
    • B、尽量将餐车推回服务间固定好
    • C、将餐车上的热饮放在餐车内
    • D、就近入座

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    摆台时,餐具、杯具应怎样拿放?为什么?


    正确答案:摆台布时,左手托盘,右手拿餐具、杯具摆放。拿高脚杯、匙时,应拿柄部;水杯拿下半部;拿碟、碗时,应大拇指翘起,避免手指与边口内接触。只有这样,才能避免在餐具、杯具上留下指纹,减少污染。

  • 第15题:

    航班如遇乘务组接飞,在接飞乘务组未上机时,第一段乘务组应将加水壶,托盘等放于指定位置,切勿放在餐车内,以免占用后续航段餐食配备餐车。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    关于“机上故障餐车标识卡”的配备,以下说法正确的有:()

    • A、由配餐部配备每个航班
    • B、配备数量为10张/航班
    • C、前后舱水车内各有5张
    • D、乘务组如在机上发现餐车故障或外航餐车时,均须填写《机上故障餐车标识卡》,并填写《客舱维修记录本》

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    使用半自动压力式咖啡机温杯的注意事项不包括()

    • A、保证温杯托盘的清洁
    • B、将杯具先用热水加温后立即置于温杯托盘上
    • C、杯具应干燥无水渍
    • D、杯具的杯口应朝下

    正确答案:B

  • 第18题:

    服务员拿取餐具、杯具时要注意卫生,应直接拿住()。

    • A、杯口
    • B、杯脚
    • C、叉尖
    • D、刀尖

    正确答案:B

  • 第19题:

    为客人拿取杯具时,手指不可触及()。

    • A、杯底
    • B、杯柄
    • C、杯外壁
    • D、杯口

    正确答案:D

  • 第20题:

    (明珠)经济舱热点航线餐食回收服务中,正确的是()

    • A、在符合安全规定的基础上,进行回收工作;也可由旅客自行保管
    • B、使用餐车回收时,将纸袋整齐的摆放在餐车内
    • C、使用大托盘回收时,严禁将纸袋叠放,每个托盘每次摆放纸袋不超过6个
    • D、全部正确

    正确答案:D

  • 第21题:

    没有刹车的餐车或不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换,如因其他原因不能及时更换,乘务长必须记录在().

    • A、《客舱记录本》
    • B、《机供品交接单》
    • C、《机上重大事件报告单》
    • D、《乘务日志》

    正确答案:D

  • 第22题:

    乘务员须将机上配备的不锈钢刀叉勺如数回收,所有不锈钢刀叉勺应集中放在()的机供品车内并铅封。

    • A、头等舱(宽体机前舱,A340机型C舱)
    • B、经济舱
    • C、中舱

    正确答案:A

  • 第23题:

    单选题
    服务员拿取餐具、杯具时要注意卫生,应直接拿住()。
    A

    杯口

    B

    杯脚

    C

    叉尖

    D

    刀尖


    正确答案: B
    解析: 暂无解析