第三季度配餐协调会，关于英文报刊配备情况，以下说法正确的是：（）A、厦门早班及周日等无法配备《Chinadaily》的航班将配备2本《北京周刊》英文杂志，且重点保障北、上、广、深及杭州、西安这六类外籍旅客较多的航线B、福州周一至周五所有航班均配备英文报《Chinadaily》，周末航班每班2本《北京周刊》英文杂志C、泉州：配备《Chinadaily》，如早班及周日等无法配备的航班使用前一日预留报纸D、乘务组在航班中及时为旅客提供，不足时做好解释工作，对于较新的报纸杂志及时回收利用
题目
第三季度配餐协调会，关于英文报刊配备情况，以下说法正确的是：（）
- A、厦门早班及周日等无法配备《Chinadaily》的航班将配备2本《北京周刊》英文杂志，且重点保障北、上、广、深及杭州、西安这六类外籍旅客较多的航线
- B、福州周一至周五所有航班均配备英文报《Chinadaily》，周末航班每班2本《北京周刊》英文杂志
- C、泉州：配备《Chinadaily》，如早班及周日等无法配备的航班使用前一日预留报纸
- D、乘务组在航班中及时为旅客提供，不足时做好解释工作，对于较新的报纸杂志及时回收利用
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-
第1题：
使用武力应以制止非法干扰行为为限度，需考虑（）等因素。
- A、时间
- B、地点
- C、客舱资源利用
- D、航班上是否配备空警
正确答案:A,B,C -
第2题：
下列关于航班取消的说法正确的是（）
- A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
- B、航班延误或取消情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客
- C、航班在经停地取消时，承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
- D、航班在经停地取消时，承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务
正确答案:B -
第3题：
迎宾报纸须有包含中文、英文、目的地语言（如配备）的至少三种以上的报纸或杂志。
正确答案:正确 -
第4题：
波音737机型执行航班时，机上延误180（含）分钟以上，应（）
- A、无明确起飞时间，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，根据公司安排及机长指令，配合做好旅客下机等待工作
- B、如遇航班大面积延误、备降，预计机上长时间等待（超过2个小时）等情况，乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐，做好餐食预定，保证餐食配备时间裕度
- C、航班延误超过3个小时，乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况，详细录入乘务日志
- D、航班延误超过3个小时，乘务长的记录内容包括：第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
在所有非早班（9点分后起飞的航班）且提供多种饮料的航段，均需将啤酒摆放于水筐内，及时为旅客提供。
正确答案:正确 -
第6题：
回收毛毯时（仅适用于2小时30分钟以上航班），乘务员不可戴手套，禁止使用配备袋或大垃袋，每人每次收取不超过10条。如旅客需继续使用，不可强行回收，特别关注孕妇等特殊旅客的毛毯，避免提前收回，可提醒其下机前将毛毯放在座位上。
正确答案:错误 -
第7题：
关于“机上故障餐车标识卡”的配备，以下说法正确的有：（）
- A、由配餐部配备每个航班
- B、配备数量为10张/航班
- C、前后舱水车内各有5张
- D、乘务组如在机上发现餐车故障或外航餐车时，均须填写《机上故障餐车标识卡》，并填写《客舱维修记录本》
正确答案:A,B -
第8题：
当航班配备两名及以上的专职安全员时，该航班至少要有一名四级或及以上等级的，或被指定的专职安全员担任安保组长
正确答案:错误 -
第9题：
机载可收放式显示屏关闭时间为（）
- A、按各航班时间段标准要求，在回收耳机后关闭
- B、不配备耳机的航班，在下降安全检查时关闭
- C、1小时以内的航班，起飞后不使用收放式显示屏
- D、全部正确
正确答案:D -
第10题：
如航班中为加机组配备机组餐食，加机组人员应自行到前服务间食用餐食，以免影响乘务组正常的服务工作。
正确答案:错误 -
第11题：
多选题以下关于报刊杂志配备说法正确的是（）A客户休息区放置经济.理财.休闲类杂志
B网点应配备数量充足的杂志，且至少配置《财智生活》
C杂志须最近3期以内
D营业网点可根据自身情况选择性配备报纸
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
航班延误时处置的方式正确的有（）
- A、及时广播：客舱经理（乘务长）应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息，并通过广播将信息及时告知旅客
- B、安抚旅客：通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务，缓解旅客在延误期间的不满情绪
- C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确；安排专人监护特殊旅客，尽力帮助转机旅客
正确答案:A,B,C -
第14题：
为了保障救援和消防，必须要有足够的手段。这其中包括必要的器材、设备、车辆和设施等。这些物质保障的配备是以（）为根据。
- A、旅客吞吐量
- B、使用该机场的飞机尺寸
- C、航班业务量
- D、飞行区等级
正确答案:B -
第15题：
南航的航班上，南航的乘务员必须达到最低的定员配备人数，并占据所指定的乘务员座椅。
正确答案:错误 -
第16题：
目前所有航班在原配备黑色和褐色壶盖的基础上，各地统一加配绿色和白色壶盖。其中绿色壶盖配备2个，用于温水壶。
正确答案:正确 -
第17题：
以下关于报刊杂志配备说法正确的是（）
- A、客户休息区放置经济.理财.休闲类杂志
- B、网点应配备数量充足的杂志，且至少配置《财智生活》
- C、杂志须最近3期以内
- D、营业网点可根据自身情况选择性配备报纸
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
目前所有窄体机执行的国内航班经济舱均配备靠枕，数量为：（）
- A、8个/航班
- B、10个/航班
- C、15个/航班
- D、20个/航班
正确答案:B -
第19题：
除配备等级包与澳新包的航班外，均统一配备多功能器械包。
正确答案:正确 -
第20题：
执行配备爆炸物探测仪的航班，需按要求携带并使用
正确答案:正确 -
第21题：
国内航班的单据包括（）
- A、餐食配备单
- B、机供品单
- C、机上勤务用品单
- D、旅客信息单
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）
- A、各营业网点可根据自身需求选择性配备报纸
- B、杂志须为最近3期以内刊物
- C、网点内应配备3种（含）以上的杂志，且至少配置《财智生活》
- D、杂志应保持干净整洁无破损
正确答案:C -
第23题：
单选题关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）A各营业网点可根据自身需求选择性配备报纸
B杂志须为最近3期以内刊物
C网点内应配备3种（含）以上的杂志，且至少配置《财智生活》
D杂志应保持干净整洁无破损
正确答案： C解析： 暂无解析