关于新贵宾会员机上礼遇服务规范中，需要提供常规礼遇包的新贵宾级别有：（）A、黑钻卡B、白金卡C、超精英D、银卡

题目

关于新贵宾会员机上礼遇服务规范中，需要提供常规礼遇包的新贵宾级别有：（）

  • A、黑钻卡
  • B、白金卡
  • C、超精英
  • D、银卡
相似考题

1.由于贵宾的职务、地位和知名度的不同,饭店为显示对其特殊的礼遇,往往在()和服务规格标准上区别于普通宾客。A、客房价格B、客房商品功能C、服务质量D、接待礼仪

2.迎宾问候卡为新款机上礼遇服务产品，仅为机上的黑钻卡旅客提供。

3.（）是指旅客的身份、职务重要或知名度高，乘坐航班时需给予特殊礼遇和照顾的旅客A、特殊旅客B、尊贵旅客C、贵宾旅客D、重要旅客

4.俄罗斯人迎接贵宾时,给予对方的一种极高的礼遇是献上“面包和酒”。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“关于新贵宾会员机上礼遇服务规范中，需要提供常规礼遇包的新贵宾级别”相关问题

  • 第1题：

    俄罗斯人迎接贵宾时，通常会向对方（），这是给予对方的一种（）的的礼遇。


    正确答案:献上面包和盐；极高

  • 第2题：

    经济舱贵宾会员机上礼遇服务，黑钻卡Diamond贵宾享有的机上服务包括：（）

    • A、常规礼遇包
    • B、迎宾问候卡及乘务长沟通致谢
    • C、提前告知预达时间及温度
    • D、免费升舱

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    财富管理签约客户自动享受贵宾网银会员中的（）级别。

    • A、铜牌会员
    • B、银牌会员
    • C、金牌会员
    • D、白金会员

    正确答案:B

  • 第4题：

    在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）

    • A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性
    • B、希望能够提高业务办理效率
    • C、更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等
    • D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

    • A、烫金、印贵宾姓名；服务指南
    • B、印贵宾姓名；服务指南
    • C、烫金、印贵宾姓名；书桌
    • D、烫金；服务指南

    正确答案:D

  • 第6题：

    个人白金卡客户可以直接成为贵宾网银哪个级别的会员？（）

    • A、贵宾网银普通会员
    • B、贵宾网银银牌会员
    • C、贵宾网银金牌会员
    • D、贵宾网银钻石会员

    正确答案:B

  • 第7题：

    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.

    • A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；
    • B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；
    • C、个人应纳税金优先减免；
    • D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    多选题
    钻白卡客户权益包含以下哪些内容（）？
    A

    全球机场贵宾厅服务

    B

    全球无限秘书服务礼遇

    C

    家庭健康关爱服务

    D

    高额保险组合

    E

    双倍永久积分


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）
    A

    实时了解账户的情况以增加用卡的安全性

    B

    希望能够提高业务办理效率

    C

    更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等

    D

    机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    个人白金卡客户可以直接成为贵宾网银哪个级别的会员？（）
    A

    贵宾网银普通会员

    B

    贵宾网银银牌会员

    C

    贵宾网银金牌会员

    D

    贵宾网银钻石会员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话银行提供哪些贵宾服务？（）
    A

    专属坐席

    B

    贵宾高尔夫预约服务

    C

    贵宾医疗健康预约服务

    D

    机场贵宾预约服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
    A

    设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；

    B

    95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；

    C

    个人应纳税金优先减免；

    D

    门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上（），作为对对方的一种极高的礼遇。

    • A、面包和盐
    • B、哈达
    • C、手绢
    • D、玫瑰

    正确答案:A

  • 第14题：

    为新体系白鹭经济舱贵宾会员提供的常规礼遇包内物品均为：成套报纸、瓶装矿泉水、一次性湿巾。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    电话银行提供哪些贵宾服务？（）

    • A、专属坐席
    • B、贵宾高尔夫预约服务
    • C、贵宾医疗健康预约服务
    • D、机场贵宾预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    VIP客户可得到相应级别的免费次数VIP贵宾厅服务，超过免费次数后需扣相应积分才能得到贵宾厅的服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    1872牡丹白金卡客户除可享受高尔夫增值服务外，还可享受（）。

    • A、全球SOS专属服务
    • B、高额意外保险及旅行不便险
    • C、全球机场贵宾室礼遇
    • D、白金卡客户服务经理服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    贵宾客户服务管理规范（）

    • A、营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口
    • B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话
    • C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页
    • D、以上答案均正确

    正确答案:D

  • 第19题：

    农业银行信用卡网球服务内容（）。

    • A、网球畅打体验
    • B、网球贵宾礼遇
    • C、一网打尽——最惠星期二
    • D、专业网球培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    贵宾客户服务管理规范（）
    A

    营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口

    B

    贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话

    C

    贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页

    D

    以上答案均正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    农业银行信用卡网球服务内容（）。
    A

    网球畅打体验

    B

    网球贵宾礼遇

    C

    一网打尽——最惠星期二

    D

    专业网球培训


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    俄罗斯人迎接贵宾时，通常会向对方（），这是给予对方的一种（）的的礼遇。

    正确答案： 献上面包和盐,极高
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    财富管理签约客户自动享受贵宾网银会员中的（）级别。
    A

    铜牌会员

    B

    银牌会员

    C

    金牌会员

    D

    白金会员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容