关于全面升级机上儿童餐的通知中，以下说法正确的是：（）A、适用于厦门、福州、泉州、长沙四地配备的国内、地区、国际航线B、适用于经济舱和商务舱C、必须在始发航班离站前48小时前提出D、请在预订座位时向厦航直营售票点提出或联系95557预订、更改或取消
题目
关于全面升级机上儿童餐的通知中，以下说法正确的是：（）
- A、适用于厦门、福州、泉州、长沙四地配备的国内、地区、国际航线
- B、适用于经济舱和商务舱
- C、必须在始发航班离站前48小时前提出
- D、请在预订座位时向厦航直营售票点提出或联系95557预订、更改或取消
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第1题：
如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）
- A、旅客到售票处退票款差额
- B、航延给予旅客一定的经济补偿
- C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
正确答案:C -
第2题：
客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。
正确答案:此单为川航直减活动 -
第3题：
下列关于航班取消的说法正确的是（）
- A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
- B、航班延误或取消情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客
- C、航班在经停地取消时，承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
- D、航班在经停地取消时，承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务
正确答案:B -
第4题：
2018年7月16日起，厦门、福州、泉州、天津始发航程在150分钟以上的航班经济舱早餐粥品与热点的比例调整为5：5，服务时须进行机上广播。
正确答案:错误 -
第5题：
关于厦门、福州、泉州、天津始发航程在150分钟以上的航班经济舱早餐的供应规范，说法错误的是：（）
- A、经济舱早餐粥品与热点的比例为6：4，且粥品铝箔盒尺寸与热点盒外观存在差异，注意应分开摆放，避免滑落
- B、全餐车最多可摆放5层粥品或热点，剩余餐食需人工增补，增补时使用大托盘，每盘不超过4层，放于餐车热食隔内
- C、餐食建议烘烤时间：粥品为低温10分钟中温10分钟；热点为低温10分钟中温15分钟
- D、为无人陪儿童等特殊旅客提供早餐时，应将过烤后的粥品或热点在服务间晾至适宜温度，方可提供
正确答案:B,C -
第6题：
在国内地区航线上，持成人或儿童票的经济舱旅客的免费行李额为（）公斤。
- A、40
- B、30
- C、20
- D、10
正确答案:C -
第7题：
南航在飞行的国内航班上向旅客提供经济舱座位，每人免费行李额为（）公斤。
- A、10
- B、20
- C、30
- D、40
正确答案:B -
第8题：
“紧急中转旅客”贴纸，适用于所有经厦门/福州转乘厦航其他航班，且中转时间在90分钟以内的旅客。
正确答案:错误 -
第9题：
2月15日，满载287名旅客的MF849航班从福州机场起飞，标志着厦航正式开通福州至纽约的航线，这是福建省首条直飞美国的洲际航线。福州成为继北京、上海、广州后又一个开通（）的中国内地城市。
正确答案:直飞纽约航线 -
第10题：
单选题在国内地区航线上，持成人或儿童票的经济舱旅客的免费行李额为（）公斤。A40
B30
C20
D10
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题2月15日，满载287名旅客的MF849航班从福州机场起飞，标志着厦航正式开通福州至纽约的航线，这是福建省首条直飞美国的洲际航线。福州成为继北京、上海、广州后又一个开通（）的中国内地城市。正确答案： 直飞纽约航线解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题持OK票的旅客若在该联程或回程上机地点停留72小时以上，则其国内机票须在（ ）办理座位再证实手续，否则座位不予保留。A飞机离站前两天中午12点之前
B飞机离站前72小时之前
C飞机离站前一天中午12点之前
D飞机离站前12小时之前
正确答案： C解析：
《民用航空旅客、行李国内运输规则》第七条规定，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班飞机离站前两天中午12时以前，办理座位再证实手续。否则，原定座位不予保留。 -
第13题：
关于机上升舱，说法正确的是：（）
- A、所有航线，儿童的升舱价格与成人相同
- B、所有航线，占座婴儿升舱价格与成人相同；不占座婴儿升舱价格为成人的50%
- C、婴儿升舱必须有成人陪伴，不得单独升舱
- D、所有机上或地面值机临时付费升舱，均不包含所升至舱位的餐食费用
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
下列关于航班取消的说法正确的是（）
- A、如航班取消，机上货物需要卸下，值机人员应填写卸机单，通知装卸人员将机上的行李、邮件、货物卸下按有关规定办理
- B、航班取消的情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客
- C、航班在经停地取消时，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
- D、由于非承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
厦航国内、地区及国际航班上禁止运输普通商用危险品货物，但属于危险物品的厦航自用危险品类航材除外。）
正确答案:正确 -
第16题：
经济舱提供热牛奶服务适用于厦航承运计划（）前起飞的航线，配备标准为（）/航段。
- A、09：00/2包
- B、09：30/2包
- C、09：00/3包
- D、09：30/3包
正确答案:C -
第17题：
国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者，每人可免费托运行李（）公斤。
正确答案:20公斤 -
第18题：
接收婴儿摇篮航班限制条件有哪些？（）
- A、预约航班起飞前24小时之前在航班始发地提出申请
- B、高端经济舱、经济舱上提供该项特殊服务
- C、4小时以上的航班
- D、仅限在全公司由宽体客机执飞
正确答案:A,B,D -
第19题：
乘坐由厦门、福州始发的所有厦航航班的旅客，可通过厦航官方网站、官方微信、E鹭飞APP、飞常准APP预定“爱你一鹭”服务产品。
正确答案:错误 -
第20题：
第三季度配餐协调会，关于英文报刊配备情况，以下说法正确的是：（）
- A、厦门早班及周日等无法配备《Chinadaily》的航班将配备2本《北京周刊》英文杂志，且重点保障北、上、广、深及杭州、西安这六类外籍旅客较多的航线
- B、福州周一至周五所有航班均配备英文报《Chinadaily》，周末航班每班2本《北京周刊》英文杂志
- C、泉州：配备《Chinadaily》，如早班及周日等无法配备的航班使用前一日预留报纸
- D、乘务组在航班中及时为旅客提供，不足时做好解释工作，对于较新的报纸杂志及时回收利用
正确答案:A,C,D -
第21题：
处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。
正确答案:正确 -
第22题：
填空题国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者，每人可免费托运行李（）公斤。正确答案： 20公斤解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题酒店网络预订的程序大致是（）A通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
B通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
C选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
D选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
正确答案： C解析： 暂无解析