飞行中遇突发严重颠簸时，乘务员应（）A、立即停止服务B、原地固定餐车C、继续服务D、立即就近入座或抓住附近的飞机客舱结构
题目
飞行中遇突发严重颠簸时，乘务员应（）
- A、立即停止服务
- B、原地固定餐车
- C、继续服务
- D、立即就近入座或抓住附近的飞机客舱结构
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第1题：
当客舱释压时乘务员的做法是（）不当的。
- A、立即停止服务
- B、迅速戴上氧气面罩
- C、迅速固定洗手间的旅客
- D、提醒洗手间的旅客立即回座位
正确答案:D -
第2题：
在遇到严重颠簸时，乘务员应该如何做（）
- A、立即停止服务，在目前位置把餐车刹好；把热咖啡壶和水壶放在地板上
- B、立即坐到最近的可坐的座位上（抓住任何无人看管的餐车）；不要试图去查看旅客是否已系好安全带
- C、如可能驾驶舱作客舱广播；驾驶舱或主任乘务长/乘务长再次强调
- D、以上都是
正确答案:D -
第3题：
餐车在客舱中应及时刹车固定，且有客舱乘务员照看。
正确答案:正确 -
第4题：
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）
- A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
- B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
- C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
- D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
在滑行阶段，乘务员突然发现客舱严重破损，应等待飞机起飞后起落架收起立即报告。（）
正确答案:错误 -
第6题：
轻度颠簸客舱内部反应有（）
- A、饮料在杯中晃动但未晃出
- B、旅客有安全带稍微拉紧的感觉
- C、餐车移动略有困难
- D、乘务员不能在客舱中服务、行走
正确答案:A,B,C -
第7题：
飞行中遇中度颠簸时，乘务员应（）。
- A、立即停止服务，在原地踩好刹车
- B、暂停服务
- C、继续服务
- D、乘务员回座位
正确答案:B,D -
第8题：
飞行过程中遇有中度或重度颠簸时，应停止一切服务供应。同时，提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。
正确答案:正确 -
第9题：
当乘务员得知有轻度颠簸时，所采取的安全措施为（）
- A、暂停服务工作，固定餐车上的物品
- B、继续服务，停止供应热饮
- C、停止服务工作，就近入座，固定自己
正确答案:B -
第10题：
颠簸时，对于无法及时回座位就坐的旅客，客舱乘务组应提醒旅客及时就近入座并系好安全带。如附近无空余座位，应提醒旅客抓住行李架下沿的凹槽处或抓住就近的辅助把手固定自己。
正确答案:正确 -
第11题：
在飞行全程中，当乘务员得知将会出现颠簸，或者系好安全带信号灯亮起，乘务员应该（）
- A、不采取任何措施
- B、允许旅客在客舱中行走或者打开行李架
- C、立即进行客舱广播，视情况停止服务工作
正确答案:C -
第12题：
如长航线遇重度颠簸，应立即停止客舱服务，将餐车归位固定，并回座系紧安全带。（）
正确答案:错误 -
第13题：
飞行中遇到严重颠簸，乘务员应停止客舱服务，将餐车归位并锁扣好。（）
正确答案:错误 -
第14题：
突发严重颠簸时，客舱中的乘务员发布口令“系紧安全带/Fasten seatbelt！立即就坐/Be seated！抓住扶手，固定自己！/Grab your armrest！Staythere！。
正确答案:正确 -
第15题：
预防颠簸伤害处置程序中，餐车的管理要求包括：（）
- A、餐车及时归位和固定
- B、餐车使用时应有区域乘务员监管，特别是应急出口区域、旅客座位处
- C、送热饮时需小心，或视情暂停服务，固定餐车和服务设施
- D、2名客舱乘务员使用全餐车提供餐饮服务时，餐车上的热食不得超过5层
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
正确答案:正确 -
第17题：
飞行中遇有中度颠簸时，乘务员的行动包括（）。
- A、立即停止服务
- B、收好餐车、饮料车
- C、乘务员坐在执勤位置系好安全带
- D、可提供冷饮
正确答案:A,B,C -
第18题：
在飞行中发现起火的乘务员应当（）
- A、先报告机长再进行灭火
- B、立即投入灭火，同时通知附近的乘务员
- C、立即将所有旅客转移至客舱前部
- D、立即广播告知旅客火情
正确答案:B -
第19题：
当颠簸消失后飞机恢复平稳，但安全带信号灯仍处于接通状态时，客舱乘务员应主动联系驾驶舱，询问后续颠簸情况以便判断是否可以进行客舱服务，必要时提醒飞行机组关闭安全带信号灯。
正确答案:正确 -
第20题：
当客舱发生紧急释压时，乘务员应立即停止服务，戴上氧气面罩就近固定好自己。（）
正确答案:正确 -
第21题：
当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。
正确答案:错误 -
第22题：
遇到严重颠簸时客舱服务程序应为（）
- A、立即停止服务
- B、在目前的位置把餐车刹车刹好
- C、把热咖啡壶和水壶放在地板上
- D、全部都对
正确答案:D -
第23题：
当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下哪些方式（）
- A、如就近有空座位，立即入座，并系好安全带
- B、立即返回乘务员座位，系好安全带
- C、原地抓紧附近固定物体，将自己固定
- D、将餐车、水车归位规定
正确答案:A,B,C