波音737机型执行航班时，落地后，开舱门前1号和3号应严格落实《开启/关闭舱门快速检查单》。

第1题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段前盥洗室的清洁检查，服务用品准备的主要负责人为1号。

第2题：

关闭机舱门前，乘务长需要确认：（）

• A、实际人数与舱单人数相符
• B、航班文件携带齐全
• C、机组人员到齐
• D、客舱安全管理措施落实

第3题：

波音737机型执行航班时，机上延误60-120（不含）分钟，应（）

• A、继续播放娱乐音视频
• B、进行客舱巡视
• C、遇供餐时间提供餐食服务、饮料服务
• D、如有旅客提出终止行程，应及时报告机长，通知地面服务人员，特别留意该旅客是否有交运行李，协助完成相关程序

第4题：

波音737机型执行航班时，机上延误120（含）分钟以上，应（）

• A、视情播放《机上经络养生操》
• B、每隔30分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
• C、进行客舱巡视，饮料添加服务
• D、下降前乘务组二次致礼

第5题：

波音737机型执行完航班，确认乘务组证件在位的责任乘务员为1号。

第6题：

波音737机型执行航班时，只有飞行时间两个小时（含）以上的航班才需要发展潜在会员。

第7题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务（如有），并报告乘务长的责任号位为3号（2号协助）。

第8题：

C类及以下航空器（150座以下机型，如B737全系列机型、MD82、MD83、MD90、A319、A320、A321等）应在航班计划关舱门时间/预计关舱门时间之前（）小时完成客桥对接工作

• A、1.5小时
• B、2.5小时
• C、1小时
• D、2小时

第9题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段后服务间无人，将厨房照明调节到高亮“Bright”，并拉上旅客止步带的主要负责人是5号。

第10题：

波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。

第11题：

国际/地区航班在境内取消/过夜，在舱门开启前应确认联检官员到达机舱门外且得到手势确认方可开启舱门。（）

第12题：

需要再次开启登机门前必须（）。

• A、报告机长
• B、获得机长的许可
• C、填写“厦门航空有限公司机上事件报告单”
• D、落实开关舱门检查单，确保滑梯解除预位

第13题：

航班不晚于计划开舱门时间后20分钟落地，即可判定该航班正常。（）

第14题：

波音737机型执行航班时，起飞和下降阶段，目视监控客舱，及时制止旅客不安全行为的责任号位为3、4、5号（如有）。

第15题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段2号需检查客舱卫生状况并报告乘务长。

第16题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，如有VVIP/VIP/公司领导乘坐航班，正常情况下乘务长应在旅客登机完毕后至起飞前主动进行问候和自我介绍。

第17题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，引导J舱旅客就座，协助放置行李的主要负责人是3号。

第18题：

波音737机型执行航班时，机上延误30-60（不含）分钟，应（）

• A、每隔20分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
• B、视情播放《航延面面观》
• C、提供饮料服务
• D、遇供餐时间如有果品/点心等，乘务长可视情调整服务程序，但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

第19题：

波音737机型执行航班时，机上延误10-30（不含）分钟，应（）

• A、第一次延误广播
• B、进行客舱巡视
• C、播放娱乐音视频
• D、保持盥洗室设备正常使用

第20题：

波音737机型执行航班时，落地后，签封需要回收的餐车及标准柜的责任号位为3号和2号。

第21题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，评估应急出口旅客状况，完成简介报，告乘务长的责任号位是4号。

第22题：

舱门关闭后，乘务组进行起飞前的客舱安全检查时，航空安全员应进行1次巡舱；

第23题：

执行A319航班的乘务长必须向飞行机组提出，乘务长开启舱门前需要进入驾驶舱确认滑梯状态的要求。