当客舱经理/乘务长无法履行职责时，乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员（按号位依次接替）接替指挥权。

题目

当客舱经理/乘务长无法履行职责时，乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员（按号位依次接替）接替指挥权。

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1.客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,( )。A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

2.准备关舱前，客舱经理(乘务长)执行地勤人员请下机广播。乘务员有义务提醒在各自区域逗留的地勤人员，并向客舱经理(乘务长)汇报。此题为判断题(对，错)。

3.在预先准备阶段，客舱经理(乘务长)要了解乘务员级别，必须保证各号位乘务员资格符合号位要求，如发现不符合规定的排班，客舱经理(乘务长)要及时向( )反馈，调整乘务员名单。A.所属乘务队B.乘务值班

4.机上非安全事件汇报途径，当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：( )A.机长B.客舱经理(乘务长)C.安全员

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  • 第1题：

    对于航前已获悉局方监察任务信息的航线监察任务处置流程中不包括：( )

    A.当班乘务长(客舱经理)需第一时间拨打部门服务指挥席电话(0898-65756880)，要求核实监察员身份和任务

    B.各舱门负责人检查、核对局方监察人员的证件身份，明确检查任务，将此信息通报航班客舱经理(乘务长)

    C.监察员监察客舱应急设备等客舱区域时，各区域乘务员应主动配合，并将监察内容及结果通报客舱经理(乘务长)

    D.航后客舱经理(乘务长)主动向所属乘务队汇报，在SMS报告系统中提交监察内容及结果


    正确答案：A

  • 第2题：

    发生旅客霸机事件，如机上要求留乘务员，客舱经理（乘务长）应按以下优先顺序安排留人（）

    • A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理（乘务长）——客舱经理/乘务长指定人员
    • B、客舱经理（乘务长）——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
    • C、空警或专职安全员——客舱经理（乘务长）——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员

    正确答案:A

  • 第3题：

    当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱，客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱（）

    • A、笔、手表、乘务员手册
    • B、纸、笔、乘务员手册
    • C、纸、手表、乘务员手册
    • D、纸、笔、手表

    正确答案:D

  • 第4题：

    航前酒精检测的对象包括（）

    • A、全体乘务组成员
    • B、客舱经理（乘务长）
    • C、兼职安全员
    • D、2号乘务员

    正确答案:A

  • 第5题：

    飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件，客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长，并由客舱经理/乘务长报告机长，任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    发现旅客出现严重疾病或受伤时客舱乘务员应进行必要的医疗救护，并报告客舱经理/乘务长、机长。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    一般灭火程序，描述正确的有（）

    • A、接近火源/烟雾，确定其性质
    • B、第一个发现火源/烟雾的客舱乘务员使用紧急联络方式通知其他乘务员组成三人灭火小组
    • C、灭火结束后，区域乘务员将客舱结构和设备的受损、使用情况，以及机上乘员受伤情况报告客舱经理/乘务长。客舱经理/乘务长报告机长
    • D、如火情无法控制，乘务组按机长指令完成紧急迫降客舱准备程序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    航班运行中客舱乘务员如出现高原反应，必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    国际航班的乘务员严格按照驻外管理规定执行，遵守护照（）管理的规定，外出时需向客舱经理（乘务长）报告，按照要求在驻外期间每天向客舱经理（乘务长）签到。

    • A、各自管理
    • B、一人统一管理
    • C、交叉

    正确答案:A

  • 第10题：

    对于航前已获悉局方监察任务信息的航线监察任务处置流程中不包括（）

    • A、当班乘务长（客舱经理）需第一时间拨打部门服务指挥席电话，要求核实监察员身份和任务
    • B、各舱门负责人检查、核对局方监察人员的证件身份，明确检查任务，将此信息通报航班客舱经理（乘务长）
    • C、监察员监察客舱应急设备等客舱区域时，各区域乘务员应主动配合，并将监察内容及结果通报客舱经理（乘务长）
    • D、航后客舱经理（乘务长）主动向所属乘务队汇报，在SMS报告系统中提交监察内容及结果

    正确答案:A

  • 第11题：

    机门再次开启前，乘务长先报告机长，在得到机长同意后，乘务长使用客舱广播系统通知所有区域客舱乘务员解除滑梯预位。（）


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    关于飞机上指挥权的接替，下列哪项是正确的（）
    A

    机长—副驾驶—乘务长—客舱乘务员

    B

    乘务长—机长—副驾驶—客舱乘务员

    C

    机长—乘务长—客舱乘务员—副驾驶


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中，当乘务长不在临近驾驶舱的位置时，机上非安全事件的汇报途径为( )

    A.客舱乘务员---(最临近驾驶舱的客舱乘务员)---机长

    B.客舱乘务员---乘务长---机长


    正确答案：A

  • 第14题：

    在飞行中（）需对客舱环境进行全程监控，及时提出指导意见。

    • A、客舱经理/乘务长
    • B、区域乘务长/2号乘务员
    • C、最低号位
    • D、兼职安全员

    正确答案:A

  • 第15题：

    区域乘务长向乘务长报告时，只要确认客舱各项安全检查已落实。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    见习乘务员的主要工作内容有（）

    • A、遇紧急情况，根据客舱经理/乘务长/客舱乘务教员指令完成处置
    • B、完成客舱经理/乘务长、客舱乘务教员下达的其他工作
    • C、在客舱乘务教员的监督下，学习并掌握客舱运行基本标准和规范、处置常见应急/特殊情况的流程和方法
    • D、在客舱乘务教员的监督下处置客舱内各种不正常情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    听到着陆前客舱提示信号或驾驶舱广播时，客舱经理/乘务长完成系好安全带确认广播，全体客舱乘务员作好防冲撞姿势准备，客舱乘务员回顾应急撤离程序。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    乘务组登机后检查应急设备情况时：（）

    • A、客舱经理/乘务长上机应查阅《客舱维修记录本》
    • B、乘务组参照“客舱设备检查单”落实准备工作，并报告区域责任乘务员，区域责任乘务员P1，报告客舱经理/乘务长
    • C、机上装载有应急设备的行李架或橱柜不得再存放其他物品以防止阻碍应急设备的直接取用，航程中做好监控
    • D、检查备份安全须知卡、《应急出口旅客须知》卡、机载检查单配备充足

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    乘务组驻外执勤无准备室时，关于预先准备的要求，说法正确的是：（）

    • A、客舱经理/乘务长应在酒店计划发车，或通知发车时间提前5分钟，在酒店大堂召集乘务组确认证件、装具齐全，并主持召开的乘务协同准备会
    • B、如酒店临时通知发车，时间仓促，客舱经理/乘务长应在发车后确认乘务组证件、装具齐全，可在机组车上完成乘务协同准备
    • C、乘务组协同准备会后，全员应根据机长要求在机上进行机组协同准备
    • D、客舱经理/乘务长须在“乘务日志--航班情况反馈”中按照通告模板要求，进行记录

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    （）和乘务组应配备客舱安保检查单，由安保组领队和客舱经理或乘务长确保客舱中的每个区域都经过清舱检查。

    • A、机组
    • B、安保组
    • C、机场安检
    • D、清洁队

    正确答案:B

  • 第21题：

    机上非安全事件汇报途径，当客舱经理（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：（）

    • A、机长
    • B、客舱经理（乘务长）
    • C、安全员

    正确答案:B

  • 第22题：

    客舱经理（乘务长）、区域乘务长（2号乘务员）在进行复检时，完成至少（）行李架的抽查。


    正确答案:30%

  • 第23题：

    判断题
    当发生紧急情况时，如果主任乘务长失去指挥能力，任意客舱乘务组人员都可以接替其指挥权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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