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  • 第1题:

    客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    一旦飞机已经平稳飞行,且听到飞行机组指令“到达安全高度,可以摘下氧气面罩”时,乘务员进行客舱检查,以下表述中,错误的是()

    • A、在客舱检查时应携带氧气瓶,可根据自己身体状况决定是否使用
    • B、提醒旅客可以解开安全带
    • C、检查旅客用氧情况,为缺氧的旅客或机组成员供氧
    • D、检查客舱破损情况,如飞机有破损,在能确保旅客能移动时安全的前提下,听从机长的指令重新安排旅客座位,远离危脸区

    正确答案:B

  • 第3题:

    乘务员应对每一个坐在出口座位上的旅客确认后,在飞机起飞之前,报告乘务长。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    当有旅客滞留在飞机上,飞机在加注燃油时,客舱乘务员应()

    • A、指令旅客禁止吸烟
    • B、打开盥洗室
    • C、发现异常情况,立即报告
    • D、明确担架旅客的撤离出口

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    关于除/防冰期间的处置,说法正确的有:()

    • A、确认所有舱门滑梯处于预位状态
    • B、广播通告旅客禁用盥洗室
    • C、广播通告旅客解开安全带
    • D、客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置

    正确答案:D

  • 第6题:

    当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    当飞机加注燃油(旅客滞留在飞机上)或飞机除/防冰时,客舱乘务员应()。

    • A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
    • B、确认旅客已按广播内容执行
    • C、关闭盥洗室
    • D、明确担架旅客的撤离出口

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    颠簸时,对于无法及时回座位就坐的旅客,客舱乘务组应提醒旅客及时就近入座并系好安全带。如附近无空余座位,应提醒旅客抓住行李架下沿的凹槽处或抓住就近的辅助把手固定自己。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    为保证安全运行,合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上,应当按照要求配备客舱乘务员,以下描述正确的是:()

    • A、对于旅客座位数量为20至50的飞机,至少配备1名客舱乘务员;
    • B、对于旅客座位数量为51至100的飞机,至少配备3名客舱乘务员;
    • C、对于旅客座位数量超过100的飞机,在配备2名客舱乘务员的基础上,按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备,不足50的余数部分按照50计算。

    正确答案:A,C

  • 第10题:

    乘务组应向所有援助者说明,当听到“解开安全带”口令时,面向客舱挡住旅客,并将失能的机组人员带下飞机。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    飞机起飞过程中当襟翼未完全收上时哪些旅客信号牌灯会亮()?

    • A、”禁止吸烟灯”和”系好安全带灯”亮。
    • B、”系好安全带灯”和”返回座位上”灯亮。
    • C、”禁止吸烟灯”、”系好安全带灯”和”返回座位上”灯亮。
    • D、”禁止吸烟灯”。

    正确答案:B

  • 第12题:

    判断题
    当飞机紧急着陆后,机长指示不需要撤离时,乘务员在客舱内应维持客舱秩序;指挥旅客坐在座位上;检查旅客伤亡情况等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客舱有旅客,飞机加注燃油时,乘务组与飞行组及地面工作人员交接的内容有哪些()

    • A、机上旅客人数
    • B、应急设备状况及分布
    • C、客舱中乘务员分布情况及对旅客信息发布状况
    • D、出口确认状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐,系好安全带,戴上氧气面罩呼吸,并用语言提示旅客。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    接到飞行机组通知飞机开始加油时,客舱经理/乘务长或其指定的广播员通告旅客在飞机加油期间按照以下内容落实安全预防措施:()

    • A、解开安全带并坐在座位上
    • B、关闭所有禁、限用电子设备
    • C、禁止吸烟及其它任何点火行为(包括使用闪光灯)
    • D、禁用盥洗室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    关于飞机除/防冰期间的处置,说法正确的有:()

    • A、确认所有舱门滑梯处于预位状态
    • B、广播通告旅客禁用盥洗室
    • C、广播通告旅客解开安全带
    • D、客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    冬季除防冰期间,乘务组应广播通告旅客解开安全带并坐于原位。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    当有旅客滞留在飞机上,飞机在除冰时,应该()

    • A、广播通告旅客:系好安全带坐在座位上
    • B、关闭盥洗室
    • C、所有舱门关闭且滑梯预位
    • D、明确担架旅客的撤离出口

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    客舱乘务员对释压的直接处置包括()

    • A、戴上就近的氧气面罩
    • B、在戴上氧气面罩的情况下,呼喊指示旅客,并让旅客遵照执行
    • C、携带活动氧气瓶,为缺氧旅客提供氧气
    • D、迅速坐在就近的座位上,系好安全带

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    客舱有旅客,飞机加注燃油时的客舱安全措施有()

    • A、通知旅客系好安全带
    • B、坐在座椅上
    • C、禁止吸烟
    • D、打开所有禁、限用电子设备

    正确答案:B,C

  • 第21题:

    对于安全带的管理有以下哪些()

    • A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时,应确认空座位上的安全带是在锁定位置
    • B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好
    • C、机上遇有腰围较大的旅客,应提供加长安全带
    • D、机上遇有带婴儿的旅客,应提供婴儿安全带

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求().

    • A、乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
    • B、“禁止吸烟”信号灯亮
    • C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐,系好安全带
    • D、加油期间不得使用烤箱

    正确答案:A,B,D

  • 第23题:

    客舱有旅客,飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。()


    正确答案:错误