为了解本市纳税人需求,A市税务机关于2017年6月5日启动需求征集活动。8月15日,通过后台数据分析,纳税人的主要需求有以下几点:(1)加强工作人员业务培训,提高办税效率,缩短排队等候时间;(2)统一服务标准,提供多元化办税模式;(3)提高网上办税系统及开票软件稳定性;(4)规范税收执法,促进执法公开、公平、公正。 请问上述四点需求分别属于纳税人需求中的哪一类?

题目

为了解本市纳税人需求,A市税务机关于2017年6月5日启动需求征集活动。8月15日,通过后台数据分析,纳税人的主要需求有以下几点: (1)加强工作人员业务培训,提高办税效率,缩短排队等候时间; (2)统一服务标准,提供多元化办税模式; (3)提高网上办税系统及开票软件稳定性; (4)规范税收执法,促进执法公开、公平、公正。 请问上述四点需求分别属于纳税人需求中的哪一类?


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  • 第1题:

    纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求,下列说法错误的是()

    • A、建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点
    • B、随机建立纳税需求样本采集点
    • C、多渠道归集纳税服务需求
    • D、定期开展纳税人需求调查

    正确答案:B

  • 第2题:

    税务机关可根据纳税人的需求,运用税收信息化手段,提供咨询服务、提醒服务、上门服务等多种服务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    受众意识的核心是()

    • A、为受众服务
    • B、了解受众需求
    • C、满足受众需求
    • D、引导受众

    正确答案:A

  • 第4题:

    税收专项培训辅导是指税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段工作,组织纳税人开展()。


    正确答案:税收专题培训辅导

  • 第5题:

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向,为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    信息管税解决的重点问题是()

    • A、税务机关的业务需求
    • B、解决征纳双方信息不对称
    • C、税收信息的采集
    • D、纳税人的需求

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    税务机关对纳税人复杂涉税需求,响应或反馈的最长时间为()天。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下列事项中不属于税务机关涉税培训辅导主要特点的是()。
    A

    依据政策调整需要和纳税人需求开展

    B

    纳税人自愿报名参加

    C

    适当收取费用

    D

    发放调查问卷收集纳税人需求,评估培训效果


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向,为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    税务机关根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的()宣传资料。
    A

    专题

    B

    分类

    C

    专业

    D

    便民


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    构建“始于(),基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系,是纳税服务工作的主要目标。
    A

    社会需求

    B

    税务机关需求

    C

    纳税人需求

    D

    税务征管


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    A市税务机关拟于2017年7月21日举办一期新办纳税人培训辅导班。按照相关要求,A市税务机关于7月17日在网络纳税人学堂发布了培训通知,并要求各税源管理部门通知所有新开业纳税人必须参加。7月21日,A市税务机关如期举办了培训班,为更好的帮助纳税人履行纳税人义务,推动社会化纳税服务协作,工作人员向纳税人推荐了本市几家较好的税务师事务所。请指出上述材料中有哪些不当之处,并简述理由。

    正确答案: (1)根据《全国税务机关纳税服务规范》要求,税务机关举办“新办纳税人培训辅导班”应至少提前一周发布通知,A市税务机关2017年7月21日举办,7月17日才发布公告;
    (2)纳税人学堂的举办遵循自愿参加原则,A市税务机关不能强制要求所有纳税人必须参加;
    (3)工作人员向纳税人推荐税务师事务所,违反了相关规定。
    解析: (1)《纳税服务规范2.3版》宣传咨询规范新办纳税人培训辅导基本规范:
    (2)实体纳税人学堂应根据工作计划或纳税人需求举办新办纳税人培训,培训通知应至少提前一周在网络纳税人学堂发布;
    (3)根据《国家税务总局关于加强纳税人学堂建设的通知》(税总函“2014”562号)的规定,纳税人学堂的办学原则其中之一为自愿参加,因而A市税务机关不能强制所有纳税人必须参加;
    (4)根据《国家税务总局关于加强纳税人学堂建设的通知》(税总函“2014”562号)的规定,纳税人学堂的办学原则其中之一为免费举办原则,学堂不得以任何名义向纳税人收取培训费用,不得利用纳税人学堂的名义向纳税人推销任何产品和服务。

  • 第13题:

    纳税服务的新格局是始于纳税人(),基于纳税人(),终于纳税人()。

    • A、需求、满意、遵从
    • B、满意、遵从、需求
    • C、遵从、需求、满意
    • D、要求、遵从、满意

    正确答案:A

  • 第14题:

    税务机关根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的()宣传资料。

    • A、专题
    • B、分类
    • C、专业
    • D、便民

    正确答案:B

  • 第15题:

    为定义和管理项目范围所开展的一项前期工作是()

    • A、收集市场需求
    • B、了解贷款银行的要求
    • C、了解总包商的需求
    • D、收集业主需求

    正确答案:D

  • 第16题:

    税务机关根据工作计划、税收政策或制度变动、纳税人需求情况启动特定主题的税法宣传工作,制订重点专题宣传工作方案,明确宣传任务、()、渠道、方式、步骤和分工等事项。

    • A、流程
    • B、内容
    • C、目标
    • D、计划

    正确答案:C

  • 第17题:

    进一步深入开展“春风行动”,就是要求各级税务机关要更高举起“服务旗帜”,(),重点解决纳税人最不满意、反映最多的“痛点”“堵点”和“难点”问题。

    • A、以提高纳税人的满意度和税法遵从度为中心
    • B、以税务机关为中心,以合理需求为指引
    • C、以纳税人为中心,以合理需求为指引
    • D、以建设税收法制化为中心

    正确答案:C

  • 第18题:

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向,为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些?


    正确答案: 纳税服务的对象是纳税人和社会公众;纳税服务的内容是为纳税人和社会公众提供涉税服务;纳税服务是无偿服务;结果是满足纳税人合理的便捷纳税、交税过程中成本最省的需求

  • 第19题:

    问答题
    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向,为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些?

    正确答案: 纳税服务的对象是纳税人和社会公众;纳税服务的内容是为纳税人和社会公众提供涉税服务;纳税服务是无偿服务;结果是满足纳税人合理的便捷纳税、交税过程中成本最省的需求
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求,下列说法错误的是()
    A

    建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点

    B

    随机建立纳税需求样本采集点

    C

    多渠道归集纳税服务需求

    D

    定期开展纳税人需求调查


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    为了解本市纳税人需求,A市税务机关于2017年6月5日启动需求征集活动。8月15日,通过后台数据分析,纳税人的主要需求有以下几点: (1)加强工作人员业务培训,提高办税效率,缩短排队等候时间; (2)统一服务标准,提供多元化办税模式; (3)提高网上办税系统及开票软件稳定性; (4)规范税收执法,促进执法公开、公平、公正。 请问上述四点需求分别属于纳税人需求中的哪一类?

    正确答案: 加强人员培训属于人员素质需求;统一服务标准属于服务规范需求;提高系统及软件稳定性属于信息化建设需求;规范税收执法属于征管执法类需求。
    解析: 根据《国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知》(税总发“2016”128号)规定:纳税人需求包括政策落实、征管执法、服务规范、法律救济、信息化建设、人员素质和其他需求:
    (1)政策落实需求是纳税人在参与制定、修改税收法律、行政法规与规章,政策落实到位情况以及监督税收政策落实等方面的需求;
    (2)征管执法需求是纳税人对税务机关、税务人员征收管理和执法行为,以及在税收征收管理过程中尊重和保护纳税人合法权益等方面的需求;
    (3)服务规范需求是纳税人对税务机关、税务人员提供规范便捷服务方面的需求;
    (4)法律救济需求是纳税人认为税务机关的具体行政行为侵害其合法权益时需要税务机关提供行政救济的需求;
    (5)信息化建设需求是纳税人对税务机关提供的信息化技术手段的需求;
    (6)人员素质需求是纳税人对税务机关工作人员工作素质和工作能力提出的需求;
    (7)其他需求是纳税人提出的具有较强代表性和个性化特征的需求。

  • 第22题:

    单选题
    信息管税解决的重点问题是()
    A

    税务机关的业务需求

    B

    解决征纳双方信息不对称

    C

    税收信息的采集

    D

    纳税人的需求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    税收专项培训辅导是指税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段工作,组织纳税人开展()。

    正确答案: 税收专题培训辅导
    解析: 暂无解析