12366现场管理的主要内容包括（）。A、现场巡视、实时监控B、指标监控、业务支持C、信息发布与报送应急管理D、质量监控、抽样监控

题目

12366现场管理的主要内容包括（）。

  • A、现场巡视、实时监控
  • B、指标监控、业务支持
  • C、信息发布与报送应急管理
  • D、质量监控、抽样监控
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1.小微企业诉求和意见接收渠道包括()。A.12366纳税服务热线B.12366纳税服务平台C.税务网站D.办税服务大厅

2.12366热线管理人员的职责包括( )。A.新进咨询员选拔B.组织业务培训C.绩效考核D.质量监控E.现场管理

3.12366热线咨询员的职责包括 ( )。A.新进咨询员选拔B.责接听来电涉税问题咨询C.涉税信息查询D.纳税服务投诉E.现场管理

4.部分省市12366热线人员应包括( ) 。A.管理人员B.咨询专家C.咨询员D.远程座席人员

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  • 第1题：

    简述12366热线管理的重点。


    参考答案：运行管理、培训管理、质量监控、绩效测评。

  • 第2题：

    建设工程现场文明施工管理主要内容包括( )。

    A、现场围挡
    B、封闭管理
    C、材料堆放
    D、生活设施
    E、教育培训

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2018版教材P244
    依据我国相关标准，文明施工的要求主要包括现场围挡、封闭管理、施工场地、材料堆放、现场住宿、现场防火、治安综合治理、施工现场标牌、生活设施、保健急救、社区服务11项内容。

  • 第3题：

    “12366”服务热线实行什么样的管理？


    正确答案: 全省地税系统各纳税服务热线管理单位，按照《山东地税12366纳税服务系统座席人员星级管理办法（试行）》规定，对座席工作人员实行“星级”管理。“星级”管理的级别采取能力评议、技能测试、日常考核和重点考核等四种方式综合评定。建立健全激励机制，将考核结果与工作目标考核结合起来，采取必要的激励与处罚措施，严格税风税纪，避免服务效率低下、办事不公、以权谋私、损害纳税人利益等问题的发生，提高工作水平。

  • 第4题：

    《职业安全与消防政策》程序的主要内容包括（）的责任。

    • A、管理人员
    • B、现场作业的员工
    • C、现场作业的承包商
    • D、参观人员

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    施工项目文明施工策划(管理)的主要内容包括（　）。

    • A、现场管理 
    • B、人员管理 
    • C、临时用电安全管理 
    • D、消防保卫管理 
    • E、环境卫生管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    施工现场治安管理的主要内容包括：（）。

    • A、施工现场治安保卫管理制度
    • B、施工现场治安保卫责任体系
    • C、施工现场的人员管理
    • D、施工现场的消防管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    施工现场文明施工的主要内容包括（）。

    • A、保持作业环境的整洁卫生
    • B、减少施工对周围居民的影响
    • C、保证职工安全和身体健康
    • D、加强现场合同管理

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    现场管理是为了维护12366热线工作运行顺畅，根据现场发现或发生的实际情况，对咨询员进行帮助和指导、对各项工作进行跟踪和校验、对存在问题给予纠正和解决的动态管理。现场管理主要包括现场巡视、实时监控、（）等6个部分。

    • A、指标监控
    • B、业务支持
    • C、信息发布与报送
    • D、应急管理
    • E、投诉管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    施工项目文明施工策划(管理)的主要内容包括（　）。
    A

    现场管理 

    B

    人员管理 

    C

    临时用电安全管理 

    D

    消防保卫管理 

    E

    环境卫生管理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    施工现场治安管理的主要内容包括：（）。
    A

    施工现场治安保卫管理制度

    B

    施工现场治安保卫责任体系

    C

    施工现场的人员管理

    D

    施工现场的消防管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    《安全员工作日志》是安全员爆破现场安全管理的主要工作记录，主要内容包括什么？

    正确答案： 爆破地点及施工人员，爆破对象，钻孔装药情况，爆破器材使用与剩余情况，爆破效果，施工过程中的问题及整改情况等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述生产现场管理的主要内容？

    正确答案： 生产现场管理的主要内容：
    （1）生产作业准备和服务
    （2）生产现场的布置
    （3）生产任务的临时调配
    （4）鼓励职工的劳动热情。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设工程现场文明施工管理主要内容包括（ ）。

    A.现场围挡
    B.封闭管理
    C.材料堆放
    D.生活设施
    E.教育培训

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2020教材P244 / 2019教材P242
    依据我国相关标准，文明施工的要求主要包括现场围挡、封闭管理、施工场地、材料堆放、现场住宿、现场防火、治安综合治理、施工现场标牌、生活设施、保健急救、社区服务11项内容。

  • 第14题：

    超限运输车辆行驶公路现场管理的主要内容


    正确答案: 1、判别是否超限运输车辆
    2、简易判断轴载超限总值
    3、检查二证一单
    4、监测轴重和总重
    5、违反规定的处罚
    6、做好现场登记工作
    7、通行和加固措施

  • 第15题：

    （）是为了维护12366热线工作运行顺畅，根据现场发现或发生的实际情况，对咨询员进行帮助和指导、对各项工作进行跟踪和校验、对存在问题给予纠正和解决的动态管理。

    • A、实时监控
    • B、现场管理
    • C、业务支持
    • D、指标监控

    正确答案:B

  • 第16题：

    简述生产现场管理的主要内容？


    正确答案: 生产现场管理的主要内容：
    （1）生产作业准备和服务
    （2）生产现场的布置
    （3）生产任务的临时调配
    （4）鼓励职工的劳动热情。

  • 第17题：

    《安全员工作日志》是安全员爆破现场安全管理的主要工作记录，主要内容包括什么？


    正确答案:爆破地点及施工人员，爆破对象，钻孔装药情况，爆破器材使用与剩余情况，爆破效果，施工过程中的问题及整改情况等。

  • 第18题：

    简述生产现场管理44条主要内容？


    正确答案:现场管理组织领导、现场工艺与质量、现场设备与能源管理、现场定臵管理、现场安全管理、生产班组管理。

  • 第19题：

    现场查勘的主要内容包括哪些？


    正确答案: （1）进行保险情况的确认，查验报案人的身份。
    （2）查明出险时间和地点。
    （3）查明出险车辆情况。查明出险车辆的车型、牌照号码、发动机号码、车架号码、行驶证，并与保险单和批单核对是否相符，查实车辆的使用性质是否与保险单记载的一致；如果是与第三方车辆发生事故，应查明第三方车辆的基本情况。
    （4）查清驾驶员情况。查清驾驶员姓名、驾驶证号码、准驾车型、初次领证时间、职业类型等。注意检查驾驶证的有效性，是否为被保险人或其允许的驾驶员等。
    （5）查明事故原因。分清事故各方所承担的责任比例。
    （6）施救清理受损财产。查明各方伤亡情况，估计损失金额。
    （7）重大赔案应绘制“机动车辆保险事故现场查勘草图”。对重大复杂的或有疑问的案件，要走访有关人员进行询问记录。
    （8）拍摄事故现场和受损标的照片。
    （9）对造成重大损失的保险事故，或事故当事人、事故原因等因素存在疑点难以明确的案件，须保险人或肇事驾驶员或受损害方对现场查勘记录内容进行确认并签字。
    （10）对于本公司接案中心告知需认真查实的出险时间接近的案件，应认真检查，以最终确定是否属于重复报案案件。如果属于，则按拒赔案件处理。
    （11）认真、完整、准确地填写“机动车辆保险事故现场查勘记录”。
    （12）现场查勘结束后，查勘人员应立即将查勘情况反馈给接案中心。

  • 第20题：

    单选题
    客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）
    A

    晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理

    B

    营业前管理、营业中管理、营业后管理

    C

    客户管理、业务办理管理、柜员管理

    D

    柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    现场查勘的主要内容包括哪些？

    正确答案： （1）进行保险情况的确认，查验报案人的身份。
    （2）查明出险时间和地点。
    （3）查明出险车辆情况。查明出险车辆的车型、牌照号码、发动机号码、车架号码、行驶证，并与保险单和批单核对是否相符，查实车辆的使用性质是否与保险单记载的一致；如果是与第三方车辆发生事故，应查明第三方车辆的基本情况。
    （4）查清驾驶员情况。查清驾驶员姓名、驾驶证号码、准驾车型、初次领证时间、职业类型等。注意检查驾驶证的有效性，是否为被保险人或其允许的驾驶员等。
    （5）查明事故原因。分清事故各方所承担的责任比例。
    （6）施救清理受损财产。查明各方伤亡情况，估计损失金额。
    （7）重大赔案应绘制“机动车辆保险事故现场查勘草图”。对重大复杂的或有疑问的案件，要走访有关人员进行询问记录。
    （8）拍摄事故现场和受损标的照片。
    （9）对造成重大损失的保险事故，或事故当事人、事故原因等因素存在疑点难以明确的案件，须保险人或肇事驾驶员或受损害方对现场查勘记录内容进行确认并签字。
    （10）对于本公司接案中心告知需认真查实的出险时间接近的案件，应认真检查，以最终确定是否属于重复报案案件。如果属于，则按拒赔案件处理。
    （11）认真、完整、准确地填写“机动车辆保险事故现场查勘记录”。
    （12）现场查勘结束后，查勘人员应立即将查勘情况反馈给接案中心。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    “12366”服务热线实行什么样的管理？

    正确答案： 全省地税系统各纳税服务热线管理单位，按照《山东地税12366纳税服务系统座席人员星级管理办法（试行）》规定，对座席工作人员实行“星级”管理。“星级”管理的级别采取能力评议、技能测试、日常考核和重点考核等四种方式综合评定。建立健全激励机制，将考核结果与工作目标考核结合起来，采取必要的激励与处罚措施，严格税风税纪，避免服务效率低下、办事不公、以权谋私、损害纳税人利益等问题的发生，提高工作水平。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    12366现场管理的主要内容包括（）。
    A

    现场巡视、实时监控

    B

    指标监控、业务支持

    C

    信息发布与报送应急管理

    D

    质量监控、抽样监控


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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