《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。

题目

《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。

相似考题

1.国家税务局、地方税务局应以（）为标准，梳理联合办税服务事项，加强服务衔接，统一向社会公开服务承诺。A、《国地税联合办税服务规范》B、《全国税务机关征管服务规范》C、《全国税务机关纳税服务规范》D、《税收征收管理法》

2.根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。A、受理纳税人投诉举报B、负责办税服务厅环境卫生C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料E、指引纳税人正确使用自助办税设备

3.《全国税务机关纳税服务规范》的升级规范中，提出了以下提升性服务要求（）A、提供互联网络办理服务B、提供免填单服务C、提供同城通办服务D、提供缩短办结时限服务E、提供办税服务厅窗口服务

4.根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求，办税服务厅应当提供的“优质服务”有哪些？请列举其中的五项。

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  • 第1题：

    以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有（）。

    • A、网上办税平台
    • B、移动办税平台
    • C、12366纳税服务热线
    • D、自助办税终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    同城通办是税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求


    正确答案:正确

  • 第4题：

    依据全国税务机关纳税服务规范，纳税人查询税务机关办税公开的渠道有哪些？具体的内容有哪些？


    正确答案: 纳税人可通过办税服务厅、政府网站、税务网站等渠道进行办税公开查询。
    公开内容具体包括：税务机构和职责、纳税人权利和义务、税务行政许可项目、税务行政审批事项、办税程序、税务行政收费项目、定额核定信息、欠缴税款信息、A级纳税信用纳税人名单、税务行政处罚标准、服务承诺、办公时间、咨询和投诉举报监督电话等。
    对于国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密、依法受保护的个人隐私以及法律法规禁止公开的事项，不在办税公开的内容之内。

  • 第5题：

    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。

    • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项
    • B、辅导纳税人填写涉税资料
    • C、指引纳税人使用自助办税设施
    • D、接受纳税人的投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    “春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）

    • A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，
    • C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项

    正确答案:A

  • 第7题：

    满足纳税人知情权，税务机关需要做哪些工作（）。

    • A、税法宣传
    • B、提供纳税咨询
    • C、实行办税公开
    • D、精简办税程序
    • E、开展提醒服务

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    同城通办是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。非本辖区内纳税人办理下列税务登记事项，税务机关应当为其提供同城通办服务的有（）。
    A

    停复业登记

    B

    补充信息采集

    C

    存款账户账号报告

    D

    非正常户解除


    正确答案： D,C
    解析： 国家税务总局关于加快推行办税事项同城通办的通知（税总发“2016”46号）中提到税务登记事项办理中适用同城通办的事项有变更税务登记、存款账户账号报告、财务会计制度备案及核算软件备案登记、补充信息采集和信息变更。

  • 第9题：

    多选题
    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。
    A

    引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项

    B

    辅导纳税人填写涉税资料

    C

    指引纳税人使用自助办税设施

    D

    接受纳税人的投诉


    正确答案： D,A
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章文明服务规范中优质服务关于导税服务的规定：导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。

  • 第10题：

    判断题
    办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    根据《全国税务机关纳税服务规范》的要求，办税服务厅应当提供的“优质服务”有哪些？请列举其中的五项。

    正确答案： 首问责任制、领导值班、办税公开、导税服务、一次性告知、免填单服务、延时服务、限时服务、提醒服务、预约服务、同城通办。
    解析： 根据《全国税务机关纳税服务规范》中文明服务规范的规定

  • 第13题：

    为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。

    • A、错峰预约服务是由税务机关发起
    • B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约
    • C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜
    • D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    改错题：在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时，不提供免填单服务，但应提供同城通办服务。


    正确答案: 不提供／应提供

  • 第15题：

    办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    同城通办业务是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务，通办的地域范围和业务范围由市税务机关确定。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    税法宣传，即由税务机关发起，主动向纳税人提供（）等信息服务的活动。

    • A、税收法律
    • B、行政法规
    • C、规章、规范性文件
    • D、办税流程
    • E、办税指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    判断题
    同城通办是税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 同城通办：税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务。通办的地域范围和业务范围由省税务机关确定。

  • 第20题：

    判断题
    同城通办业务是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务，通办的地域范围和业务范围由市税务机关确定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    改错题：在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时，不提供免填单服务，但应提供同城通办服务。

    正确答案： 不提供／应提供
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    办税服务厅考核与监督机制的构成主要包括（）。
    A

    地方税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对办税服务工作的评议评价制度，完善监督机制

    B

    对于未依法为纳税人提供办税服务行为的，责令限期改正，无需追究相关责任

    C

    地方税务机关应当建立健全内部考核监督机制

    D

    地方税务机关对纳税人诚信度的考核评价制度


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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