顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的（）A、心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间

题目

顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的（）

  • A、心倾听
  • B、微笑点头
  • C、保持目光的交流
  • D、露出手表看时间
相似考题

1.师生沟通中的体态语不恰当的是( )。A、保持善意的目光接触B、不时点头C、时有微笑D、手指戳戳

2.在倾听中,最常用的动作是()A.点头B.目光C.微笑D.打“哈哈”

3.在师生沟通过程中,不恰当的体态语是()。A、面带微笑B、会意点头C、赞许目光D、手指乱戳

4.在沟通行为中占比重最大的是()A. 述说B. 倾听C. 目光交流D. 肢体语言

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  • 第1题：

    表示正在倾听的身体语言有( )

    A.微笑
    B.目光注视
    C.点头
    D.身体后仰
    E.交头接耳

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第2题：

    电视台举行知识竞赛，在选手回答问题时，主持人有时点头，有时微笑，有时用亲切的目光注视选手。这是

    A.空间语
    B.时间语
    C.动态体语
    D.交流语
    E.肢体语

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是(　　)。

    　　A.保持善意的目光接触

    　　B.不时点头

    　　C.时有微笑

    　　D.手指指指戳戳


    答案：D
    解析：
    在教育教学中对学生用手指指指戳戳，不符合教师的良好仪态，会给学生留下不好的印象，从而造成不好的影响。教师在教育教学过程中一定要规范自己的行为，时刻做学生的榜样。

  • 第4题：

    倾听时护士行为欠妥的是（）。

    • A、与病人保持0.5-1m的距离
    • B、保持放松，舒适的姿势
    • C、与病人保持目光交流
    • D、经常看表以控制时间
    • E、及时给予反馈

    正确答案:D

  • 第5题：

    一般当被他人介绍时，以下哪种行为是不恰当的？（）

    • A、起立
    • B、同介绍人有目光交流
    • C、互相看着对方点头微笑
    • D、坐着不动

    正确答案:D

  • 第6题：

    健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为，体现的是（）

    • A、倾听技巧
    • B、提问技巧
    • C、观察技巧
    • D、反馈技巧
    • E、说话技巧

    正确答案:D

  • 第7题：

    在与人交谈的行为举止中，正确体现了人际交往基本方法和技巧的是（）

    • A、不时地伸懒腰，打哈欠
    • B、目光游离不定，不时地看手表
    • C、随意插言，贸然打断对方的话题
    • D、虚心倾听对方讲话，对自己认可的观点报以赞许的微笑

    正确答案:D

  • 第8题：

    师生沟通中的体态语不恰当的是（）。

    • A、保持善意的目光接触
    • B、不时点头
    • C、时有微笑
    • D、手指指指戳戳

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是（　）。

    • A、保持善意的目光接触
    • B、不时点头
    • C、时有微笑
    • D、手指指指戳戳

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。
    A

    在交谈中与患者保持目光接触

    B

    面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者

    C

    语气平稳、面带微笑

    D

    因为担心时间，频繁看自己的手表

    E

    帮助患者保持舒适的体位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不符合倾听必须注意的细节的是()。
    A

    专心致志

    B

    保持目光接触

    C

    翻报纸、看手表

    D

    补充、纠正对方的话


    正确答案： A
    解析： 倾听，《现代汉语词典》将其解释为细心地听取。倾听也有技巧，特别是要注意一些细节，例如：身体前倾，表示对谈话感兴趣；不要了解自己不应该知道的东西；不要做小动作；不要走神；不必介意别人讲话的特点等等。翻报纸、看手表的小动作表示你对谈话不感兴趣，或者正在走神，是不符合倾听的注意事项的。所以本题的正确答案为C。

  • 第12题：

    单选题
    电视台举行知识竞赛，在选手回答问题时，主持人有时点头，有时微笑，有时用亲切的目光注视选手。这是（）
    A

    空间语

    B

    时间语

    C

    动态体语

    D

    交流语

    E

    肢体语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。

    下列不符合倾听技巧的行为是
    A.与对方保持目光交流
    B.仔细观察对方的表情
    C.不轻易打断对方的讲话
    D.不时地点头，或说"嗯"
    E.抬腕看表，担心时间过长

    答案：E
    解析：

  • 第14题：

    护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是

    A.语气平稳、面带微笑
    B.因为担心时间，频繁看自己的手表
    C.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
    D.帮助患者保持舒适的体位
    E.在交谈中与患者保持目光接触

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。

    • A、发音准确，和顾客语言一致
    • B、目光注视，和顾客保持交流
    • C、增加手势，有助于信息传递
    • D、保持微笑，有利于顾客接受

    正确答案:A

  • 第16题：

    顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的？（）

    • A、耐心倾听
    • B、微笑点头
    • C、保持目光的交流
    • D、露出手表看时间

    正确答案:D

  • 第17题：

    社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是（）

    • A、与对方保持目光交流
    • B、仔细观察对方的表情
    • C、不轻易打断对方的讲话
    • D、不时地点头，或说"嗯"
    • E、抬腕看表，担心时间过长

    正确答案:E

  • 第18题：

    在倾听时，以下行为恰当的有（）

    • A、斜角面对以倾听当事人陈述
    • B、目光一直注视着当事人
    • C、双手交叉放在胸前
    • D、身体微微前倾
    • E、适当的点头

    正确答案:A,D,E

  • 第19题：

    倾听的五位一体法则是指（）

    • A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。
    • B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。
    • C、同理心、克制、记录、提问和反馈。

    正确答案:B

  • 第20题：

    在沟通行为中占比重最大的是（）

    • A、述说
    • B、倾听
    • C、目光交流
    • D、肢体语言

    正确答案:B

  • 第21题：

    电视台举行知识竞赛，在选手回答问题时，主持人有时点头，有时微笑，有时用亲切的目光注视选手。这是（）

    • A、空间语
    • B、时间语
    • C、动态体语
    • D、交流语
    • E、肢体语

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    下列关于师生沟通的体态语中，不恰当的是()
    A

    保持善意的目光接触

    B

    不时点头

    C

    时有微笑

    D

    手指指指戳戳


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    倾听时护士行为欠妥的是（）。
    A

    与病人保持0.5-1m的距离

    B

    保持放松，舒适的姿势

    C

    与病人保持目光交流

    D

    经常看表以控制时间

    E

    及时给予反馈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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