当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的？（）A、点头表示赞同B、交给其他同事处理C、和客户保持眼神交流D、记录客户的描述

题目

当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的？（）

  • A、点头表示赞同
  • B、交给其他同事处理
  • C、和客户保持眼神交流
  • D、记录客户的描述
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参考答案和解析
正确答案:B
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