服务运营的十大流程中，服务顾问主担了几个环节？（）A、7B、4C、5D、6
题目
服务运营的十大流程中，服务顾问主担了几个环节？（）
- A、7
- B、4
- C、5
- D、6
相似考题
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：
证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有哪几个环节（ ）
Ⅰ 服务模式的选择和设计Ⅱ 客户签约
Ⅲ 形成服务产品Ⅳ 服务提供A、Ⅰ Ⅲ
B、Ⅰ Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅱ、Ⅳ
D、Ⅰ Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ答案：D解析：证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有四个环节：①服务模式的选择和设计。根据客户的需求和特征，选择和设计个性化或者标准化的顾问服务模式。②客户签约。了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品。③形成服务产品。公司总部或者证券营业部的投资顾问团队根据证券研究报告以及其他公开证券信息，分析证券投资品种、理财产品的风险特征。④服务提供。投资顾问服务人员通过面对面交流、电话、短信、电子邮件等方式向客户提供投资建议服务。 -
第2题：
氢气的浓度低于（）%，便不能点燃。
- A、7
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:B -
第3题：
侵染循环主要包括几个环节（）。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:A -
第4题：
在服务运营的十大流程里面，SA主导哪些环节？（）
- A、交车
- B、派工
- C、质检
- D、咨询
- E、追加
正确答案:A,D,E -
第5题：
历史上医学模式的演变经历了几个阶段（）。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
- E、7
正确答案:C -
第6题：
商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业特点。
正确答案:错误 -
第7题：
LTE下行定义了3类天线端口，共计有几个天线端口（）
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:D -
第8题：
变更管理的四个流程总共几个步骤？（）
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:B -
第9题：
OSI参考模型包括（）层。
- A、7
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:A -
第10题：
影响服务质量的差距主要包括（）种。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C -
第11题：
商务中心的服务项目有（）个内容。
- A、7
- B、6
- C、5
- D、8
正确答案:A -
第12题：
单选题证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有哪几个环节？（ ）Ⅰ．服务模式的选择和设计Ⅱ．客户签约Ⅲ．形成服务产品Ⅳ．服务提供AⅠ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅡ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： C解析：
证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有四个环节：①服务模式的选择和设计。根据客户的需求和特征，选择和设计个性化或者标准化的顾问服务模式。②客户签约。了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品。③形成服务产品。公司总部或者证券营业部的投资顾问团队根据证券研究报告以及其他公开证券信息，分析证券投资品种、理财产品的风险特征。④服务提供。投资顾问服务人员通过面对面交流、电话、短信、电子邮件等方式向客户提供投资建议服务。 -
第13题：
如果把电子商务购物变成政府服务，一般需要几个政府部门完成？（）
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:D -
第14题：
在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）
- A、接待环节
- B、预检诊断环节
- C、开具委托书
- D、交车环节
正确答案:A -
第15题：
信贷业务出帐审查的基本操作程序有几个环节。（）
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:B -
第16题：
DDMS中Log信息分为几个级别（）。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C -
第17题：
多媒体作品制作流程一般分（）阶段。
- A、7
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:D -
第18题：
吊装作业遇有（）级大风应暂停作业。
- A、7
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:D -
第19题：
T2000的服务器端共有（）个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。
- A、7
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C -
第20题：
客户对服务有几个要求（）
- A、3
- B、4
- C、5
- D、9
正确答案:A -
第21题：
CMM定义了几个成熟度等级（）
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C -
第22题：
常年财务顾问服务分为（）级。
- A、3
- B、4
- C、6
- D、7
正确答案:C -
第23题：
判断题商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业特点。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析