处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）A、纠正缺陷B、暂停产品和服务的提供C、得到放行产品或服务的授权D、A+B+C

题目

处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）

  • A、纠正缺陷
  • B、暂停产品和服务的提供
  • C、得到放行产品或服务的授权
  • D、A+B+C
相似考题

1.对外部提供的过程、产品和服务的控制要求是（）A、采购的产品价格最优B、采购的产品到货及时C、外部提供的过程、产品和服务满足要求D、A+B+C

2.关于产品的放行，正确的是（）A、交付的产品和服务应经顾客验收合格B、军品不得例外（紧急）放行C、产品放行人员应得到授权D、产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明

3.产品和服务放行应保留的成文信息包括（）A、符合接收准则的证据B、授权放行人员的可追朔信息C、产品例外（紧急）放行的标识及记录D、A+B+C

4.组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。 A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉D、关系重大时的应急准备和响应

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  • 第1题：

    为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。

    • A、过程
    • B、产品和服务的接收
    • C、A或B
    • D、A和B

    正确答案:D

  • 第2题：

    组织采用适当方法或在生产和服务过程中按照监视和测量的要求识别（）。

    • A、输出
    • B、产品
    • C、输出状态
    • D、产品和服务

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（）

    • A、符合接收准则的证据
    • B、不合格品的描述
    • C、不合格品的处理结果
    • D、授权放行人员的可追溯信息

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    与顾客沟通的内容包括（）

    • A、提供有关产品和服务的信息
    • B、处理问询、合同或订单，包括变更
    • C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
    • D、处置或控制顾客财产

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    组织应通过下列哪种途径处置不合格输出（）。

    • A、纠正
    • B、隔离、限制、退货或暂停对产品和服务提供
    • C、获得顾客批准
    • D、获得让步接收的授权

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（）

    • A、产品和服务
    • B、方法、过程和设备
    • C、产品和服务的放行
    • D、供应价格

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    组织应采用以下一种或几种方式处理不符合的输出：（）

    • A、纠正
    • B、隔离、封存、撤回
    • C、暂停产品和服务的提供
    • D、通知顾客
    • E、获得让步接收的授权

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    产品和服务放行应保留的成文信息包括（）
    A

    符合接收准则的证据

    B

    授权放行人员的可追朔信息

    C

    产品例外（紧急）放行的标识及记录

    D

    A+B+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
    A

    产品和服务的要求得到规定

    B

    产品和服务的要求已经形成文件

    C

    对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求

    D

    组织曾经提供过该产品和服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）
    A

    纠正缺陷

    B

    暂停产品和服务的提供

    C

    得到放行产品或服务的授权

    D

    A+B+C


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（）
    A

    产品和服务

    B

    方法、过程和设备

    C

    产品和服务的放行

    D

    供应价格


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    组织应采用以下一种或几种方式处理不符合的输出：（）
    A

    纠正

    B

    隔离、封存、撤回

    C

    暂停产品和服务的提供

    D

    通知顾客

    E

    获得让步接收的授权


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、产品和服务的要求已经形成文件
    • C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
    • D、组织曾经提供过该产品和服务

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
    • C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
    • D、关系重大时的应急响应和准备

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

    • A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
    • B、“产品和服务”包括所有的输出类型
    • C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
    • D、产品和服务不存在差异

    正确答案:D

  • 第16题：

    处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括（）。

    • A、纠正缺陷
    • B、暂停产品和服务的提供
    • C、获得放行产品或服务的授权
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第17题：

    处置不合格输出的途径包括（）

    • A、纠正
    • B、对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停
    • C、赔偿顾客
    • D、获得让步接收的授权

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    组织应通过下列哪种途径处置不合格输出（）。

    • A、纠正
    • B、隔离、限制、退货或暂停对产品服务提供
    • C、获得顾客批准
    • D、获得让步接收的授权

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    组织的输出是指（）。

    • A、运作过程所需要的所有资源
    • B、提供服务或生产产品时所采用的方式
    • C、组织所需要的产品和服务
    • D、满足客户需要的产品或服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）
    A

    外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；

    B

    外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；

    C

    组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；

    D

    顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（）
    A

    符合接收准则的证据

    B

    不合格品的描述

    C

    不合格品的处理结果

    D

    授权放行人员的可追溯信息


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于产品的放行，正确的是（）
    A

    交付的产品和服务应经顾客验收合格

    B

    军品不得例外（紧急）放行

    C

    产品放行人员应得到授权

    D

    产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    处置不合格输出的途径包括（）
    A

    纠正

    B

    对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停

    C

    赔偿顾客

    D

    获得让步接收的授权


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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