以下哪项活动不属于改进活动（）A、纠正B、监视和测量顾客满意度C、组织机构调整和重组D、新技术应用

题目

以下哪项活动不属于改进活动（）

  • A、纠正
  • B、监视和测量顾客满意度
  • C、组织机构调整和重组
  • D、新技术应用
相似考题

1.过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。

2.组织可采取的多种形式的改进活动，包括：（）A、纠正B、持续改进C、突破性变革D、创新E、重组

3.依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）A、组织应确定需要监视和测量的对象B、组织应确定监视和测量的时机C、组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效

4.以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容（）A、顾客和使用者参与设计和开发过程的需求B、对后续产品和服务提供的要求C、法律法规要求D、提出监视与测量的需求

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系（）顾客满意度。

    • A、测量
    • B、计算
    • C、测量和改进
    • D、改进提高

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下哪项活动不属于设计和开发策划时组织考虑的内容（）

    • A、设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动
    • B、提出监视与测量的需求
    • C、法律法规要求
    • D、确定并提出产品交付时需要配置的保障资源

    正确答案:C

  • 第3题：

    组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）

    • A、实施监视和测量的时机
    • B、需要监视和测量的对象
    • C、分析和评价监视和测量结果的人员
    • D、A+B

    正确答案:D

  • 第4题：

    依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（）。

    • A、组织应确定需要监视和测量的对象
    • B、组织应确定监视和测量的时机
    • C、组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息
    • D、组织应确定适用的监视、测量、分析评价的方法以确保结果有效

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪个不是改进活动的示例？（）

    • A、纠正
    • B、监视顾客满意度
    • C、突变
    • D、创新和重组

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下哪种不属于三种监视和测量（）。

    • A、体系业绩监视和测量
    • B、过程的监视和测量
    • C、产品的监视和测量
    • D、结果的监视和测量

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    2000版ISO9000的主要内容包括（）。
    A

    安全施工的技术措施

    B

    一个中心：以顾客为关注焦点

    C

    两个基本点：顾客满意和持续改进

    D

    两个沟通：内部沟通、顾客沟通

    E

    三种监视和测量：体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，（　　）顾客满意度。
    A

    测量

    B

    计算

    C

    测量和改进

    D

    改进提高


    正确答案： A
    解析： 《卓越绩效评价准则》的七大类目中，顾客与市场的具体内容为:评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系、测量和改进顾客满意度的过程。

  • 第9题：

    单选题
    以下哪项活动不属于设计和开发策划时组织考虑的内容（）
    A

    设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动

    B

    提出监视与测量的需求

    C

    法律法规要求

    D

    确定并提出产品交付时需要配置的保障资源


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪些不是改进活动的示例？（）
    A

    纠正

    B

    监视顾客满意度

    C

    突变

    D

    创新和重组


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    组织可采取的多种形式的改进活动，包括：（）
    A

    纠正

    B

    持续改进

    C

    突破性变革

    D

    创新

    E

    重组


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些可以作为改进活动的示例？（）
    A

    纠正

    B

    纠正措施

    C

    突变

    D

    监视和测量


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系（）顾客满意度的过程。

    • A、测量
    • B、计算
    • C、测量和改进
    • D、改进提高

    正确答案:C

  • 第14题：

    监视的方法包括：（）

    • A、测量设备期间核查
    • B、测量数据统计控制
    • C、日常监督抽查
    • D、内部审核和管理评审
    • E、顾客满意度的监视

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    当利用监视和测量活动来验证产品和服务符合要求时，组织应（）。

    • A、提供经过检定合格的监视和测量设备
    • B、提供高精度的监视和测量设备
    • C、在恒温恒湿条件下实施监视和测量活动
    • D、确定并提供所需的资源，以确保监视和测量的结果有效和可靠

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下哪些可以作为改进活动的示例？（）

    • A、纠正
    • B、纠正措施
    • C、突变
    • D、监视和测量

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    2000版ISO9000的主要内容包括（）。

    • A、安全施工的技术措施
    • B、一个中心：以顾客为关注焦点
    • C、两个基本点：顾客满意和持续改进
    • D、两个沟通：内部沟通、顾客沟通
    • E、三种监视和测量：体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    依据GJB9001C标准9.1.1条款，以下错误的是（）
    A

    组织应确定需要监视和测量的对象

    B

    组织应确定监视和测量的时机

    C

    组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息

    D

    组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）
    A

    实施监视和测量的时机

    B

    需要监视和测量的对象

    C

    分析和评价监视和测量结果的人员

    D

    A+B


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）.
    A

    组织应确定需要监视和测量的对象

    B

    组织应确定监视和测量的时机

    C

    组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息

    D

    组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容（）
    A

    顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

    B

    对后续产品和服务提供的要求

    C

    法律法规要求

    D

    提出监视与测量的需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    顾客满意度测评系统中包括(    )
    A

    明确测量的目的并识别测量的事项

    B

    选择有效的信息收集过程和方法来收集顾客反馈数据

    C

    综合分析和评价满意水平并沟通测评结果

    D

    讨论测评发现

    E

    计划顾客满意度改进活动


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项活动不属于改进活动（）
    A

    纠正

    B

    监视和测量顾客满意度

    C

    组织机构调整和重组

    D

    新技术应用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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