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  • 第1题:

    换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    非账务性业务主要是()

    • A、各类定期、活期储蓄存折的换折、毁损补发
    • B、各类定期、活期储蓄存折的重建磁条
    • C、各类定期、活期储蓄存折的旧系统存折换发
    • D、批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    办理满页换折,柜员应将新开存折和()交还客户

    • A、已换存折的页首
    • B、已换存折的封底
    • C、已换折内页
    • D、以上全部

    正确答案:C

  • 第5题:

    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。

    • A、页满换折
    • B、损坏换折
    • C、老存折换活期一本通
    • D、挂失换折

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    多选题
    满页换折办理包括以下流程()
    A

    审核客户提交的存折和特殊业务申请书

    B

    系统操作

    C

    打印新开存折与回执

    D

    补登存折明细,将新开存折和已换折内页交还客户

    E

    已换存折的页首和封底交还客户


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    客户销户或换折要求取回内页时,应在存折()填写“已取回内页”并签名确认后内页交客户。
    A

    扉页

    B

    内页

    C

    封面

    D

    交易记录页


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    活期存折或定期存折满折更换后,若客户要求退回内页,应在存折封二签收。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    蓄存款销户后,若为普通存折或一本通,定期一本通内无其他存款帐户时,根据客户要求,经办人员将储蓄存折扉页剪下,在存折内页最后一笔交易记录的下一行批注()。
    A

    某年某月某日销户,以下空白字样(或加盖印章)。

    B

    在存折封皮及存折内页上加盖“结清”及附件印章。

    C

    由客户在存折封底签字以注明旧折内页已交客户。

    D

    同时应破坏磁条的完整性。


    正确答案: C,B
    解析: 依据《吉林银行业务流程体系文件》--个人客户开户、续存、取款及销户会计操作手册-规定:储蓄存款销户后,若为普通存折或一本通,定期一本通内无其他存款帐户时,根据客户要求,经办人员将储蓄存折扉页剪下,在存折内页最后一笔交易记录的下一行批注:某年某月某日销户,以下空白字样(或加盖印章);在存折封皮及存折内页上加盖“结清”及附件印章;由客户在存折封底签字以注明旧折内页已交客户,同时应破坏磁条的完整性。

  • 第10题:

    多选题
    当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时,需进行更换,正确的基本规定为()。
    A

    换存折可在全行范围任一网点办理,可以由代理人代理

    B

    换存折必须验证取款方式

    C

    旧存折收回,存折内页交易明细可还客户

    D

    存折打到第五页第20行满页

    E

    异地办理存折破损更换,不收取费用,异地办理满页换存折,不收取费用


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    非账务性业务主要是()
    A

    各类定期、活期储蓄存折的换折、毁损补发

    B

    各类定期、活期储蓄存折的重建磁条

    C

    各类定期、活期储蓄存折的旧系统存折换发

    D

    批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。
    A

    页满换折

    B

    损坏换折

    C

    老存折换活期一本通

    D

    挂失换折


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    邮政储蓄网点的普通柜员在办理活期存折清户时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。

    • A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
    • B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
    • C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
    • D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    为便于客户保留交易明细以备查阅,在储蓄存折打满页换折或销户时,可将内页交客户保留,下列操作规范的是()。

    • A、营业机构留存存折封皮
    • B、在封二加盖“内页已取,客户签收”的字样
    • C、客户签收内页
    • D、磁条剪角后做记账凭证的附件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    满页换折办理包括以下流程()

    • A、审核客户提交的存折和特殊业务申请书
    • B、系统操作
    • C、打印新开存折与回执
    • D、补登存折明细,将新开存折和已换折内页交还客户
    • E、已换存折的页首和封底交还客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    判断题
    客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。
    A

    DCC系统上线前的储蓄存折换折

    B

    DCC系统上线后的储蓄存折满页换折

    C

    DCC系统上线前的储蓄存折销户

    D

    DCC系统上线后的储蓄存折销户


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    客户更换存折,需要返还内页的,将内页返还后,“存折内页已交付客户”章应该加盖在()?
    A

    存折封皮户名后

    B

    存折封皮户名前

    C

    最后一笔交易记录后

    D

    最后一笔交易记录前


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    办理满页换折,柜员应将新开存折和()交还客户
    A

    已换存折的页首

    B

    已换存折的封底

    C

    已换折内页

    D

    以上全部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    卡折合一户撤销存折时,存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记,日终上缴事后监督。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    为便于客户保留交易明细以备查阅,在储蓄存折打满页换折或销户时,可将内页交客户保留,下列操作规范的是()。
    A

    营业机构留存存折封皮

    B

    在封二加盖“内页已取,客户签收”的字样

    C

    客户签收内页

    D

    磁条剪角后做记账凭证的附件


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析