若原速汇通业务凭证客户留存联遗失，客户先办理挂失手续。挂失后7天再办理的退汇解付手续。

第1题：

速汇通汇出凭证客户留存联挂失手续费按（）收取。

• A、每笔1元
• B、每笔3元
• C、每笔5元
• D、每笔10元

第2题：

速汇通客户联挂失后的退汇解付手续只能由客户本人办理。

第3题：

若原速汇通业务凭证客户留存联遗失，客户本人办理挂失后，经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续，并留存客户有效身份证复印件。

第4题：

客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。

• A、银行留存联
• B、客户回单联
• C、记账凭证联
• D、其他联次

第5题：

关于个人存款凭证挂失业务，正确的是（）

• A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失
• B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件
• C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理
• D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.

第14题：

速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。

• A、本人身份证件以及办理汇款业务客户回单
• B、本人身份证件
• C、本人身份证件和账户凭证
• D、办理汇款业务的客户回单

第15题：

客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。

• A、补打手续
• B、复印手续
• C、挂失手续
• D、取消手续

第16题：

以下关于西联退汇的说法正确的是：（）。

• A、正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回
• B、对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇
• C、非正常退汇的手续费退回客户
• D、退汇包括正常退汇和非正常退汇两种

第17题：

客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。

• A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费
• B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费
• C、不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算
• D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：