退票时不应向客户收取退票手续费。

题目

退票时不应向客户收取退票手续费。

相似考题

1.民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（ ）的退票手续费。A．5%B．10%C．20%D．50%

2.甲提前两周以1200元订购了某航空公司全价为2000元的六折机票,后因临时改变行程,于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,航空公司规定,退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的()。A.退票手续费的规定是无效格式条款B.甲应当支付600元的退票手续费C.甲应当支付360元的退票手续费D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费

3.刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的？A．退票手续费的规定是无效格式条款B．刘某应当支付300元的退票手续费C．刘某应当支付180元的退票手续费D．航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费

4.民航规定，在飞机离站前24小时之内2小时前申请退票，收取票价( )的退票手续费A．5%B．10%C．20%D．50%

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
    旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票，根据航空公司规定，对于自愿申请退票的旅客，距离航班起飞前48小时（含）以上退票，收取票价的5%作为退票手续费，距离航班起飞前24小时（含）以上退票，收取票价的10%作为退票手续费，则应收取退票费（ ）元。

    A.64
    B.70.5
    C.128
    D.141

    答案：C
    解析：
    持婴儿票的自愿退票不收退票费，由于退票时间是26日上午09:30，所以应收取10%票价作为退票手续费。

  • 第2题：

    非自愿退票可按航空公司原因或非航空公司原因计退票款，（）

    • A、收取退票费
    • B、多退少补
    • C、不退不补
    • D、不收取退票费

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下对于旅客误机后的处理正确的是（）

    • A、免费给予旅客改乘后续航
    • B、在机场给予办理退票手续
    • C、如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
    • D、旅客退票不收取手续费

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。

    • A、旅游者因家中有事可以全额退票
    • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
    • C、由于民航原因，旅游者退票可免收手续费
    • D、旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。

    • A、旅游者因家中有事可以全额退票
    • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
    • C、由于民航原因，旅游者退票可免收手续
    • D、旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:C

  • 第6题：

    光票托收退票退票手续费为单位客户（）/笔，国外费用按实收取。

    • A、20元
    • B、500元
    • C、100元
    • D、50元

    正确答案:D

  • 第7题：

    《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    关于遇外币票据退票时分支行的处理，下列最合适的选项为（）。

    • A、收取上海银行退票手续费
    • B、收取境外银行退票手续费
    • C、应在台账中登记退票情况，在退票通知回执上加盖业务章后退回总行
    • D、以上都需要

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。
    A

    该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费

    B

    旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号

    C

    旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5％的退票手续费

    D

    旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50％的退票手续费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于遇外币票据退票时分支行的处理，下列最合适的选项为（）。
    A

    收取上海银行退票手续费

    B

    收取境外银行退票手续费

    C

    应在台账中登记退票情况，在退票通知回执上加盖业务章后退回总行

    D

    以上都需要


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    光票托收退票退票手续费为单位客户（）/笔，国外费用按实收取。
    A

    20元

    B

    500元

    C

    100元

    D

    50元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。
    A

    旅游者因家中有事可以全额退票

    B

    旅游者因病不能乘机可全额退票

    C

    由于民航原因，旅游者退票可免收手续费

    D

    旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：


    备注：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5％的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10％的退票费；开车前不足24小时的，火车票退票手续费收取票价20％的退票费。
    上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角及以上且小于7．5角的计为5角、7．5角及以上的进为1元。
    孙先生将买到的一张上表中的火车票退掉了，被收取了一定数额的退票手续费。下列不可能是他被收取的手续费数额的是：

    A.62．5
    B.30．5
    C.80．5
    D.107．5

    答案：C
    解析：
    价格为538．5的高铁票，退票扣费可以是27、54、107．5；价格为626的高铁票，退票扣费可以是31．5、62．5、125；价格为305的车票，退票扣费可以是15．5、30．5、61。故本题答案为C。

  • 第14题：

    刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的？（）

    • A、退票手续费的规定是无效格式条款
    • B、刘某应当支付300元的退票手续
    • C、刘某应当支付180元的退票手续费
    • D、航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。

    • A、该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费
    • B、旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号
    • C、旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5％的退票手续费
    • D、旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:A

  • 第16题：

    因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。（部竞赛题）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确（）

    • A、旅游者因家中有事可以退票
    • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
    • C、由于民航原因，旅游者退票则免收手续费
    • D、飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:C

  • 第18题：

    刘某提前两周以600元订购了某航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前1小时前往售票处办理退票手续，该航空公司规定起飞前2小时内退票按机票价格收取30%的手续费。下列选项正确的是（）。

    • A、退票手续费的规定是无效格式条款
    • B、刘某应当支付300元的退票手续费
    • C、刘某应当支付180元的退票手续费
    • D、航空公司只能收取退票的成本费，而不能收取手续费

    正确答案:C

  • 第19题：

    持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则（　）。

    • A、以客票价10%收取退票费
    • B、以客票价20%收取退票费
    • C、免收退票费
    • D、收取客票价50%退票费

    正确答案:C

  • 第20题：

    客票完全未使用，持婴儿客票的旅客要求退票，（）

    • A、收取退票费
    • B、不收退票费
    • C、收取10%退票费
    • D、收取1.5%退票费

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    国内航班旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价（　　）的退票手续费。
    A

    10%

    B

    20%

    C

    5%

    D

    30%


    正确答案： D
    解析： 《中国民用航空、旅客行李运输规则》第二十二条规定，旅客（团体旅客另行规定）航班离站24小时前提出退票，收取票价5%的退票费；航班规定离站时间24小时之内、两小时以前，收取票价10%的退票费；在航班规定离站两小时之内，收取票价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

  • 第22题：

    单选题
    旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确？（　　）
    A

    旅游者因家中有事可以退票

    B

    旅游者因病不能乘机可全额退票

    C

    由于民航原因，旅游者退票则免收手续费

    D

    飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费


    正确答案： A
    解析： 因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费；旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费；飞机离站前2小时之内退票，应收取票价20%的退票手续费。

  • 第23题：

    判断题
    退票时不应向客户收取退票手续费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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