客户办理一本通存折归并换折时，必须将同一账号下各册存折全部交回，缺少任意一册均不能进行归并换折处理。

第1题：

客户存折不能继续使用时，应办理（）手续。

• A、自动换折
• B、随机换折
• C、手工换折
• D、系统换折

第2题：

若一本通办理随机换折，无需输入（），需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。

• A、存折帐号
• B、存折印刷号
• C、存折余额
• D、换折交易码

第3题：

下列关于整存零取账户取款/销户业务的操作，表述正确的有（）。

• A、销户交易码为20306。
• B、整存零取取款时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理取款业务。
• C、整存零取销户时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理销户业务。
• D、整存零取销户时，原02—整存零取存折可正常销户，销户后联动补登折交易，打印未登折项。

第4题：

客户换折时存折破损，不能辨别真伪，为客户办理“毁损换折”。

第5题：

办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户

• A、已换存折的页首
• B、已换存折的封底
• C、已换折内页
• D、以上全部

第6题：

Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。

• A、页满换折
• B、损坏换折
• C、老存折换活期一本通
• D、挂失换折

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.

• A、老化
• B、污染
• C、损毁
• D、无法鉴定真伪

第14题：

在一本通归并换折时系统输出打印新存折上的存款明细日期为换折当天的交易日期，而不再是原存款的开户日期，并且新存折上仅保留未销户记录。

第15题：

客户办理一本通存折归并换折时，可不将同一账号的的各册存折全部交回就可进行归并换折处理。

第16题：

个人定期一本通在（）时，必须收回旧折。

• A、销户
• B、归并换折
• C、换新折

第17题：

客户办理一本通存折归并换折时，必须将同一账号的各册存折全部交回，缺少任意一册均不能进行归并换折处理。

第18题：

下列关于整存零取业务操作的表述，不正确的是（）。

• A、整存零取开户使用62—活期一本通存折。
• B、取款时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理取款业务。
• C、销户时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理销户业务。
• D、整存零取账户挂失补发时，只能补发62—活期一本通存折。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：