折转卡业务办理成功后不得抹账。
第1题:
卡折并存账户取消存折的业务成功后不得抹账。
第2题:
客户在进行无折(卡)存款操作时,柜员交易成功后()。
第3题:
复核成功后的汇款业务是否可以进行抹账处理?
第4题:
符合贷记卡跨中心双方抹账业务规定的是()。
第5题:
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户自身差错提出取消已办理业务的,柜员不得进行抹账处理。
第6题:
经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易
经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易
未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易
未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
冲销流程状态为“处理中”时,抹账成功后原流程状态将改为“已抹账”
冲销流程状态为“待核查”、往账报文未发送成功流程进行抹账,原流程状态将改为“已抹账”
流程状态为“已完成”,抹账成功后原流程状态将改为“已抹账”
冲销流程状态为“次日帐”时,抹帐后流程状态由“次日帐”更新为“已抹帐”
第10题:
对
错
第11题:
继续存款
取款
办理转账
抹账退款
第12题:
对
错
第13题:
柜员通过“内部管理-账务-抹账/撤销-存款购物车”发起储蓄购物车抹账业务,若原交易涉及手续费,则抹账业务提交成功后,系统同步对原手续费金额进行抹账
第14题:
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》,系统设置限制、对账成功后,如需抹账,应提交抹账申请,严禁擅自抹账处理。
第15题:
客户办理无折(卡)存款交易成功后,禁止()。
第16题:
柜员在办理贷记卡存款业务时,对于选择()交易处理成功的业务,原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。
第17题:
下列哪些抹账交易可操作成功()
第18题:
对
错
第19题:
4210转账存款
4211转账取款
4212现金存款
4213现金取款
第20题:
业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账
业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理(若为需返回网点再处理的业务,需要网点处理完毕)
业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理,即处理中心处理完毕后抹账
网点只可以向中心发起抹账申请,不能直接做抹账处理
抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
第21题:
抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
在客户离柜后,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理
对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操作
对客户离柜后发现的错账,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错账处理
第22题:
当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务,交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的,柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。
在办理抹账后,若客户要求取消办理存款业务的,柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。
对于其他差错,柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
第23题:
跨中心双方抹账指日终前对当日已成功办理的42类贷记卡交易的撤销,又称42交易撤销
可抹账的交易类型有转账存款(4210)、转账取款(4211)、现金存款(4212)和现金存款(4213)
此业务仅限原受理网点、原经办人员办理
经办人员需调用“4219银行卡—跨中心双方抹账”交易